旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析-展示頁(yè)
2024-08-20 08:07本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 26 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 線(xiàn)路二 ?線(xiàn)路名稱(chēng)：樂(lè)滿(mǎn)地溫馨家園 ?兩天一夜親子游 ?預(yù)訂價(jià)格：￥ 648 ?旅游天數(shù)： 2 天 ?出發(fā)城市：任何 ?目的城市：桂林 ?出發(fā)日期： ?線(xiàn)路類(lèi)別： 家庭親子游 商務(wù)會(huì)議服務(wù) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 27 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ? 行程介紹 ? 行程特色：渾成天然的曼佗羅園、最佳度假勝地的高爾夫球場(chǎng)、具有東方歡樂(lè)之都美譽(yù)的 樂(lè)滿(mǎn)地主題樂(lè)園，集聚休閑、動(dòng)感、刺激的各種游樂(lè)設(shè)施，快樂(lè)夢(mèng)幻般的主題區(qū)域是您和家人的溫馨度假的首選。 ?對(duì)策：保留仍有利潤(rùn)的項(xiàng)目，積極進(jìn)行更新?lián)Q代，一旦利潤(rùn)下滑到最低限度，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，退出市場(chǎng)。 ? 對(duì)策：鞏固已有市場(chǎng)和開(kāi)拓新市場(chǎng)并進(jìn)，利用產(chǎn)品和價(jià)格的差異化來(lái)吸引顧客。 ? 對(duì)策：企業(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 18 探查階段 發(fā)展階段 鞏固階段 停滯階段 衰落階段 復(fù)活階段 時(shí)間 發(fā)展程度 圖 5－ 2 旅游地生命周期 （ 巴特勒 ， 1980） 旅游產(chǎn)品的生命周期 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 19 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 （一）投入期 ?特征：產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，前期投入大，單位成本高。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 17 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 三、旅游產(chǎn)品的生命周期 ?產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從正式投入市場(chǎng)開(kāi)始，直到最后被市場(chǎng)淘汰，退出市場(chǎng)的全部過(guò)程中，產(chǎn)品大體上經(jīng)歷了類(lèi)似人類(lèi)生命模式的周期性規(guī)律。 ?試運(yùn)用整體產(chǎn)品概念分析“紅色旅游產(chǎn)品”的層次構(gòu)成”。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 14 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 （二）從需求的角度 ?基本旅游產(chǎn)品部分 —— 旅游者在旅游活動(dòng)中必須的且需求變動(dòng)較小的旅游產(chǎn)品，如：住宿、餐飲、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等； ?非基本旅游產(chǎn)品部分 —— 非旅游活動(dòng)必須的，且變動(dòng)較大的旅游產(chǎn)品，如醫(yī)療保健、通訊服務(wù)等。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 13 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?旅游產(chǎn)品的構(gòu)成可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)： ?（一）從供給角度： ?旅游資源 —— 對(duì)旅游者具有吸引力的客觀存在； ?旅游設(shè)施 —— 旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)； ?旅游服務(wù) —— 旅游企業(yè)員工提供給旅游者、滿(mǎn)足其旅游需求的活勞動(dòng)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 10 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 11 照相機(jī)的層次分解： ?核心產(chǎn)品：影像 ?形式產(chǎn)品：價(jià)格、品牌、鏡頭成像質(zhì)量、款式、廠家等 ?附加產(chǎn)品：免費(fèi)保修期、附贈(zèng)膠卷等。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 9 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 （三）整體旅游產(chǎn)品概念 ?現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)認(rèn)為，一般產(chǎn)品由三個(gè)部分組成，即產(chǎn)品的核心部分、形式內(nèi)容和延伸部分。 ?旅游產(chǎn)品有整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品之分： ?整體旅游產(chǎn)品是滿(mǎn)足旅游者旅游活動(dòng)中全部需要的產(chǎn)品或服務(wù)； ?單項(xiàng)旅游產(chǎn)品則是指住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、游覽等方面的單項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的其他幾個(gè)方面的決策都是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ)進(jìn)行的。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 4 第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 ?4Ps組合： ?產(chǎn)品策略（ Product strategy） ?定價(jià)策略（ Price strategy） ?銷(xiāo)售渠道策略（ Place strategy） ?促銷(xiāo)策略（ Promotion strategy） 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 5 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 1 旅游產(chǎn)品的特點(diǎn) 2 旅游產(chǎn)品生命周期 3 旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 4 旅游產(chǎn)品的概念 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 6 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?旅游產(chǎn)品是旅游企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，旅游企業(yè)在確定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，首先面臨的問(wèn)題是企業(yè)能夠提供什么樣的旅游產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的需要。2022/8/20 1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 桂林理工大學(xué) 王艷 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 2 第六章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 1 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 2 第三節(jié) 旅游渠道策略 3 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 3 第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 ?旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指旅游企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，即旅游企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要綜合自己可控制的各種營(yíng)銷(xiāo)因素（旅游產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等）進(jìn)行優(yōu)化組合，以滿(mǎn)足旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需要和保證旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 ?常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是 1964年美國(guó)密執(zhí)安州立大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授麥卡錫所提出的 4P’s組合理論。正確的旅游產(chǎn)品決策是旅游企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 7 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 一、旅游產(chǎn)品的概念 （一）從供給者的角度看： ?旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施，向旅游者提供的滿(mǎn)足其在旅游過(guò)程中綜合需求的服務(wù)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 8 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 （二）從需求者的角度看： ?旅游產(chǎn)品是指旅游者通過(guò)支付一定的金錢(qián)、時(shí)間和精力所購(gòu)買(mǎi)到的滿(mǎn)足其旅游欲望的一次完整的經(jīng)歷。 ?其中核心部分是指產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客需要的基本效用和利益； ?形式內(nèi)容是指產(chǎn)品向市場(chǎng)提供的實(shí)體和勞務(wù)的外觀、質(zhì)量、款式、特點(diǎn)、商標(biāo)、包裝等； ?延伸部分是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所得到的其他利益的總和，如咨詢(xún)、貸款、優(yōu)惠等。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2022/8/20 12 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?旅游產(chǎn)品的核心部分 —— 與旅游資源、旅游設(shè)施相結(jié)合的旅游服務(wù)； ?旅游產(chǎn)品的外形部分 —— 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、風(fēng)格、聲譽(yù)、組合方式等； ?旅游產(chǎn)品的延伸部分 —— 提供給旅游者的優(yōu)惠條件、付款條件和推銷(xiāo)方式等。 ?在實(shí)際
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