【正文】 于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。請(qǐng)假制度1）、病假：病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明以曠工論處；病假證明核準(zhǔn)真實(shí)有效。4）、任何人加班必須提前申請(qǐng)，報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由分管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。2）、因工作需要加班的，加班手續(xù)由各部門分管經(jīng)理辦理核實(shí)后報(bào)總經(jīng)辦作為加班考勤依據(jù)。2）、員工未請(qǐng)假不到崗或已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。5）、未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一 天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理。3）、遲到或早退1小時(shí)以上視為曠工。1）、提供虛假病休證明騙取休假的視為曠工。2）、因公外出無(wú)法打卡者請(qǐng)于外出前填報(bào)外出申請(qǐng)單，特殊情況請(qǐng)于完成外出工作任務(wù)后 第一時(shí)間補(bǔ)辦外出申請(qǐng)單，超過(guò)兩日未補(bǔ)辦者視為曠工。1）、員工正常上班但忘記打卡≤3次可提供未打卡證明和未打卡補(bǔ)條，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，簽批后請(qǐng)第一時(shí)間報(bào)總經(jīng)辦作為考勤依據(jù)。3）工作未滿一個(gè)月者及當(dāng)月提交《員工辭職審批表》者不計(jì)發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。當(dāng)月全勤者，獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)100元，隨當(dāng)月工資一起發(fā)放。三、考勤管理考勤方式公司實(shí)行全員指紋打卡制，所有員工上下班必須打卡（共計(jì)4次/天）；a. 遲到/早退遲到/早退5分鐘內(nèi)視為小遲到，當(dāng)月累計(jì)次數(shù)不能超過(guò)（含）3次，從第3次開始，每遲到一次罰款10元；遲到/早退5分鐘20分鐘（含20分鐘），視為大遲到，每次罰款20元；遲到/早退20分鐘30分鐘（含30分鐘），每次罰款30元；遲到/早退30分鐘—60分鐘（含60分鐘），每次罰款40元；遲到/早退超過(guò)60分鐘按曠工論處。直接參與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的綜合管理部實(shí)行周內(nèi)（周一至周五）輪休制，其他部門正常休息。二、上班時(shí)間作息時(shí)間員工在工作日上下班時(shí)間安排如下：夏季作息時(shí)間：上午：08:00—12:00；下午：14:00—18:30；管理部實(shí)行兩班制，作息時(shí)間： 早班：8:00—18:30；中班：10:00—20:00夜班值守作息時(shí)間：20:00—8:00。試用期：?jiǎn)T工試用期基本上是2個(gè)月，可根據(jù)員工表現(xiàn)情況酌情調(diào)整試用期。經(jīng)面試合格員工，由行政人事部負(fù)責(zé)入職通知并組織入職培訓(xùn)。各部門根據(jù)實(shí)際情況，需要調(diào)整人員編制的須填報(bào)《部門用人申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送交總經(jīng)辦。 接待來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 員工須講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，頭發(fā)梳理整齊、服裝整潔、皮鞋亮凈。三、辦公禮儀規(guī)范 儀容儀表規(guī)范 公司員工要注意儀容儀表，要求：整潔、大方、得體。勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)；正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)，不驕傲自滿，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。維護(hù)公司利益，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物，不得向商戶借錢、物、車等。牢固確立服務(wù)觀念，主動(dòng)為商戶排憂解難，待人誠(chéng)實(shí)、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實(shí)；作風(fēng)深入、細(xì)致；全面、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不損害商戶利益和公司利益。嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律、崗位規(guī)范?？炭嚆@研，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。員工是公司形象的縮影，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從點(diǎn)滴做起，塑造良好的企業(yè)形象。講文明懂禮貌、注重儀容儀表，做到禮貌待人，文明用語(yǔ)。（二） 品質(zhì)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，樹立誠(chéng)信觀念，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。把握現(xiàn)實(shí)的方位坐標(biāo)，立足于本職工作，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看事情。三、xx廣場(chǎng)員工宣言我們是一群勤奮工作的人，這里充滿了友愛(ài)、互相幫助、彼此肯定，我們擁抱智慧、追求成長(zhǎng)、共同協(xié)助創(chuàng)造美好未來(lái)！第三章 員工行為準(zhǔn)則一、基礎(chǔ)規(guī)范（一） 理念樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，恪守“以心為本”的企業(yè)理念，用愛(ài)心做事業(yè)，以感恩之心做人。尊重同事、相信自己，工作中就沒(méi)有困難與挫折。要傳遞企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)和服務(wù)程序。二、 企業(yè)理念用愛(ài)心做事業(yè)，以感恩之心做人。今天的xx廣場(chǎng)正在竭力打造集批發(fā)、零售于一身的西北地區(qū)最專業(yè)的男裝批發(fā)名城，以專業(yè)、質(zhì)優(yōu)駐足整個(gè)西安市場(chǎng)，繼而發(fā)展為西北地區(qū)最負(fù)盛名的男裝批發(fā)中心。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積30000余平方米，引入商戶均為西北地區(qū)男女裝實(shí)力批發(fā)商戶，其中不乏xx路地區(qū)排名靠前的領(lǐng)頭商戶。第二章 企業(yè)介紹 xx公司成立于2015年，公司成立以來(lái)始終按照以創(chuàng)立中國(guó)超一流的品牌企業(yè)為目標(biāo)，秉承用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩之心做人的企業(yè)文化，一直堅(jiān)持“讓商戶賺錢，使百姓得益”的經(jīng)營(yíng)原則。公司將嚴(yán)格管理，為你開創(chuàng)理想的工作環(huán)境，寬闊的發(fā)揮空間，暢通的晉升渠道。任何優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都離不開完善的制度和規(guī)范的管理。白馬服飾廣場(chǎng)為每位員工營(yíng)造了一個(gè)能夠盡情展現(xiàn)聰明才智、激發(fā)自身潛能的舞臺(tái)，快樂(lè)工作是我們的不懈的追求，希望您能好好珍惜和把握在白馬服飾廣場(chǎng)工作的機(jī)會(huì)，盡其所能為自己、為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。希望您能盡快成為企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)秀員工和德才兼?zhèn)涞母吖苋瞬拧? XX商場(chǎng)員工手冊(cè)總經(jīng)辦編制52 / 53目 錄歡迎辭 2第一章 前 言 3第二章 企業(yè)介紹 4第三章 員工行為準(zhǔn)則 6第四章 薪酬、考勤、福利制度 9第五章 獎(jiǎng)罰條例 15第六章 部門職責(zé) 19第七章 崗位職責(zé) 25附 則 50歡迎辭親愛(ài)的員工們：首先，祝賀您成為“xx廣場(chǎng)”大家庭的一員。從此，我們將一起攜手并肩努力奮斗，用熱情周到地服務(wù)、細(xì)致入微地工作、踏實(shí)勤懇地作風(fēng)，將真誠(chéng)化作忠誠(chéng)，將責(zé)任化作使命，與企業(yè)手牽手、心貼心、同呼吸、共命運(yùn)、促發(fā)展、求永續(xù)。工作，是每個(gè)人生活中的重要組成部分，每個(gè)人的生命價(jià)值都是在工作中成就和體現(xiàn)的。愿您在xx廣場(chǎng)的工作歷程能在您人生的里程中留下美好的回憶！總經(jīng)理辦公室 二○一五年五月 第一章 前 言編寫此手冊(cè)，旨在依“法”管理，意在規(guī)范大家的行為。《員工手冊(cè)》是幫助你了解公司概況，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守。通過(guò)大家的共同努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定能為各方顧客提供輕松愉悅、高雅時(shí)尚的消費(fèi)場(chǎng)所，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。公司所屬項(xiàng)目xx廣場(chǎng)，地處西北地區(qū)服裝批發(fā)集散地“xx商圈”，位于xxx，40余條公交線線路沿途經(jīng)過(guò)此地，更有一號(hào)線xx站D出口無(wú)縫對(duì)接，交通便利。商城各種硬件配套設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，更有廣場(chǎng)可供休閑娛樂(lè)。一、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)間：7：30——18：30運(yùn)營(yíng)模式：市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一管理，獨(dú)立收銀。服務(wù)理念推崇“規(guī)范+情感”的人性化服務(wù)；以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、個(gè)性化為服務(wù)根本；每一位員工要強(qiáng)化自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，因顧客、時(shí)間和場(chǎng)合的不同，提供恰到好處的、標(biāo)準(zhǔn)的、有效的服務(wù)；每一位員工應(yīng)正確遵循流程，同時(shí)對(duì)商戶保持友善和謙恭。人才理念“人才就是我們自己”，任何事情，只要努力的用心去做，我們就能做到、就能做好。謙虛協(xié)作、團(tuán)結(jié)一心，人生的價(jià)值就會(huì)在集體的價(jià)值中得以充分體現(xiàn)。做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用、有貢獻(xiàn)的人。保持良好的精神狀態(tài)，快樂(lè)地工作。奉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理”的服務(wù)宗旨，為商戶提供誠(chéng)實(shí)、一流的服務(wù)，做到讓公司放心，讓商戶滿意。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)整體素養(yǎng)；部門之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。（三） 技能勤奮學(xué)習(xí)，積極參加公司層面的文化培訓(xùn)、部門的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身素養(yǎng)。（四）紀(jì)律遵紀(jì)守法，掌握與本職工作相關(guān)的法律知識(shí)。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。二、崗位行為規(guī)范（一）、領(lǐng)導(dǎo)自律規(guī)范遵守規(guī)定以身作則、平等待人團(tuán)結(jié)全員公平公正維護(hù)形象、群策群力開拓進(jìn)?。ǘ﹩T工行為規(guī)范熱愛(ài)本職工作，熟悉崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展工作，不推諉、不拖延、不扯皮。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。為人正派，光明磊落，言行