【正文】 下面這4項原則：（1） 不要沉湎于會降低自己身體和精神效率的活動。（7） 待人要隨和，有禮貌。（5） 要保持愉快而樂觀的儀表和態(tài)度。（3） 身體要健康，精神要飽滿。2．樹立下屬學習典范運用下面的八種技巧，就能成為堪稱楷模的領(lǐng)導(dǎo)者：（1） 為下屬樹立高標準的學習榜樣。杜嘉說：“你的下屬一看你的行動，便明白你對他們的要求。（8） 知道說過的話，就要算數(shù)。（6） 知道講話不是憑感情，而是憑理性。（4） 知道講話的技巧，不求刻板。（2） 知道向不同的對象講話方式不一樣。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，如果能抓住、理解并實踐責任和榮譽的重要性，不但能發(fā)展自己誠實的個人品質(zhì)，而且也能做到一諾千金。任何時候都不能降低自己的標準，不能出賣自己的原則，不能欺騙自己。（3） 在任何文件上的簽字都是對那個文件名譽的保證。下面的五項指導(dǎo)原則，它們會幫助管理者發(fā)展高水準的誠實品質(zhì)：（1） 任何時候做任何事都要以誠信為本。 誠實，才能贏得別人的信任，是一種高尚道德的表現(xiàn)。（3） 不要做自己無力貫徹的決定。要確保說話一諾千金，心中要牢記下面四點：（1） 不要承諾尚在討論中的公司的決定和方案。2．一諾千金信守諾言是管理者的生命。人無信則不立，作為領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。即使他清醒過來，也不會有太大的改變。1． 糊涂始于小事2． 安置“寵物”的后果3． 公平者無畏u 信用法則日本著名管理學家秋尾森田說：“不守信用的人如同酩酊大醉的酒鬼，滿嘴都是胡言亂語。皮特魯說：當你控制住自己的私欲時，你自然就增加了公正的態(tài)度。具體地說，它指的是企業(yè)中主要的經(jīng)營管理者集體的價值觀念、精神風貌、道德修養(yǎng)以及行為方式。E． 放任式（不管）：1． 領(lǐng)袖為象征，不實際參與管理；2． 對下屬工作不干涉、不指揮；3． 決策由下級做出；4． 領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)團體活動；5． 不重視獎懲；6． 與下屬關(guān)系有嚴格界線；7． 決策由下屬制訂，也可隨意修改。C． 民主式（少數(shù)服從多數(shù)）：1． 權(quán)力屬于群體；2． 以群體為中心；3． 以目標為導(dǎo)向4． 以一般監(jiān)督為手段；5． 以群眾意見定獎懲；6． 與下屬打成一片；7． 鼓勵下屬參與決策。當一個組織已在規(guī)模和企業(yè)文化上相對成形時，怎么才能保護并刺激創(chuàng)造性和企業(yè)家精神？一個已成形的組織在追求這些目標時，有什么優(yōu)勢和弱點？基層組織和企業(yè)家型組織有何鮮明的不同？A管理模式以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為獨裁式、民主式、放任式和官僚式的領(lǐng)導(dǎo)作風。其基本問題是：新思想從哪兒來的？哪種個人的和組織的程序有助于激發(fā)創(chuàng)造力？2． 企業(yè)家本模式薈萃從企業(yè)家的角度編寫的案例。u 完善的實施機制支持韋爾奇清醒地認識到，僅建立一個企業(yè)哲學是不夠的，重要的是要將企業(yè)家的理念傳達到每一個員工。善于掌握情況、各種信息和通曉決策過程；不斷改進質(zhì)量、成本、生產(chǎn)程序和新品種的能力；較強的協(xié)調(diào)和溝通的能力與知識；向前看，改進戰(zhàn)略性思想；戈延格認為：21世紀領(lǐng)袖應(yīng)該具備的條件德國國際經(jīng)營管理學院教授漢斯企業(yè)要保持一種良好狀態(tài)，如何統(tǒng)御部下固然重要，但最主要的還是老板的榜樣力量，強將手下無弱兵，讓大家心服口服，受到大家的擁戴和崇拜，這是最好的領(lǐng)導(dǎo)。如果有個年輕人到這里來，問我怎樣才能成為富翁的話，我就會告訴他，凡事不要跟別人學，不要氣餒，多少要有點瘋狂。在困難面前最不能退縮的是企業(yè)的領(lǐng)袖，因為他們象征著企業(yè)存在的根本，如果他們能夠挺過這一關(guān)，企業(yè)就能獲得再鑄輝煌的機會。企業(yè)家除了用雄心制定規(guī)劃外，堅強的意志力也是必須的。為什么？就是因為紅火的企業(yè)需要紅火的企業(yè)家。一個暮氣沉沉的管理者，是無法領(lǐng)導(dǎo)一個朝氣蓬勃的企業(yè)的。企業(yè)家這種不知疲倦的斗志，使他們不知道滿足是什么滋味，這種精神也會潛移默化地影響企業(yè)的職工，使它成為企業(yè)精神文化的一部分，鼓勵大家不斷地開拓創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)家都是不安于現(xiàn)狀的“野心家”，他們追求的往往不僅僅只是金錢，而在追求金錢的過程中實現(xiàn)自己的價值，做出驚天動地的事業(yè)。一個企業(yè)家要時刻從這三個方面提高自己。盡管每個企業(yè)家取得成功的途徑有很大不同，但優(yōu)秀企業(yè)家大都有相同的特點。企業(yè)家素質(zhì)的內(nèi)涵很多，但企業(yè)家個人形象是最重要的。企業(yè)的管理水平、經(jīng)營決策很大程度上取決于企業(yè)家的素質(zhì)，尤其是企業(yè)家的水平和能力，因此企業(yè)家是真正的企業(yè)國王，是企業(yè)命運的真正主宰。企業(yè)家的個性素質(zhì)對整個企業(yè)員工的素質(zhì)有著關(guān)鍵作用。11． 有強烈的事業(yè)心和責任感，在群眾中有較高的威信。9． 具有同類企業(yè)五年以上的工作經(jīng)驗，且擔任部門經(jīng)理以上職務(wù)三年。7． 性格穩(wěn)重、堅毅。5． 能夠撰寫工作報告和重要文件，語言表達能力較強。3． 能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)中帶有傾向性的或重大問題，并能迅速發(fā)出指令，采取行動糾正。性格特點：總經(jīng)理素質(zhì)要求1． 熟悉國家的市場經(jīng)濟法規(guī)，善于在國家法規(guī)允許的范圍內(nèi)，擴大企業(yè)的經(jīng)營。高級管理帥才相關(guān)崗位：董事長，總經(jīng)理。若能做到上述四條，則教戒必在成效，也必能對員工的進取心、事業(yè)心、團結(jié)合作、人盡其才產(chǎn)生積極影響。對員工進行職業(yè)道德教育，有利于幫助員工形成良好的職業(yè)行為和習慣，對其自我完善有著重要的作用；有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相互關(guān)系，樹立良好的風氣，造就一種相互關(guān)心，相互愛護，安定團結(jié)，奮發(fā)向上的社會環(huán)境。因此，必須根據(jù)不同的職業(yè)進行不同的職業(yè)道德教育。4．“據(jù)職而教，以道御之”?！熬印碑敒檎x之事，老板確認自己的事業(yè)是正義的、合理的、合法的，就應(yīng)在事前將其正義之道公布于眾，以激發(fā)員工的正義之感，喚起道德情感，使之理直氣壯地進取，放心大膽地工作。而這“刮垢磨光”正是“教戒為先”的目的所在。但是，雖然“任用其長，不計其短”，可是，某些短處卻也不能不考慮，有的短處可能對其長處的發(fā)揮將產(chǎn)生重大的影響。2．“爬羅剔塊，刮垢磨光”。事之不同，其行事作風要求也不同；反之，行事作風要求不同，其事情結(jié)果可能也不同，用統(tǒng)一的行事作風標準去要求不同的事情，似乎有些不妥。1．“世之質(zhì)文，隨教而變。才智、聲望和忠誠之類的品質(zhì)也很重要。如果老板贏得這種聲譽，那么，他的大多數(shù)員工將會以同樣的態(tài)度做出反應(yīng)，他們也將公平、正直地對待他們的老板，在所有交往中都光明正大。他們可以相信這位老板會明確地表明自己的意圖，對事實不采取騎墻態(tài)度，對擺脫尷尬局面不是反復(fù)地折騰，不說模棱兩可的話。換句話說，不能任人唯親，應(yīng)任人唯賢?？坎蛔〉娜撕苌倌艹晒Φ負晤I(lǐng)導(dǎo)工作。有高度的正義感。有富于感染力的激情。老板總要與員工打交道，研究他們，分析他們的需求，并努力去解決他們的問題。出色的老板總是愿意為取得成功而付出必要的代價——長時間的和艱苦的工作。老板從來不怕承擔義務(wù)，并永遠不推卸所負的任何責任。他們是些主動性很強的人，總在努力獲取成功。例如： 有超越別人的欲望。其人格魅力像磁石般，使員工聚集在他周圍，團結(jié)一心，勇敢面對挑戰(zhàn)。大量的事實都充分證明，老板的威信來源于其自身高尚的品德。這些論述都啟迪我們，老板的威信來源于高尚的品德。人們常說的德高望重，就是這個意思。品德是一個人世界觀的表現(xiàn)，德是為政之本。所以，一個老板特別要注意自身的道德修養(yǎng)，特別要注意自己的一言一行，切記不可為員工提供惡劣的道德風范。孟子的這一思想，對于現(xiàn)今的老板來說極為重要。孟子說：“賢者以其昭昭使人昭昭，今以其昏昏使人昏昏?？梢?，古人對“風格”所染，教化必“善”的問題也早有察覺，并做出了科學的總結(jié)。45 / 45老板的人格魅力204孟子曾說：“聞伯夷之風者，頑夫廉，懦夫有立志；聞柳下惠之風者，薄夫敦，鄙夫?qū)?。”就是說，聽到伯夷的風格的人，貪婪之徒也會清廉起來，懦弱之輩也會有堅強不屈的意志；聽到柳下惠的情操的人，刻薄者就會厚道，胸襟狹小者就會寬大。（一）高尚的品德唯有老板先深明大義，才能使員工受到教誨?！泵献訃绤柵険袅水敃r某些假賢者的荒謬行為，他們自己都不清楚的事理，卻想用來教導(dǎo)別人。員工的道德熏染。老板的威信來源于高尚的品德。老板具有高尚的品德，員工就會對他產(chǎn)生敬意，就會從內(nèi)心里擁護他，自覺地跟他走，他在員工中就有了較高的威信。中國古語道“德不孤，必有鄰”，“道德不厚乾，不可以使民”。日本的經(jīng)營之神，著名企業(yè)家松下幸之助說過，一位經(jīng)營者不需要是萬能的，但卻要是一位品德高尚的人，因為后者往往更能吸引人才。（二）優(yōu)秀的品質(zhì)成功的老板品質(zhì)優(yōu)秀，理智成熟，意志堅韌，具有令人尊敬愛戴的凝聚力。觀察杰出的老板們，我們能羅列出他們大多數(shù)人都具備的品質(zhì)。老板從不滿足于屈居第二位，他們總想拔尖。有責任感。有工作能力。有良好的人際關(guān)系。這樣去發(fā)現(xiàn)員工的需求、興趣和能力，是出色的老板最主要的特點。沒有人愿意追隨一個枯燥的、死氣沉沉的老板。成功的老板對自己和追隨者都必須真誠。作為出色的老板，要想贏得依賴就必須公正地對待所有員工，而不去考慮他們的能力、地位，是否有交情，是否聽話。員工愿意為這樣的老板工作。因此，老板應(yīng)該永遠開誠布公，公正、正直和光明正大。顯然，這些只是老板需要具備的部分品質(zhì)。（三）良好的修養(yǎng) 教化員工，樹立良好的道德思想，不僅老板自身要有良好的道德修養(yǎng)，而且在日常工作中，每遇大事，必教戒為先?！币粋€企業(yè)有多項事業(yè)，一項事業(yè)有多種工作。因此，老板在每一項較大的工作布置之前，提出各項要求的時候，絕不可忘記同時提出恰當?shù)淖黠L要求，以進行必要的作風教育，確保教戒為先。挑選人才，羅致拔用，這是事業(yè)成功的重要步驟。所以，對其有影響的短處、缺點進行“刮后磨光”也非常必要。3．“為將之道，當先治心”。而如果奉行“民”所愚，事業(yè)為“民”所敗，因為員工不知其何，何以奮斗努力？從這點意義上來說，教戒為先則更為重要。不同的職業(yè)有不同的道德認識、道德情感和道德要求。職業(yè)道德是在一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，是人們在本職工作中必須遵循的行為規(guī)范。進行職業(yè)道德教育，一般來說，應(yīng)從實際出發(fā)，注重教育的層次性和廣泛性；要增進員工相互理解，傳遞道德情感共鳴；要教育員工樹立正確的義利觀；要正確處理職業(yè)道德教育與其他工作的關(guān)系；要明確提出各種職業(yè)道德的規(guī)范化、制度化的要求以及貫徹道德教育的知行統(tǒng)一的原則等等。領(lǐng)袖型人才（一） 服從指揮的原則厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標明確、性格堅毅。有決策能力，能做出周密的計劃，行政能力強，有組織能力。2． 掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力。4． 具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能，能夠充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神。6． 思想活躍，敢于創(chuàng)新，有超前意識。8． 具有大專學歷或同等學歷，掌握本行業(yè)方面的系統(tǒng)知識。10． 性格堅強、沉穩(wěn)，做事公正。以身作則是最好的管理方法63兵熊熊是一個，將熊熊一窩。企業(yè)成功與否的決定因素，不在于它的規(guī)模大小和技術(shù)條件的高低，也不決定于它生產(chǎn)什么產(chǎn)品，關(guān)鍵是有沒有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。很難想象，一個平庸的領(lǐng)袖會贏得部下竭誠擁戴，企業(yè)家只有不斷地提高自己，增強自己的素質(zhì)，才能有效地統(tǒng)馭部下。這里的個人形象當然不是指企業(yè)家的外貌，美男子跟企業(yè)家之間沒有什么必然的聯(lián)系，它指的是企業(yè)家的個性特征。這就是志氣、毅力和事業(yè)心，三者缺一不可。不想當元帥的士兵不是好士兵，不想成就大事業(yè)的企業(yè)家不是好的企業(yè)家?？释晒Φ男坌膲阎究梢哉f是企業(yè)家素質(zhì)的基石。企業(yè)家的雄心壯志之所以重要，關(guān)鍵是他能夠影響到這個團體的士氣?，F(xiàn)在世界上的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，大都是富有活力的年輕人。雄心可以使企業(yè)永無止境的發(fā)展，但決定一個企業(yè)發(fā)展的條件是多種多樣的，但從一個企業(yè)誕生開始，它就面臨著無數(shù)的壓力，經(jīng)受嚴酷的競爭，稍有不慎，就可能在競爭中敗北。在面臨困難的時候，企業(yè)最需要的是領(lǐng)導(dǎo)人鎮(zhèn)定自若，需要的是領(lǐng)導(dǎo)人的頑強意志，如果領(lǐng)導(dǎo)首先被困難擊倒，企業(yè)就可能是樹倒猢猻散，不戰(zhàn)而敗。企業(yè)家往往對自己的工作達到了癲狂的狀態(tài)，美國食品大王鮑洛齊是一個被別人稱之為瘋子的企業(yè)家，對此他并不否認，他說：“我做了每個人都認為做不了的事情，而且我做這些事情的方法，很我人都說是瘋狂。”在企業(yè)內(nèi)，瘋狂是一種傳染病，老板發(fā)瘋地工作，對員工就會上行下效，整個企業(yè)就會長期保持一種興奮狀態(tài)，這樣來，就沒有克服不了的困難。企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計者，第一身體力行者，第一宣傳者。W開闊的視野，全球性眼光；將遠見卓識與具體目標結(jié)合起來。適應(yīng)新形勢，不斷變革；管理各種不同人物和各種不同資源的能力；創(chuàng)造性管理的才能；準確的判斷力，富于創(chuàng)新精神并能造就社會新的變革。對企業(yè)家訓(xùn)練的四個模160圖36－1 老板的生命曲線　　　　――５２９1． 管理中的創(chuàng)造性本模式講述管理者的創(chuàng)造過程。允許學生自己探索如下問題：哪些能夠在一個想法中識別機會并把它轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的人有什么特點？有無模式化的企業(yè)家個性？3． 進化中的企業(yè)找到怎樣才能形成和培育適當?shù)钠髽I(yè)組織？外部環(huán)境如何影響進化過程中的企業(yè)？什么是組織生活中可預(yù)測的影響到企業(yè)生存的危機？4． 成形的組織本模式針對兩種人：企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)/主管和企業(yè)家型中層管理人員。B． 獨裁式（一個人說了算）：領(lǐng)袖人物的行為模式1661． 權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者；2． 以領(lǐng)導(dǎo)為中心；3． 以“認為”為導(dǎo)向；4． 以嚴格監(jiān)督為手段；5． 以“好惡”定獎懲；6． 與下屬保持一段距離；7． 獨攬決策大權(quán)，下屬無參與機會。D． 官僚式（條文怎么寫就怎么辦）：1． 權(quán)力定位為條文和法規(guī)；2． 以經(jīng)典為中心；3． 以條文為導(dǎo)向；4． 以制度為監(jiān)督手段；5． 按規(guī)定獎懲；6． 與下屬保持嚴格的距離；7． 鼓勵下屬參與決策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化并不是指個別領(lǐng)導(dǎo)者的文化素質(zhì)，也不是若干領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)相加的總和，它指的是領(lǐng)導(dǎo)集體的文化。律己法則、信用法則與表率法則 u 律己法則美國經(jīng)濟大師卡爾同時，你就有權(quán)力向任何私利亮出公正的寶劍。這樣的人到最后只能引來懷疑和嘲笑?！?． 朝令夕改，自毀其譽信用是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效管