淺談如何提高員工滿意度畢業(yè)論文(已改無錯字)
2022-07-26 15:16:19 本頁面
【正文】 ，將大大提高員工的滿意度，激發(fā)他們內心深處的潛能，從而為企業(yè)不遺余力地奉獻才智?！ ?chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通 《孫子兵法》說：上下同欲者勝。溝通可以達到領導和員工的相互了解，使正確的決策和領導很快被人理解和接受，變成執(zhí)行決策和服從領導的實際行動。沒有溝通就沒有統(tǒng)一的意志、觀念和行動?！ ζ髽I(yè)而言，應當擁有一個開放的溝通系統(tǒng)，以增強員工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務的有效傳達。在這方面，國外有不同方式。日本企業(yè)的決策注重協(xié)商，是自下而上緩慢進行的，美國則是自上而下快速進行的。而在貫徹決策時，美國人行動上慢，日本人雷厲風行。日本人喜歡在決策前協(xié)商，美國人總是在決策后不得不協(xié)商。溝通的形式很多，包括：職工代表大會、廠情通報會、廠務公開活動等。通過這些渠道，將企業(yè)發(fā)展的難點、職工關心的熱點、企業(yè)廉政建設的焦點——向員工公開，讓員工對此發(fā)表意見和建議，通過協(xié)商對話、雙向交流，使相互之間、上下之間架起理解和信任的橋梁。當然在實際工作中，這種溝通由于多方面的原因，很難達到完全的統(tǒng)一，但只要長期堅持、逐步完善，就能實現(xiàn)互信的初衷?！ 贤ǖ膬热莺芏?，包括工作溝通、思想溝通、學習溝通、生活溝通等。這就需要各級領導注意從日常工作和生活中加強了解、掌握情況、開展溝通。其實不少溝通并不需要花費很大功夫就能辦到，比如：員工有了成績除給予一定的物質獎勵以外，還給予應有的精神獎勵，在慶功會上頒發(fā)獎證、領導到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動，確能起到很大的鼓舞作用?！ ∽寙T工享受春天般的溫暖——關愛 人是社會性動物，需要群體的溫暖。企業(yè)關愛員工，反過來員工就會關愛企業(yè)。企業(yè)關愛員工，就應該把員工的利益放在第一位。員工的工作環(huán)境、生活條件、學習條件等都必須納入議事日程，統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施。特別是對新進企業(yè)的大學生，要在工作、生活、學習上加大關懷力度，使他們深切體會到企業(yè)是員工強大的依托，不僅為企業(yè)留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件，而且使員工為在這樣的企業(yè)工作感到驕傲和自豪?！ ∑髽I(yè)關愛員工要善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚。在員工作出成績時，要公開及時地表揚。企業(yè)在對生產(chǎn)工作上取得成績的員工，都讓他們得到較高的榮譽，對評出的勞模、先進工作者每年都要在授獎大會上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。同時做到“五掛鉤”，即：同晉升工資掛鉤、同分配住房掛鉤、同休息休養(yǎng)掛鉤、同困難救濟掛鉤、同廠領導走訪掛鉤。正是這些特殊的榮譽和待遇，激勵著先進人物更先進，也使更多的員工爭當先進?！ ∑髽I(yè)關愛員工要重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力，最大限度地滿足員工的各種興趣需求。企業(yè)應加強文化活動設施建設，如：籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等，并開展相應的娛樂活動，既培養(yǎng)他們的團隊精神和競爭意識，又豐富他們的業(yè)余生活。 企業(yè)關愛員工要時刻關心他們的疾苦。要認真做好調查研究和摸底工作，及時掌握本企業(yè)員工的思想和生活情況，千方百計地為他們排憂解難。企業(yè)還可以在制度上作出一些規(guī)定，如：帶薪休假、醫(yī)療養(yǎng)老保險、失業(yè)保障等制度，為他們解除后顧之憂。人是最富于情感的，若企業(yè)給員工一份關懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。 麥當勞非常善于關心員工，這關心已達到了細微的程度。他們非常注意抓住員工太太的心，因此設立了太太獎金，把員工的獎金一半存入員工的太太的戶頭，更讓人想不到的是，在員工的太太生日的時候，麥當勞一定會向花店訂一束鮮花，送給員工的太太。鮮花雖然不貴，但其象征意義是無法取代的。除此之外，麥當勞除了幾個節(jié)日外，每五個月發(fā)一次獎金，這個獎金是直接開在太太的戶頭上。員工將這種獎金稱為太太獎金。麥當勞的這種做法，就是為了贏得太太們的支持，以使她們能夠促進員工更好的工作。麥當勞抓住了員工太太的心，太太們反過來不僅支持自己的丈夫繼續(xù)留在麥當勞，還不斷鼓勵他們好好為這樣關心人的公司工作，這就起到了一種良性循環(huán)，也正是因為這樣，麥當勞的員工在自己太太的支持鼓舞下，為企業(yè)創(chuàng)造了一個又一個佳績。 構筑目標一致的利益共同體——共享 在企業(yè)，能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個人目標與企業(yè)目標的一致性。而這種一致性來自對共同目標和共同利益的認同感、構成共享的價值觀念、形成目標一致的利益共同體?！ ∑髽I(yè)與員工目標的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟利益目標的一致性。企業(yè)追求效益目標是其存在的前提，員工獲得經(jīng)濟利益是其最終的目的，企業(yè)最大的經(jīng)濟效益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會帶來企業(yè)的效益，不考慮員工個人利益而獲得的企業(yè)效益是不會長久的，也談不上真正實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟目標?！ ∑髽I(yè)應努力提高勞動生產(chǎn)率，最大限度地滿足職工的收入。同時，建立正常的工資調整機制。
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