戰(zhàn)略管理--內(nèi)部環(huán)境分析-展示頁(yè)
2025-01-10 14:52本頁(yè)面
【正文】 特點(diǎn)。 12 案例：人民捷運(yùn)公司 人民捷運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn) 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn) 一般公司 市區(qū)售票 購(gòu)買新飛機(jī) 免費(fèi)供餐 免費(fèi)托運(yùn) 人民捷運(yùn) 機(jī)上售票 購(gòu)買舊飛機(jī) 餐飲收費(fèi) 收費(fèi)托運(yùn) 13 與 VC有關(guān)的幾個(gè)重要概念 價(jià)值鏈 VALUE CHAIN / VC 按照創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系所形成的企業(yè)活動(dòng)的整體 14 與 VC有關(guān)的幾個(gè)重要概念 價(jià)值活動(dòng) VALUE ACTIVITIES 創(chuàng)造價(jià)值的基本工作 分類：直接活動(dòng)和輔助活動(dòng) PRIMARY ACTIVITIES / SUPPORT ACTIVITIES 15 幾個(gè)重要概念 價(jià)值系統(tǒng)：前后相連的價(jià)值鏈所形成的價(jià)值創(chuàng)造 /增值系統(tǒng)。 戰(zhàn)略的基本分析單位是“活動(dòng)”，而非企業(yè)。 但把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)看待，是無(wú)法理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。 9 本節(jié)主要內(nèi)容 1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈 2. 價(jià)值鏈分析的基本步驟 3. 價(jià)值鏈的改進(jìn) 10 1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈有何關(guān)系 邁克爾 換言之 ， 企業(yè)除了要有清楚地策略定位外 ， 還應(yīng)考量在每次活動(dòng) （ 功能 ） 與整體策略之間尋求一致 ， 同時(shí)確保每一項(xiàng)活動(dòng)彼此可以相互強(qiáng)化 ， 有效整合 。第 三 章 內(nèi)部環(huán)境分析 Internal Analysis Cont’d 1 checklist 1. 彼得 德魯克（ Peter F. Drucker ）生于哪個(gè)國(guó)家 2. 波特對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義 3. 德魯克認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略要回答的兩個(gè)基本問(wèn)題是什么 4. 明茨伯格戰(zhàn)略的五種含義（ 5P）指什么 5. 誰(shuí)首先在企業(yè)管理中正式引入“戰(zhàn)略”概念 2 checklist 6. 安索夫提出的成長(zhǎng)向量用的是哪兩個(gè)維度 7. 伊丹敬之認(rèn)為戰(zhàn)略由哪幾個(gè)群構(gòu)成 8. 一般來(lái)講，企業(yè)戰(zhàn)略的 5項(xiàng)基本內(nèi)容 9. 戰(zhàn)略的本質(zhì)與動(dòng)機(jī)各是什么 10. 競(jìng)爭(zhēng)的 4個(gè)層面 3 checklist 11. 企業(yè)策略可大致分成哪三個(gè)層面 12. PEST分析指什么 13. 明茨伯格是哪國(guó)人，有什么稱號(hào)？ 14. 腳本分析法實(shí)質(zhì)上是一種什么分析方法 15. 用英語(yǔ)說(shuō)出 5力模型及內(nèi)容 4 checklist 16. 我們學(xué)過(guò)了哪三種障礙 17. 何謂轉(zhuǎn)換成本 18. 什么是廣義替代 19. 什么是 T型生產(chǎn)結(jié)構(gòu) 20. 伊丹敬之的三類顧客劃分 5 checklist 21. 波特的 4個(gè)顧客選擇標(biāo)準(zhǔn) 22. 采購(gòu)有哪兩種基本策略 23. 戰(zhàn)略群組是波特提出的概念嗎 24. 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪兩個(gè)角度 25. 快餐業(yè)是如何克服分散的 6 checklist 26. 波士頓矩陣使用哪兩個(gè)維度 27. 波士頓矩陣四個(gè)象限的稱呼（英文） 28. 麥肯錫方法使用哪兩個(gè)維度 29. 利特爾方法使用哪兩個(gè)維度 30. 哪種方法較為客觀 /較為主觀 7 三 價(jià)值鏈分析 THE VALUE CHAIN 1985，波特，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 8 1996， 策略是什么 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者除了思考抽象的策略議題外 ， 執(zhí)行層面的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)更是其中的關(guān)鍵 。 企業(yè)家應(yīng)牢記成功的策略不是有好的想法而已 ， 而是要把每一件事 （ 不是少數(shù)幾件事 ） 都做得很落實(shí) 。 波特 雖然企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)形式多種多樣，但從內(nèi)部活動(dòng)的角度進(jìn)行分析，主要包括兩種基本類型，即低成本優(yōu)勢(shì)和差別化優(yōu)勢(shì)。 11 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程和輔助過(guò)程中要進(jìn)行 許多相互分離而又相互銜接 的活動(dòng)，所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源。 16 價(jià)值鏈的構(gòu)成 基本活動(dòng) 支持性活動(dòng) 原料 物流 生產(chǎn) 制造 成品 物流 銷售 服務(wù) 利潤(rùn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā) , 采購(gòu) 人力資源管理 行政事務(wù)管理 17 THE VALUE CHAIN 基本活動(dòng) INBOUND LOGISTICS OPERATIONS MARKETING SALES SERVICE MARGIN R/D, PROCUREMENT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT FIRM INFRASTRUCTURE OUTBOUND LOGISTICS 18 進(jìn)一步解釋：價(jià)值鏈的構(gòu)成 上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如： 19 進(jìn)一步解釋：價(jià)值活動(dòng)內(nèi)容 基礎(chǔ)管理：財(cái)務(wù)、行政、法律等事務(wù)管理 人力資源：招聘、培訓(xùn)與績(jī)效考核 研究與開(kāi)發(fā)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 工藝設(shè)計(jì)，市場(chǎng)研究等 供應(yīng)：原料運(yùn)輸、動(dòng)力供應(yīng) 基本活動(dòng)：內(nèi)部搬運(yùn)、檢查，零件制造，組裝調(diào)試，定單處理，發(fā)貨，宣傳促銷，備件供應(yīng)、維修服務(wù) 20 Primary activities Inbound logistics Material handling, warehousing, inventory control… Receive, store, disseminate inputs to a production 21 Primary activities Operations Convert the inputs into final product form Machining, packaging, assembly, and equipment maintenance 22 Primary activities Outbound logistics Collecting, storing, distributing the final products to consumers Finishedgoods warehousing, order processing 23 Primary activities Marketing/sales Provide means through which customers can purchase products and induce them to do so. Develop advertising campaigns, select appropriate distribution channels, support sales forces… 24 Primary activities Service Enhance or maintain a product’ s value Installation, repair, training, adjustment… 25 Support activities Procurement Purchase the inputs 1. Fullyconsumed materials/supplies 2. Fixed assets: machinery, laboratory equipment, office equipment, buildings… 26 Support activities Technological development Improve the products and process Product design, basic research… 27 Support activities Human resource management Recruiting, hiring, training, developing, pensating all personnel…. 28 Support activities Infrastructure General management, planning, finance, accounting, legal support, governmenta
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