酒店員工績(jī)效管理現(xiàn)狀分析——以泉州悅?cè)A酒店為例-展示頁(yè)
2025-06-27 01:17本頁(yè)面
【正文】 酒店競(jìng)爭(zhēng)力、提高酒店經(jīng)營(yíng)效益具有重要意義[1]。人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，人力資源是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵資源，人力資源管理是企業(yè)管理的核心，而績(jī)效考核又是人力資源管理的核心問題。Mandarinemployeeandsuggestions.【Keywords】PerformancesystemperformanceMandarinputstheseaimedproblems,theandsummedwereperformanceMandarinsituationthequestionnaireofbyHotelQuanzhouactualsituationwithpaper,Inhoteloftothenegativehurt,willhand,thepotentialoftapstaff,ofthewellusemaximizedoubleedgedalsoit.personalindustrywinwinachieveandfuturesatisfactionobjectives,improvehoteloftheperformance,simproveisultimateemployees,intereststhecandirectlyevaluationindustryTheandmunicationindustrytheactivityiswork,employeesbehaviormeasurementassessmentprincipleandthesystemperformance【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核，員工績(jī)效，悅?cè)A酒店【Abstract】Hotel但是它同時(shí)也是一柄“雙刃劍”，用得好能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力；反之，則會(huì)挫傷員工，給酒店業(yè)發(fā)展帶來(lái)消極影響。........................................................ 19【摘要】酒店員工績(jī)效考核是通過(guò)系統(tǒng)的方法和原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在工作上的行為和工作效果，它是酒店業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。............................................................................ 15（四）建立完善有效的溝通渠道............................................................................. 14確定部門及個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）........................................................................ 141.............................................. 13（一）細(xì)分員工職層，明確崗位職責(zé)...................................................................................... 11問卷結(jié)果小結(jié).............................................................................................. 12三、............................................ 10問卷的設(shè)計(jì)思路和內(nèi)容.................................................................. 10對(duì)各級(jí)員工的績(jī)效考核.................................................................. 8（二）酒店員工績(jī)效考核現(xiàn)狀泉州悅?cè)A酒店員工績(jī)效管理現(xiàn)狀分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究.................................................................................... 6績(jī)效管理常用的方法酒店員工績(jī)效考核現(xiàn)狀分析——以泉州悅?cè)A酒店為例目錄引言...................................................................................................................... 5一、文獻(xiàn)綜述...................................................................................................... 6（一）績(jī)效管理相關(guān)理論.................................................................................. 6績(jī)效概念的界定............................................................................................ 6績(jī)效管理的主要流程.................................................................................... 6（二）............................................................................ 7國(guó)外研究綜述................................................................................................ 7國(guó)內(nèi)研究綜述................................................................................................ 8二、.................................................... 8（一）泉州悅?cè)A酒店人力資源概況.......................................................................... 9對(duì)酒店和各個(gè)部門的績(jī)效考核.............................................................................. 10（三）關(guān)于悅?cè)A酒店員工績(jī)效考核的問卷調(diào)查.............................................................................. 10問卷的實(shí)施.................................................................................................. 10問卷調(diào)查結(jié)果分析悅?cè)A酒店員工績(jī)效考核體系的改進(jìn)建議............................................................ 13（二）完善業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系完善績(jī)效考核指標(biāo)的內(nèi)容................................................ 15（三）分部門統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn).................................
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