淺談如何提高員工滿意度畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-07 15:16本頁面
【正文】 于團隊工作和協(xié)作精神以完成任務，組織公民行為提高團隊凝聚力，保證團隊目標的順利完成。組織公民行為OCB指一種員工自由決定的行為，不包括在員工的正式工作要求當中，但它無疑會促進組織的有效性。員工滿意度高的企業(yè)人員流動率低，減少了由于人員流動頻繁給企業(yè)帶來的損失；滿意的員工以更大的熱情投入到工作中，創(chuàng)造了更高的工作效率，更高的工作效率意味著更大的利潤；滿意度高的員工組織公民行為增加，公民行為對于提高企業(yè)的效益也是有利的。而低水平的員工滿意度會導致員工情緒的低靡或過分緊張，而這種狀態(tài)不利于個人工作效率的提高，還將直接影響企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力?！保?）、提高工作效率滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率?？梢钥隙?，沒有滿意的員工，沒有員工積極參與管理的企業(yè)，是不會有好的績效的。”員工滿意是企業(yè)利潤增長的驅(qū)動力，心情愉悅的員工能為企業(yè)帶來更好的收益和更大的創(chuàng)造力。其中員工滿意是顧客滿意和股東滿意的基礎(chǔ)，只有員工滿意了才能為工作投入更大的熱情，從而創(chuàng)造出更大的顧客滿意，才能保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，保證企業(yè)的利潤，從而保證股東滿意。為什么要提高員工滿意度員工滿意是企業(yè)發(fā)展的基石。是組織成員對其工作特征的認知評價，是員工通過比較實際獲得的價值與期望獲得的價值之間的差距后，對工作各方面滿足與否的態(tài)度和情緒反映。一、員工滿意及員工滿意度員工滿意員工滿意是指在特定工作環(huán)境中員工的期望與實際獲得價值之間的差距，當實際獲得的價值等于或者大于期望值時，員工就會滿意，反之，當實際獲得的價值小于期望值時，員工就不滿意?？梢哉f，員工滿意度反應了企業(yè)的管理水平。人性化管理理論認為，在決定勞動生產(chǎn)率的諸多因素中，居于首位的因素是員工滿意度。因此，常常會出現(xiàn)員工之間、部門之間、管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象。認為上下級之間就是君臣關(guān)系，上級決定下級命運。后兩種做法與真正的以人為中心南轅北轍，大相徑庭。也就是說，管理者只有通過實行“以人為本”的人性化管理，使員工感到公平，被關(guān)心，被尊重，從而從內(nèi)心激發(fā)出工作的積極性，而這正是管理的要義。有效地管理在于能充分的調(diào)動員工的積極性。關(guān)鍵詞：員工滿意度 人力資源管理 積極性引言杜拉克指出：“管理者的職責在于求取工作的有效性?，F(xiàn)代理念表明，管理者要善待員工，否則笑到最后的絕不是你。現(xiàn)代理念則認為，“小河有水大河滿，小河無水大河干。員工工作滿意度管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，提高員工的工作滿意度可以有效地實現(xiàn)人力資源價值的最大化，保證企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。淺談如何提高員工滿意度畢業(yè)論文目錄摘要 3關(guān)鍵詞 3引言 3一、員工滿意及員工滿意度 4員工滿意 4員工滿意度 4為什么要提高員工滿意度 4（1）、提高工作效率 5（2）、增加企業(yè)效益 5（3）、增加組織公民行為 5（4）、增強凝聚力 5二、影響員工滿意度的因素 6員工滿意度的研究內(nèi)容 6影響員工滿意度的主要因素 7（1）、工作環(huán)境 7（2）、工作回報 7（3）、工作群體 8（4）、工作內(nèi)容 8（5）、 企業(yè) 8（6）、個人觀念 8三、怎樣提高員工滿意度 9滿足員工的基本要求——公平 9（1）、報酬系統(tǒng)的公平 9（2）、績效考核的公平 9（3）、選拔機會的公平 10創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通 10讓員工享受春天般的溫暖——關(guān)愛 11構(gòu)筑目標一致的利益共同體——共享 12 －－職業(yè)生涯管理 13結(jié)束語 14參考文獻 15謝辭 16 淺談如何提高員工滿意度摘要：提高員工的工作滿意度是激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率的有效途徑之一，也是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，針對我國企業(yè)這方面存在的欠缺，通過滿足員工的基本要求，創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍，關(guān)愛員工，構(gòu)建一致的目標，進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃等措施，來提高員工的工作滿意度。進人21世紀，人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，員工的素質(zhì)與活力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本動力，員工的滿意度是反映員工工作生活質(zhì)量和企業(yè)人力資源管理水平的重要指標。過去我們持有的理念是“大河有水小河滿，大河無水小河干”，讓員工無私奉獻。”員工有活力，自然會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務，用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品，涓涓小河必然匯成大河?？梢哉f，只有讓員工滿意，才能充分地調(diào)動員工的積極性?！笨梢哉f，在制約中國企業(yè)發(fā)展的諸多因素中，缺乏有效的管理是一個重要的制約因素。而調(diào)動員工的積極性關(guān)鍵就在于讓員工滿意。然而，正如彼得斯所說的那樣：“一般公司里常能見到的并不是真正的面相人，重視人的管理，而是口頭上肯定，實際上光說不做；或者掛羊頭賣狗肉，虛有其表。”對于企業(yè)來講，部分企業(yè)管理者所信
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