【正文】 為了在多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間運(yùn)用核心能力、在眾多的新市場上運(yùn)用核心能力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開核心能力，即把核心能力從一個(gè)部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個(gè)部門或單位。 128 核心能力的構(gòu)成 基礎(chǔ)技術(shù) 核心技術(shù) 核心產(chǎn)品 衍生產(chǎn)品 合成為核心能力的三項(xiàng)基本能力： ?吸收能力 ?創(chuàng)新與整合能力 ?延伸能力 吸收能力 129 吸收能力 對(duì)於外界新知識(shí)的認(rèn)知 (recognize)，再加以同化 (assimilate)，並且將此知識(shí)應(yīng)用 (apply)於商業(yè)目的上。 這些技術(shù)是競爭獲勝必須的技術(shù)，但并不構(gòu)成競爭優(yōu)勢(shì)，因此在此方面柯達(dá)的目標(biāo)是不比競爭者差，也不必自控。 94 資源的基本屬性 資源的 異質(zhì) 性 資源中的活成分意味著可以對(duì)資源進(jìn)行改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽(yù)或其他）不同于另一個(gè)企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其他企業(yè)的資源） 95 資源的價(jià)值 什么樣的資源對(duì)企業(yè)最有價(jià)值呢？ 96 巴爾奈（ J. B. Barney） 五項(xiàng)構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的資源的條件 ： 1. 在創(chuàng)造價(jià)值過程中發(fā)揮重要作用 2. 稀缺 3. 不可模仿 4. 不可替代 5. 可以低成本價(jià)獲得 97 資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 格蘭特（ Grant， 1991）則提出了評(píng)價(jià)資源重要性的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 占用性（ Appropriability）。 82 一整套現(xiàn)代的指導(dǎo)思想 4．壓縮交易成本 虛擬價(jià)值鏈上的交易成本同有形價(jià)值鏈上相對(duì)應(yīng)的部分相比，要低得多，而且由于每隔 18個(gè)月，單位成本的微處理機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力增加一倍，這種成本還在急劇下降。 75 開發(fā)虛擬價(jià)值鏈 價(jià)值形成過程在信息世界是獨(dú)特的，它以信息形式完成，是無形的（虛擬的）。 企業(yè)在識(shí)別和界定了價(jià)值活動(dòng)以后，在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析時(shí)，還必須對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的成本進(jìn)行分析。 16 價(jià)值鏈的構(gòu)成 基本活動(dòng) 支持性活動(dòng) 原料 物流 生產(chǎn) 制造 成品 物流 銷售 服務(wù) 利潤 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā) , 采購 人力資源管理 行政事務(wù)管理 17 THE VALUE CHAIN 基本活動(dòng) INBOUND LOGISTICS OPERATIONS MARKETING SALES SERVICE MARGIN R/D, PROCUREMENT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT FIRM INFRASTRUCTURE OUTBOUND LOGISTICS 18 進(jìn)一步解釋：價(jià)值鏈的構(gòu)成 上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如： 19 進(jìn)一步解釋：價(jià)值活動(dòng)內(nèi)容 基礎(chǔ)管理：財(cái)務(wù)、行政、法律等事務(wù)管理 人力資源：招聘、培訓(xùn)與績效考核 研究與開發(fā)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 工藝設(shè)計(jì)，市場研究等 供應(yīng)：原料運(yùn)輸、動(dòng)力供應(yīng) 基本活動(dòng)：內(nèi)部搬運(yùn)、檢查，零件制造，組裝調(diào)試，定單處理，發(fā)貨，宣傳促銷，備件供應(yīng)、維修服務(wù) 20 Primary activities Inbound logistics Material handling, warehousing, inventory control… Receive, store, disseminate inputs to a production 21 Primary activities Operations Convert the inputs into final product form Machining, packaging, assembly, and equipment maintenance 22 Primary activities Outbound logistics Collecting, storing, distributing the final products to consumers Finishedgoods warehousing, order processing 23 Primary activities Marketing/sales Provide means through which customers can purchase products and induce them to do so. Develop advertising campaigns, select appropriate distribution channels, support sales forces… 24 Primary activities Service Enhance or maintain a product’ s value Installation, repair, training, adjustment… 25 Support activities Procurement Purchase the inputs 1. Fullyconsumed materials/supplies 2. Fixed assets: machinery, laboratory equipment, office equipment, buildings… 26 Support activities Technological development Improve the products and process Product design, basic research… 27 Support activities Human resource management Recruiting, hiring, training, developing, pensating all personnel…. 28 Support activities Infrastructure General management, planning, finance, accounting, legal support, governmental relation… 29 參考資料： 對(duì)比 BPR企業(yè)價(jià)值活動(dòng)分類 增值活動(dòng)：直接與生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)的，顧客愿意為此付出金錢 非增值活動(dòng)：增值活動(dòng)必須的，連接增值活動(dòng)，主要是管理方面的，如報(bào)告，檢測，監(jiān)督，控制，協(xié)調(diào)，移交，審計(jì)等，顧客不得不為此付出金錢 無效活動(dòng)：無意義的，缺少它并不會(huì)產(chǎn)生多大影響，無謂的報(bào)告，多余的檢查， 多余的價(jià)值創(chuàng)造 ，顧客根本不愿意為此付出金錢 30 小資料：歷史上的分工 工作本身的分工 — 泰勒，《科學(xué)管理原理》 組織管理的分工 — 產(chǎn)供銷， 20世紀(jì)管理研究的重心 31 進(jìn)一步解釋：價(jià)值系統(tǒng) 上游 公司 下游 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈 企業(yè)的 活動(dòng)、 成本和 收益 用戶的價(jià)值鏈 銷售商 的活動(dòng)、 成本和 收益 供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和收益 32 案例：溫州打火機(jī)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng) 2023年初，兩位美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家參觀溫州的打火機(jī)企業(yè) 35元的一種打火機(jī)認(rèn)為 35美元也造不出來 牽頭企業(yè) 1000名員工，只管設(shè)計(jì)、模具和總裝 附屬企業(yè) 45家，總計(jì) 15000名員工 10年合作經(jīng)歷 33 溫州打火機(jī)業(yè)的價(jià)值系統(tǒng) 打火機(jī)上的螺絲，自己造 1分錢一只 向市場招標(biāo)，現(xiàn)在是 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 : 1. 這種分工協(xié)調(diào)機(jī)制再加上一個(gè)條件就了不得了：廉價(jià)勞動(dòng)力 2. 如果想不出辦法，幾年后打火機(jī)產(chǎn)業(yè)將在歐洲消失 廉價(jià)勞力就是競爭力 YGXX20230918 34 價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往