【正文】 一 )收益性指標(biāo)。如果靜態(tài)地看財(cái)務(wù)資料，計(jì)算各種財(cái)務(wù)比率，并與其他相似企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)比率作橫向比較，就可以知道在某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)水平；如果動(dòng)態(tài)地看，把現(xiàn)時(shí)的財(cái)務(wù)比率與先前的財(cái)務(wù)比率作縱向比較，就可以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)情況的發(fā)展變化方向。 資源審核要點(diǎn) 基 本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 采 購 運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、籌借資本 機(jī)器、原材料、工藝 運(yùn)輸 倉儲(chǔ) 市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品、質(zhì) 量、價(jià)格、專利、服務(wù)、品牌 專賣機(jī)制、 貸款、設(shè)施 研究開發(fā) 技術(shù)訣竅、設(shè) 計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)移 工藝開發(fā) 運(yùn)輸 工具 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 故障診斷 人力資源管理 招聘、培訓(xùn)、供應(yīng)商檢審、股東與債權(quán)人關(guān)系、公司形象 團(tuán)隊(duì)精神、分 包合同、工作 滿意程度 分包 合同 代理商、經(jīng)銷商、銷售 力量、公共關(guān)系 售后服務(wù)、維 修人員、公司 聲譽(yù) 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 購買系統(tǒng)、車 輛計(jì)劃、原材 料處理 生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、現(xiàn)金管理、庫存控制、設(shè)備擺放與維修 送貨 計(jì)劃 定單處理、貨款回收、債務(wù)人控制 顧客服務(wù)系 統(tǒng) ? 評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。公司在確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的過程中，必然以資源關(guān)聯(lián)性為基礎(chǔ)，這種資源關(guān)聯(lián)性通過有效緊密的價(jià)值活動(dòng)，使競(jìng)爭(zhēng)者往往無可奈何、攻之不得。公司戰(zhàn)略管理正是以價(jià)值鏈為主線、將各種資源有機(jī)地組織在一起，支持、提供和創(chuàng)造公司的戰(zhàn)略能力。 ?資源審核所要解決的主要問題，不是列舉公司資源數(shù)量、種類和品質(zhì)的清單，而是分析和判定在所有可控資源中，哪些資源是形成公司核心能力的戰(zhàn)略性資源，它要何種程度上支持公司的戰(zhàn)略行動(dòng)并幫助公司構(gòu)建起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。 ?價(jià)值鏈分析的核心是將公司的所有資源、價(jià)值活動(dòng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密連接起來，以價(jià)值增值為目的，形成了一個(gè)簡(jiǎn)明而清晰的結(jié)構(gòu)框架。沒有公司外部供應(yīng)商和銷售商價(jià)值活動(dòng)的支持，整個(gè)價(jià)值鏈就會(huì)脫節(jié)或中斷，公司價(jià)值目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。成本領(lǐng)先、差異化、集中化等戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施，必須以價(jià)值活動(dòng)為中心，以特有的資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)和整體的戰(zhàn)略行動(dòng)管理為內(nèi)容。管理活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，絕非孤立的行為，如果只強(qiáng)調(diào)某種管理質(zhì)量或功能，公司整體效益就無從產(chǎn)生，也根本無法形成整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)主要指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)，如市場(chǎng)研究與產(chǎn)品開發(fā)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、庫存、信息等管理行為支持著整個(gè)價(jià)值活動(dòng)。高質(zhì)量的管理人員、營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)人員、工程技術(shù)人員以及操作人員，他們的敬業(yè)精神、創(chuàng)造欲望、進(jìn)取態(tài)度和專業(yè)知識(shí)與技能，是保證公司立于不敗之地的首要因素，是公司長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的戰(zhàn)略資源。 ? 3．人力資源管理。 ? 2．研究開發(fā)。采購行為需要專門人才進(jìn)行管理，熟練地掌握與供應(yīng)商打交道的程序與技巧，選擇、審定供應(yīng)商的原則以及貨源信息系統(tǒng)。 ? (二 )輔助活動(dòng)內(nèi)容 ? 1．采購。 ?5．服務(wù)。 ?4．市場(chǎng)營(yíng)銷。 ?3．發(fā)貨后勤。 ?2．生產(chǎn)作業(yè)。 ?(一 )基本活動(dòng)內(nèi)容 ?1．進(jìn)貨后勤。圖中的虛線反映了基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)之間的相互聯(lián)系以及共同支持整個(gè)價(jià)值鏈。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。也就是說，企業(yè)內(nèi)部的各種活動(dòng)都應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，由于這些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱為 “ 價(jià)值鏈 ” 。當(dāng)他們尋找到真正渴望得到的價(jià)值并愿意為此支付價(jià)格時(shí)，企業(yè)便在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，從而在產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反之亦然。價(jià)值鏈概念的提出基于如下基本邏輯關(guān)系：經(jīng)營(yíng)資源 ——價(jià)值活動(dòng) ——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 對(duì)顧客的信譽(yù)、品牌、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)識(shí)、與供應(yīng)商的互利合作關(guān)系。 ? 專利權(quán)的數(shù)目和重要性，從獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)所得的收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重。 ? 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及各種計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制。 ? 固定資產(chǎn)變現(xiàn)價(jià)值，機(jī)器設(shè)備壽命，企業(yè)規(guī)模，固定資產(chǎn)用途轉(zhuǎn)換的可能性。 ? 資產(chǎn)負(fù)債率，可支配現(xiàn)金總量，信用等級(jí)。 ? 職工教育，技術(shù)水平，專業(yè)資格，產(chǎn)業(yè)平均對(duì)比，工資水平。 一、作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的經(jīng)營(yíng)資源 ? 經(jīng)營(yíng)資源可以理解為能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的任何要素，它既包括那些看得見、摸得著的有形資源，如企業(yè)雇員、廠房、設(shè)備、資金等，也包括那些看不見、摸不著的無形資源，如專利權(quán)、品牌、企業(yè)文化等。低成本優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)所具有的工程技術(shù)、工廠規(guī)模、廉價(jià)投入要素等經(jīng)營(yíng)資源；差異化優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)所具有的品牌、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)能力、流通能力以及服務(wù)能力等經(jīng)營(yíng)資源。重點(diǎn)掌握 價(jià)值鏈量分析技術(shù) 戰(zhàn)略能力分析技術(shù) 企業(yè)資源的分類 了解 企業(yè)文化、業(yè)績(jī)與問題分析 熟記概念 經(jīng)營(yíng)資源， 價(jià)值鏈 基本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 核心能力 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 價(jià)值鏈分析 財(cái)務(wù)能力分析 營(yíng)銷能力分析 核心能力 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 SWOT分析法 學(xué)習(xí)難點(diǎn) 價(jià)值活動(dòng)分類及其構(gòu)成 財(cái)務(wù)能力的各項(xiàng)指標(biāo) 營(yíng)銷能力分析 目的要求 學(xué)習(xí)難點(diǎn) 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源于企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)資源。首先，專利權(quán)、品牌、報(bào)復(fù)能力形成的進(jìn)入障礙，高市場(chǎng)占有率形成的壟斷，以及因企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力與運(yùn)用能力形成的強(qiáng)有力的討價(jià)還價(jià)能力都有助于形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；其次，低成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)也都源于經(jīng)營(yíng)資源。 ?企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就