銷管理知識講解[001]-展示頁
2025-07-07 22:38本頁面
【正文】 一家產(chǎn)品都涉及一個買價,. 那么網(wǎng)通要買江南的產(chǎn)品就不得不放棄其它許多東西(這稱為機會成本).216。這里指導性的概念是價值和滿意.216。 如果營銷人員把注意力集中在產(chǎn)品上而不是顧客需要上,這就被稱為患了營銷近視癥.價值 成本和滿意案例分析:216。 營銷人員的任務是推銷產(chǎn)品實體中所包含的利益或服務216。 .經(jīng)驗提示:216。如果制造商關心產(chǎn)品甚于關心產(chǎn)品所提供的服務, 那就會陷入困境.216。 一個產(chǎn)品或提供物由3個因素組成:實體商品,服務和創(chuàng)意216。營銷者并不創(chuàng)造需要,需要早就存在于營銷活動出現(xiàn)之前.216。 需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望.上述區(qū)別澄清了對市場營銷有非議的人所經(jīng)常提出的責難.216。需要是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài).216。這一定義包含的核心概念有哪些呢?216。第一講 認識營銷管理第二講 剖析銷售行為與客戶購買行為第三講 洞悉客戶需求預測第四講 客戶市場開發(fā)技巧第五講 區(qū)域經(jīng)理如何運作采購投標 —— 告訴你招投標的技術工具第六講 區(qū)域經(jīng)理如何制作年度營銷計劃 —— 從此告別無計劃工作狀態(tài)第一講 認識營銷管理那么什么是營銷呢?曾有一位學者把營銷定義為:“生活標準的創(chuàng)造和傳遞.”從本質上講,.OK!希望我們帶著如下問題進入學習:??,它與其它經(jīng)營哲學有何不同?,非營利組織和在不同國家所起的作用是什么?課目要點:?它的核心觀念一. 什么是營銷?它的核心概念q需要 欲望和滿意q 產(chǎn)品(商品 服務與創(chuàng)意)q 價值 成本和滿意q 交換和交易q 關系和網(wǎng)絡q 市場q 營銷者和預期顧客營銷的定義216。營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程.216。 這些概念可用下圖來說明:營銷定義包含的核心核念圖:需要欲望 交換和交易 和需求 關系和網(wǎng)絡 產(chǎn)品(商品 服務創(chuàng)意) 市場 價值成本 營銷者與 和滿竟 預期顧客需要 欲望和需求人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發(fā)點(人們需要食品,空氣,水,衣服和住所以維持生存),除此之外,人們對交往,通信,教育等有著強烈的欲望.無疑,:擁有十幾億的中國人,為了滿足信息交流這一點需求,不只要帶動多少家通信電纜與光纜廠家發(fā)展對需要 欲望和需求加以區(qū)分可能是有用的:216。 欲望是指對具體滿足物的愿望.216。如:營銷者創(chuàng)造需要或營銷者勸說人們購買并不想要的東西(這是錯誤的認識)216。營銷者,連同社會上的其它因素,只是影響了人們的欲望.產(chǎn)品(商品 服務與創(chuàng)意).216。 在考慮實體產(chǎn)品時,其重要性不僅在于擁有它們,小小心得:216。 制造商鐘愛自己的產(chǎn)品,往往就忘了顧客購買產(chǎn)品是為了滿足某種需要.216。產(chǎn)品實體是服務的外殼216。 不能僅限于描述產(chǎn)品的形貌216。 在可能滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品中,為了把問題說得具體點,我們假定網(wǎng)通因今年業(yè)務領域的拓展,需要購置5萬米通信電纜來滿足其業(yè)務發(fā)展的需求,網(wǎng)通可以設想通過下列措施滿足這個需求:南方電纜,江南電纜,網(wǎng)通在這個項目上,要滿足續(xù)頁:不同的目標,即通信的安全性、可靠性、品牌美譽度、,比較經(jīng)濟,. 小結:216。價值是指消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價.216。因此,網(wǎng)通在作出選擇之前,既要考慮價值,.216。 自行生產(chǎn)216。 乞討216。 交換就是通過提供某種東西作為回報,從某人那兒取得所要東西的行為交換的發(fā)生必須符合5個條件.....交換的過程性:216。 這里,交換被描述成為一個價值創(chuàng)造過程,即交換雙方通?？偸闺p方變得比交換前更好.216。如果雙方正在進行談判,并趨于達成協(xié)議,這就意味著交換正在進行.216。 交易是交換活動的基本單元.216。 至少有兩個有價值的事物216。 協(xié)議時間216。通常應建立一套法律來支持和強制交易雙方執(zhí)行.216。 工商企業(yè)需要的反應是購買216。 教堂需要的則是入教216。關系營銷是與關鍵成員— 顧客、供應商、分銷商— 建立長期滿意關系的實踐,目的是保持他們長期的成績和業(yè)務.216。 靠不斷的承諾216。 給予對方優(yōu)良的服務216。各方建立了經(jīng)濟、技術和社會方面 的紐帶關系.216。 在最佳狀態(tài)下,交易可從每次都要協(xié)商 變?yōu)閼T列化.216。 客戶216。供應商216。零銷商216。大學科學家216。一個市場是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶所構成.216。市場一詞,傳統(tǒng)的觀念是買
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