【正文】 ，常能為別人著想，也能抱吃虧態(tài)度，那就可斷定這個(gè)人的胸懷是寬廣的?？梢赃@樣說(shuō)，寬廣的胸懷是萬(wàn)福之源。一句話(huà)，人際關(guān)系可以保持最佳狀態(tài)，這種人不會(huì)被好話(huà)所迷惑，也不會(huì)被壞話(huà)所激怒，而是能保持一個(gè)清醒的頭腦。5．有一個(gè)寬廣的胸懷。所以，他們是埋在團(tuán)體中或老板身邊的定時(shí)炸彈，一旦爆炸，就要造成很大的危害。開(kāi)始可能是搞些小陰謀，偶然搞陰謀，繼而就是大陰謀、經(jīng)常搞陰謀。4．不搞陰謀活動(dòng)。3．具有適度的自尊心。這種人腳下的路往往是平坦的，辦事的成功率是很高的，同時(shí)，這種人的人際關(guān)系也是很好的，同老板也最能保持一知2．對(duì)工作盡心盡力。1．具備一個(gè)積極的心理狀態(tài)。要以心御人御人要知心知人知面要知心，這是識(shí)人學(xué)上的一個(gè)基本原則。省委還指示有關(guān)部門(mén)在部分大專(zhuān)院校排出30名業(yè)務(wù)上冒尖的中青年名單，想方設(shè)法為他們解決工資待遇、職稱(chēng)等問(wèn)題，給全省樹(shù)立了榜樣。為了促進(jìn)人才盡早成為尖子，湖北省還盡量創(chuàng)造有利條件，給人才冒尖提供機(jī)會(huì)。湖北省曾大張旗鼓的宣傳過(guò)武漢水電學(xué)院中年教師劉晨暉和華中工學(xué)院中年教師陳應(yīng)天勇攀科學(xué)高峰、成為冒尖人才的事跡，還發(fā)表文章批評(píng)了誰(shuí)冒尖誰(shuí)受氣的現(xiàn)象。因此，對(duì)于尖子人才，一定要熱情支持，破格使用，待遇也應(yīng)有所提高。要使企業(yè)能在今后得到更大發(fā)展，最重要的環(huán)節(jié)就是集中企業(yè)的力量開(kāi)展員工的終身學(xué)習(xí)，企業(yè)家認(rèn)為：“如果員工不思進(jìn)取，企業(yè)的改進(jìn)也就不可能進(jìn)行下去。不同年齡段的人學(xué)習(xí)不同的課程，令人驚奇的是員工都能完成不同階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。通用汽車(chē)公司的新聯(lián)美汽車(chē)制造公司采用集中全力推廣終身學(xué)習(xí)的方法，把生產(chǎn)最差的工廠轉(zhuǎn)變成為最好的工廠，使工廠的缺勤率從原來(lái)的24%降到3%，員工的滿(mǎn)意率上升到90％。員工不論走到哪里，都會(huì)感到企業(yè)為他們的發(fā)展而做的一切，這樣，他們就會(huì)為企業(yè)的發(fā)展竭盡全力一個(gè)好的企業(yè)必須使上下各級(jí)人員都參與到學(xué)習(xí)中去，甚至不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；必須做好沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)槊蛞驗(yàn)槁毼坏母吆偷投痪芙^學(xué)習(xí)的計(jì)劃之外?！惫膭?lì)員工學(xué)習(xí)主要包括以下兩方面：（一） 鼓勵(lì)、提倡明顯的、有實(shí)際行動(dòng)的學(xué)習(xí)企業(yè)如果努力從事發(fā)展工作，員工是會(huì)了解的。微軟公司的總裁邁戈?duì)枂T工們的集體智慧是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中的保證。當(dāng)今世界日新月異，一日千里。顯而易見(jiàn)，每天學(xué)習(xí)新東西，必須成為每個(gè)員工遵守的信條。一些著名的科學(xué)家總是以事業(yè)為重，歡迎和鼓勵(lì)別人超越自己，熱情支持和幫助那些與自己一同競(jìng)爭(zhēng)的尖子一個(gè)企業(yè)只有不斷地幫助員工進(jìn)行充電，發(fā)展自身，鼓勵(lì)他們不斷冒尖、進(jìn)步，才能激發(fā)員工的干勁，增強(qiáng)企業(yè)活力。孔夫子弟子三千，賢者也不過(guò)七十。這會(huì)才能發(fā)展，人類(lèi)才能進(jìn)步，如果不支持尖子人才，搞“一鍋煮”、“一刀切”，勢(shì)必壓制先進(jìn)，保護(hù)落后，不利人才成長(zhǎng)。長(zhǎng)江后浪推前浪，無(wú)名者超越名家，青年超越老人，后人超越前人，這是事物發(fā)展的必然規(guī)律。十個(gè)指頭有長(zhǎng)有短，事物發(fā)展總是不平穩(wěn)的。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，大詩(shī)人涅克拉索夫發(fā)現(xiàn)了這部小說(shuō)，讀后深受感動(dòng)，立即推薦給大思想家和文學(xué)評(píng)論家別林斯基，別林斯基讀后，竟無(wú)法控制自己的感情沖動(dòng)，拖著病弱之軀，匆匆去敲陀思妥捏夫斯基的門(mén)，正處于貧困潦倒中的陀思妥捏夫斯基從夢(mèng)中驚醒，忙起來(lái)開(kāi)門(mén)，還不知道是怎么回事，別林斯基已緊緊地把他擁抱起來(lái)，激動(dòng)地流著眼淚對(duì)他說(shuō)：“你寫(xiě)了一部成功的巨著，你是俄羅斯偉大的靈魂！”由于涅克拉索夫和別林斯基的賞識(shí)、推薦和幫助，陀思妥捏夫斯基迅速譽(yù)滿(mǎn)俄國(guó)文壇。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必須正確對(duì)待尖子，鼓勵(lì)人才脫穎而出，歡迎他們超越自己，“高”是事業(yè)發(fā)展的需要，也是應(yīng)有的覺(jué)悟、胸懷和品格。“破土”之際，若是風(fēng)雨交加，結(jié)果將會(huì)怎樣？“木秀于林，風(fēng)必摧之”，這是古已有之的不良風(fēng)氣。”因?yàn)榻裉斓纳鐣?huì)處處都是陷阱，有如巨浪滔天的汪洋，所以必須要有堅(jiān)強(qiáng)的決心，依靠自己的力量才能開(kāi)拓美好的前程。如果只是老板自己有這種性格，而他的員工卻事事要依賴(lài)他，那還談什么進(jìn)步和發(fā)展呢？美國(guó)鋼鐵大王卡耐基是一個(gè)典型白手起家的成功人物。而一般成長(zhǎng)在豪門(mén)富室中的公子哥兒，由于過(guò)慣了揮霍享受的日子，很難再要求他們努力面對(duì)困難，所以往往就成為不幸的失敗者。創(chuàng)業(yè)時(shí)最好是一無(wú)憑借，才不會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心理。能獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。不但談不上做事的方法，更談不上培養(yǎng)人才。但問(wèn)題是，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使員工養(yǎng)成依賴(lài)心理，唯命是從，不肯開(kāi)動(dòng)腦筋思考問(wèn)題。在這種情況下，老板總是習(xí)慣的指示員工應(yīng)該怎樣去做。在事業(yè)的發(fā)展在自滿(mǎn)、懶惰，甚至稍有疏忽都有可能被淘汰，所以應(yīng)激發(fā)員工努力拼搏、艱苦奮斗。而憂(yōu)患意識(shí)是建立在對(duì)困難和事物科學(xué)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的自信，是一種樂(lè)觀、積極、向上的心理素質(zhì)。這種意識(shí)，能促進(jìn)主體清醒地認(rèn)識(shí)客觀環(huán)境中蘊(yùn)含的危機(jī)和挑戰(zhàn)因素，從而在心理上經(jīng)常保持備戰(zhàn)狀態(tài)，激發(fā)出迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在動(dòng)力。針對(duì)后一種情況，老板必須注意培養(yǎng)員工的憂(yōu)患意識(shí)，使之始終處于百戰(zhàn)不殆的進(jìn)取狀態(tài)。3． 必須培養(yǎng)憂(yōu)患意識(shí)。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。所以，無(wú)論是勝、是敗，都是對(duì)人的意志的考驗(yàn)，若是勝而不滿(mǎn)，敗而不衰，則必可取得最后的勝利。即培養(yǎng)不屈不撓的精神和頑強(qiáng)的意志。據(jù)此，老板在培養(yǎng)員工意志時(shí)，必須注意做好三個(gè)方面的教育。而且，要想成就某一項(xiàng)事業(yè)，也必須通過(guò)步步努力，節(jié)節(jié)勝利，才能取得成功。（三）不可滿(mǎn)足現(xiàn)狀志不可滿(mǎn)，是指小有成功，不可沾沾自喜，而應(yīng)繼續(xù)進(jìn)取?？梢?jiàn)，酒這東西，適量飲用，則為樂(lè)事，而如果嗜酒如命，縱酒無(wú)度，則必喪志敗業(yè)。酒，可以為人類(lèi)生活增添情趣，但也可給人們帶來(lái)危害和災(zāi)難。一旦造成這種狀態(tài)，遠(yuǎn)大志向也將不復(fù)存在?？梢?jiàn)，玩樂(lè)雖為人之常情，但也應(yīng)有所限制，如果不分晝夜，不分忙閑，不分緩急，不分場(chǎng)合，則必然“樂(lè)極生悲”。3． 玩樂(lè)不可縱。2． 色欲不可縱?？梢?jiàn)，縱欲之害，喪志之易。無(wú)論什么朝代，許多氣貫長(zhǎng)虹的英雄，剛正不阿的智能之士，才高志大，卻常常喪志于“銅臭”之中；許多正義之師、正義之舉以及正義之事業(yè)，正當(dāng)其發(fā)展勢(shì)如破竹之時(shí)，卻常常敗于金錢(qián)賄賂之下。應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：1． 物欲不可縱。 當(dāng)然，人有七情六欲是正常的，任何人都不會(huì)反對(duì)和拒絕一切正常的欲望的滿(mǎn)足。（二）不可縱欲喪志 堅(jiān)強(qiáng)的意志要經(jīng)得起物質(zhì)利欲的考驗(yàn)，要勇于克服各種奢望。在社會(huì)上，在人生中，正如這種賽跑一樣，它既是體力之賽、技能之賽，更是意志之賽、毅力之賽、心理素質(zhì)之賽。它將擊垮一個(gè)人進(jìn)取的心理基礎(chǔ)，渙散艱苦創(chuàng)業(yè)的斗志，破壞良好的人際關(guān)系等外部條件，最終必將導(dǎo)致沉淪和失敗。但是，若能拋棄“功名”包袱，視有若無(wú)，并不居功自傲，完全與普通人一樣，必然孕育更大的成功，亦即“無(wú)成貴其有成也。（一）培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志要培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，首先要做到傲不可長(zhǎng)。一個(gè)人如果沒(méi)有意志的保證，將會(huì)一事無(wú)成。要讓員工知難而進(jìn)210意志，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定的目的而自覺(jué)努力的一種心理過(guò)程。即使工作之前胸?zé)o大志，只要?jiǎng)?lì)世摩鈍，必能啟發(fā)致志。立志是不受年齡限制的，早晚皆可。那種試圖不通過(guò)艱苦奮斗而輕而易舉地實(shí)現(xiàn)理想的事情絕無(wú)僅有?！安宦劜蝗袈勚?，聞之不若見(jiàn)之，見(jiàn)之不若知之，知之不若行之。那種把正義放到一邊，把法紀(jì)放到一邊，把自己的“志向”建立在危害社會(huì)、危害人民的基礎(chǔ)上，必遭人民唾罵、譴責(zé)，也必?zé)o成功之望。古語(yǔ)云“立志，當(dāng)立從善不從惡、從正不從邪之志”。如果“有雄志而無(wú)雄才”，“志雖大而才不副”，眼高手低，大事做不成，小事又不做，終將一事無(wú)成。人無(wú)志，事不成。即為人立志，必須上合自然規(guī)律，下合人民利益，才能獲得成功。因?yàn)轸斎穗m善做鞋，但人赤足走路；其妻雖善織絹，但生絹主要用于做帽子，而越人披理，如果不考慮社會(huì)需要或不考慮本企業(yè)、本部門(mén)事業(yè)需要而盲目立志，即使學(xué)成絕技，也必如魯人遷越，徒勞而無(wú)功。說(shuō)林上》載：魯人善織履，其妻善織絹，欲遷居于越。人欲立志，必須先從社會(huì)需要出發(fā)，尋找自己的奮斗方向，否則將毫無(wú)用武之地，即使奮發(fā)努力也是枉然?！豆茏印分f(shuō)雖然有些太絕對(duì)，但其“小謹(jǐn)者不大立”卻也有一定的道理，志向渺小，其用心也不會(huì)深到哪里去；而志向遠(yuǎn)大，必然刻苦鉆研，努力進(jìn)取，其見(jiàn)識(shí)也必高深。故曰，小謹(jǐn)者不大立。另外，不僅“有志則智”，而且，志向是否遠(yuǎn)大對(duì)人的智力的發(fā)展也有很大影響，在某些情形下甚至可以說(shuō)：“謹(jǐn)于一家，則立于一家；謹(jǐn)于一鄉(xiāng)，則立于一鄉(xiāng)；謹(jǐn)于一國(guó)，則立于一國(guó)；謹(jǐn)于天下，則立于天下。墨子進(jìn)一步說(shuō)：“君子進(jìn)不敗其志，退究其情，雖雜庸民，終無(wú)怨心，彼有自信者也。墨子說(shuō)：“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”?？梢?jiàn)，立志對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、對(duì)事業(yè)的發(fā)展是非常重要的。1．志不立者事無(wú)成。幫助員工樹(shù)立正確的理想，首先必須教育員工確立正確的志向。（一）確立正確的志向 何謂理想？理想是對(duì)未來(lái)事物的有根據(jù)的合理的想象或希望。樹(shù)立了遠(yuǎn)大的理想，才能不因一時(shí)得失而喪志，情愿冒風(fēng)險(xiǎn)而挑重?fù)?dān)，忍屈辱而奮斗不止；才能在學(xué)習(xí)與探索中，既待成功。特別重要的活動(dòng)，是指那些能帶來(lái)更多的報(bào)酬、獲得重要的成果、使你向個(gè)人和公司的目標(biāo)邁進(jìn)的活動(dòng)。首先，你必須決定打算花多少時(shí)間來(lái)工作。這將為你騰出百分之二十到百分之五十的時(shí)間。從理論上講，你可以省去百分之八十的活動(dòng)，而仍保留百分之八十的成果。相信它，它給你帶來(lái)時(shí)間觀念，成功地管理自己的基礎(chǔ)。百分之二十的業(yè)務(wù)員帶來(lái)百分之八十的新業(yè)務(wù)；百分之二十的發(fā)明項(xiàng)目，創(chuàng)造了全部發(fā)明價(jià)值的百分之八十；百分之二十打電話(huà)給你的人，占用你百分之八十的打電話(huà)時(shí)間；你百分之二十的雇員，制造了百分之八十打擾你的事件；你百分之二十的文書(shū)工作，帶給你百分之八十重要成果，等等。 “二八定律”是成功管理自己的基礎(chǔ)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家柏拉特，在他所創(chuàng)造的柏拉特原則中指出：在一個(gè)群體中，重要的成份通常只占全部成份的一個(gè)相對(duì)小的比例，所用的實(shí)際數(shù)字是百分之二十和百分之八十的價(jià)值，這就是二八定律。u 寬松法則1． 切忌強(qiáng)制留人2． 消除下屬的不安3． 讓制度活起來(lái)4． 為下屬著想5． 呼喚下屬的名字6． 讓下屬忘掉不安u 溝通法則1． 拆掉那堵墻2． 有效溝通的竅門(mén)（1） 溝通無(wú)止境（2） 溝通要有充分的時(shí)間（3） 溝通之前盡量做好準(zhǔn)備（4） 展現(xiàn)你有想建立信賴(lài)關(guān)系的言談舉止（5） 做一位好聽(tīng)眾3． 感化下屬的方法以下是四個(gè)可供你運(yùn)用的說(shuō)服策略。日本著名企業(yè)學(xué)家德川家康曾說(shuō)：“外來(lái)的敵人固然可怕，內(nèi)部的人造反了，更可怕！”2． 不要不分場(chǎng)合地批評(píng)3． 特質(zhì)批評(píng)法 交流法則、寬松法則與溝通法則u 交流法則1． 傲慢的上司遭人冷落2． 切勿冷淡對(duì)待新職員3． 別讓辦公室的門(mén)緊閉4． 不要閉關(guān)自守5． 別嚇著你的下屬6． 要以德服人品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)可以使遠(yuǎn)方之人前來(lái)歸順，得到下屬群眾的擁護(hù)，而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須行為端正，為人表率，講究信用以守約無(wú)悔，廉潔公正且疏財(cái)仗義。禮貌不分地位、身份、性別、年齡，是每個(gè)人都應(yīng)該具備的。u 細(xì)節(jié)法則小處著眼，大處著手，是領(lǐng)導(dǎo)必須遵從的工作方法。（6） 諸多限制，下屬不能暢所欲言及盡展所長(zhǎng)。（4） 付出了許多努力也得不到上司的認(rèn)同或贊賞。（2） 人際關(guān)系不佳。1． 下屬不是機(jī)器 把下屬當(dāng)作機(jī)器一樣管理、使用的領(lǐng)導(dǎo)已注定了失敗！而只有以人為本才是最妥善的管理方式。 人情法則、細(xì)節(jié)法則與批評(píng)法則u 人情法則美國(guó)哈佛大學(xué)教授賴(lài)文生說(shuō)：越是富于人情味的人聚集在一起，就越能做出超人的事情。2． 對(duì)付頑固的下屬3． 說(shuō)服下屬的關(guān)鍵 切記：你的工作是播種，讓他去收割，給它生根發(fā)芽的機(jī)會(huì)。u 周旋法則1． 如何讓下屬改變想法你想讓他改變他的工作習(xí)慣，你就必須給他提供一種新的工作方法，這種方法能使他獲得比他原來(lái)使用的方法更大的好處，只有這樣，他才有可能接受你的新方法。至少，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在以下幾個(gè)方面注意：一句話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)要有人格魅力！失去人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，跟他的下屬?zèng)]有任何分別，誰(shuí)還會(huì)尊敬他，信服他，聽(tīng)他的號(hào)令？ 利導(dǎo)法則、周旋法則與強(qiáng)手法則u 利導(dǎo)法則1． 懲罰未必有效事實(shí)證明，企業(yè)純粹實(shí)行懲罰，只能說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理無(wú)術(shù)；適當(dāng)運(yùn)用懲罰，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)管理有術(shù)。哪一位領(lǐng)導(dǎo)的手下有一班精兵強(qiáng)將，哪一位領(lǐng)導(dǎo)就具有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。2． 微笑的魅力記住：微笑能征服你的下屬，而憤怒則會(huì)起到相反的作用。主管們需要更多的是令人懾服的魅力，而不是令人生畏的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是把魅力發(fā)揮到極致，促使與他人合作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種身份，正如印度圣雄甘地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人。要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，除了擁有超群的實(shí)力，還需擁有非凡的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。以下主要特征：（1） 目標(biāo)明確（2） 各負(fù)其責(zé)（3） 強(qiáng)烈參與（4） 相互傾聽(tīng)（5） 全力以赴真心地相互依賴(lài)、支援是團(tuán)隊(duì)合作的溫床?！敝挥羞@樣的領(lǐng)導(dǎo)，才是真正領(lǐng)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神的領(lǐng)導(dǎo)。他的意思是：作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)融入團(tuán)隊(duì)之中，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候忘掉自己的職責(zé)和權(quán)力，和團(tuán)隊(duì)的其他成員（多是他的下屬）共同努力，不分彼此。（5） 當(dāng)你做錯(cuò)了的時(shí)候，你應(yīng)該理所當(dāng)然地接受批評(píng)。（3） 在你的所有書(shū)面聲明中，措辭都要準(zhǔn)確、真實(shí)。2． 壓制是暴力3． 做個(gè)公正的裁判4． 不要用命令改變下屬5． 用信任贏得下屬喚起別人對(duì)你的信任，你就要按照下面的五項(xiàng)指導(dǎo)原則去做：（1） 做事要永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)可靠?！?． 個(gè)性是頑石“鋼鐵可以鑄造，人不易強(qiáng)變”，這是管理科學(xué)的用人原則。 順性法則、磁力法則與魅力法則 u 順性法則美國(guó)企業(yè)家P（4） 要在思想上和行動(dòng)上都能配合。（2） 凡事多為他人著想。3． 不要在下屬面前流露悲觀情緒以下是能使領(lǐng)導(dǎo)者顯得熱情并成為被學(xué)習(xí)榜樣的幾種方法：（1） 要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)（2） 結(jié)交熱情的人（3） 看一些思想積極的書(shū)籍，點(diǎn)燃你的熱情（4） 時(shí)刻要想到以你作榜樣的所有人4． 比下屬更老練作為公司領(lǐng)導(dǎo)，不論做什么事，都應(yīng)該顯得比下屬更成熟，老練，更有禮貌，要始終保持自己的風(fēng)度和尊嚴(yán)。（3） 通過(guò)不斷地強(qiáng)迫自己去做一些緊張的腦力勞動(dòng)來(lái)鍛煉精神忍耐力。2． 保持勇氣和耐力為了獲得精神和肉體上的忍耐力，領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循