【正文】 表式；綜合式）（三等級標(biāo)度、四等級標(biāo)度、五等級標(biāo)度）。，即（絕對測評和相對測評）。（收集資料型的問卷法；測量某些特性的問卷法。理論的基本思想是，個(gè)體差異是普遍存在的，每一個(gè)個(gè)體都有自己的個(gè)性特征，而每一種職業(yè)由于其（工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式）的不同，對工作者的（能力、知識、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)）等有不同的要求。（①以測評的內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有智力（能力）測評、人格測評、職業(yè)興趣測評，動機(jī)測評和工作績效測評等幾類；②以測評范圍為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有單項(xiàng)測評和綜合測評等；③以測評的主體為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有自我測評、他人測評、個(gè)人測評、小組測評、上級測評、同級測評與下級測評等；④以測評客體為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有干部測評、管理人員測評、工人測評等；⑤以測評事件為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有日常測評；單元測評；期中測評；期末測評；定期測評與不定期測評等⑥以測評結(jié)果劃分為標(biāo)準(zhǔn)，有分?jǐn)?shù)測評、評語測評、等級測評以及符號測評等⑦以測評活動性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，有動態(tài)測評與靜態(tài)測評等⑧以測評目的與用途為劃分標(biāo)準(zhǔn)，有選拔性測評、診斷性測評、配置性測評、鑒定性測評、開發(fā)性測評與發(fā)展性測評。（全面性原則；充足性原則；可信性原則和權(quán)威性原則；）（評定；診斷反饋；預(yù)測；）三個(gè)方面。（加權(quán)分配）（科學(xué)決策）二、多項(xiàng)選擇題（身體素質(zhì)）和（心理素質(zhì)）兩大方面，其中身體素質(zhì)主要是指身體健康狀況和體力，心理素質(zhì)主要是指智力和能力素質(zhì)、品德素質(zhì)、認(rèn)知水平及其他一些個(gè)性素質(zhì)，如（興趣、動機(jī)、氣質(zhì)、性格）等等，這也是人事測評的研究對象。37．（效度）是測評的有效性，指實(shí)際測評到所要測評的實(shí)物的程度。（源于測量工具的誤差；源于測量實(shí)施過程的誤差；）35．（源于應(yīng)試者的誤差）是最難控制的誤差。）32．測驗(yàn)的難度取決于（每個(gè)測驗(yàn)項(xiàng)目）的難度，而測驗(yàn)項(xiàng)目的難度是通過該項(xiàng)目的（百分率）來決定的。31．在實(shí)際操作中，我們總是選取具有典型性和代表性的一組行為來達(dá)到代表總體行為的目的。（上級管理者；同事；下屬；被評價(jià)者本人；顧客）（偏見誤差；對比誤差；分布誤差；暈輪誤差；）（生理狀態(tài)；應(yīng)試情緒；應(yīng)試動機(jī)；反應(yīng)傾向）都會導(dǎo)致誤差的產(chǎn)生。，（績效管理系統(tǒng)）將會確保組織內(nèi)的所有活動都支持組織的發(fā)展規(guī)劃。其核心內(nèi)容是（模擬練習(xí)）因?yàn)橹挥羞@樣參與者才有機(jī)會展示與工作有關(guān)的行為。22.（評價(jià)中心的報(bào)告）正是實(shí)施評價(jià)中心的目的所在。（瑞文）設(shè)計(jì)的一套非文字型智力測驗(yàn)。、測評標(biāo)志與測評標(biāo)度的形式，把（測評對象）物化為指標(biāo)內(nèi)容或條目式要素，把（測評標(biāo)準(zhǔn)物）化為測評標(biāo)志與標(biāo)度，使測評對象與測評標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)結(jié)下來，進(jìn)行比較與評定。投射測驗(yàn)要求被試對一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激做出描述或反應(yīng)，通過對這些反應(yīng)的分析來推斷被試的某些心理或行為方式的特性。直接觀察不借助任何（儀器和手段）而只憑人的（感覺器官）進(jìn)行觀察；間接觀察則借助（眼動儀、高速攝像機(jī)、采訪機(jī)）等儀器進(jìn)行觀察記錄。），也稱主試，是測評工作的具體實(shí)施者，測評結(jié)果的好壞除了與（測評項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、測評標(biāo)準(zhǔn)、測評方法）以及一些其他組織保證有關(guān)外，很大程度上還取決于廣大主持測評的工作人員的質(zhì)量和數(shù)量。（機(jī)構(gòu)改革、人員配置和變動、員工激勵、人力資源開發(fā)、）制度建設(shè)等諸方面起到哪些具體的作用。8.（人事測評）是了解個(gè)體特征的最有效方法。，在整個(gè)工作系統(tǒng)流程中有準(zhǔn)備工作的性質(zhì)。（標(biāo)準(zhǔn)上）。，而是積極地借助于一定的測量評價(jià)工具，把最終的比較和判斷建立在對客觀的行為事實(shí)與特征信息的收集、測量和分析上，并且把分析判斷的結(jié)果，采用語言或分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行定性或定量的轉(zhuǎn)化與解釋，由此反映被測評者有關(guān)特性的客觀情況 。人員素質(zhì)測評理論與方法一、單項(xiàng)選擇題，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息（行為事實(shí)），再采用科學(xué)的方法針對某一測評的目標(biāo)系做出數(shù)量的表征值與價(jià)值判斷，或者直接從表征信息中引發(fā)和推斷某些結(jié)論。顯然，前一部分主要是“測”的工作，而后一部分主要是“評的工作。具體的方法有(直接調(diào)查；問卷調(diào)查；抽樣調(diào)查；比較分類 ；因果關(guān)系分析；因素分析；典型分析；理論分析；黑箱分析；移植分析；仿真分析；工作分析；強(qiáng)度測定；疲勞沒定；定員定額；效益測量等)（中心與目的）上。（標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施中）。，最常用的就是把被測評者的（特征行為）與某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以確定其（素質(zhì)水平）。（測評對象的基本信息），還有以前（已測得的信息）或個(gè)體檔案中可以為當(dāng)前測評提供參考的信息。（確定測評目標(biāo)；收集必要的測評數(shù)據(jù)；成立測評小組；制定測評方案）（確定被試范圍；設(shè)計(jì)和審查人事測評項(xiàng)目的構(gòu)成體系；編制或修訂人事測評參照標(biāo)準(zhǔn)；選擇測評人員；選擇相應(yīng)的測評方法和測評輔助工具。（間接觀察和直接觀察）。（人格、動機(jī)）等內(nèi)容的測量。16.（角色扮演測驗(yàn)）就是一個(gè)典型的模擬情景測驗(yàn)。，而是一個(gè)依據(jù)（一定結(jié)構(gòu)）組合而成的（有機(jī)整體）。20. 文書能力測驗(yàn)是專門了解個(gè)人打字、速記、處理文書和聯(lián)系工作的能力，適合于科室和文職人員能力測量，常用的是（“明尼蘇達(dá)文書測驗(yàn)”“一般文書測驗(yàn)”）兩個(gè)測驗(yàn)；（評價(jià)中心）定義為通過一系列科學(xué)測評手段對候選人的心理和行為特點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)的活動和方法。23．評價(jià)中心包括一系列的模擬練習(xí)，可能還會加上其他一些補(bǔ)充方法，如面試和心理測試。（工作業(yè)績）進(jìn)行衡量。，考察（信度）的個(gè)重要指標(biāo)是評價(jià)者間信度，即對員工的績效進(jìn)行評價(jià)的個(gè)體之間的一致性程度。，就有（是非題；選擇題；配對題；排列題；圖解題；改錯(cuò)題；計(jì)算題；填充題；問答題）等若干種形式。為了保證行為樣本能夠提供足夠的有價(jià)值的信息，能反映個(gè)體的心理特征，行為樣本必須具備兩個(gè)條件（一是行為樣本要有足夠的數(shù)量；二是行為樣本的代表性和典型性。33．在心理測量中，（施測前的準(zhǔn)備）至關(guān)重要。 36.（反應(yīng)定勢）是指應(yīng)試者以某種習(xí)慣的方式對測驗(yàn)項(xiàng)目做出反應(yīng)，使得我們無法正確判別應(yīng)試者的真實(shí)能力水平。38.（表面效度）是指測評工具在使用者或被評估者看來，直覺地認(rèn)為它在測量什么，是否測到了所要測量的東西。，而理論知識基礎(chǔ)是指（管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、）以及（系統(tǒng)工程學(xué)、信息科學(xué)、預(yù)測技術(shù)科學(xué)）等學(xué)科在理論和方法上的指導(dǎo)。（選拔；培訓(xùn)；考核；職位調(diào)動；）四個(gè)方面。）“人一職”匹配理論，即關(guān)于人的個(gè)性特征與職業(yè)性質(zhì)一致的理論。（準(zhǔn)備階段；實(shí)施階段；測評結(jié)果分析階段和測評結(jié)果反饋階段）（開放式和封閉式）兩種形式。如果按出題方式劃分，有（圖畫式問卷和文字式問卷）兩類。）（非結(jié)構(gòu)性；掩蔽性；整體性；）（情景壓力測驗(yàn)和模擬情景測驗(yàn)）兩種。（測評要素；測評標(biāo)志；測評標(biāo)度；），從它表達(dá)的內(nèi)涵來看，有（客觀式；主觀式；半客觀半主觀式）三種。20. 測評指標(biāo)的制定原則。④測評標(biāo)志含義要盡可能量化。）（職務(wù)名稱；工作活動和工作程序；工作條件和物理環(huán)境；社會環(huán)境；聘用條件；）（冰山模型；勝任力的通用模型；其