【正文】 大工業(yè)企業(yè)100家之列。 50年代初，ITT公司研制、生產(chǎn)出五洲牌電話差轉(zhuǎn)系統(tǒng)，在世界各地推廣使用，經(jīng)營業(yè)務(wù)又開始飛速發(fā)展。 第二次世界大戰(zhàn)時，ITT失去了對德國和歐洲被占領(lǐng)國家的分支企業(yè)控制權(quán)。 1925年，公司從美國電話電報公司購買國際西方電氣公司在奧地利、比利時、法國、意大利及英國的全部電訊設(shè)備制造和研究設(shè)施，一躍成為國際上一個主要的電訊設(shè)備制造公司。一、ITT的成長歷程 （一）專業(yè)化成長時期（1920～1958年）1920年，美國電話電報公司與銀行資本家貝思創(chuàng)辦國際電話電報公司，管理古巴和波多黎各電話公司。 在此，我們以哈羅德到1995年6月ITT分立成三家公司前，ITT擁有九大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)：保險、酒店、金融、資源開發(fā)、汽車配件、出版、電子、流體技術(shù)、國防產(chǎn)品等，是 一個高度多元化的企業(yè)。其間接效果是：（1）奠定了杜邦公司作為多元化經(jīng)營企業(yè)（化學(xué)工業(yè)、石油、煤炭、制藥等）的組織基礎(chǔ)，保證了日后大規(guī)模多元化經(jīng)營的成功；（2）這種組織結(jié)構(gòu)形式逐漸成為世界大企業(yè)廣泛采用的“事業(yè)部制”的基礎(chǔ)，從而在世界企業(yè)史上占據(jù)重要的地位。杜邦公司建立的新型組織結(jié)構(gòu)的直接效果是：（1）杜邦公司的非炸藥經(jīng)營業(yè)務(wù)逐年減虧盈利；（2）多元化經(jīng)營獲得成功，使杜邦公司從一家主要從軍工生產(chǎn)和戰(zhàn)爭中盈利的企業(yè)，發(fā)展成為一家主要依靠生產(chǎn)和平時期也必需的重化工產(chǎn)品及以此為基礎(chǔ)的生活日用品來盈利的綜合性化工企業(yè)，1933年，公司利潤90％來自化工產(chǎn)品；（3）在1929～1933年美國經(jīng)濟(jì)大危機時，杜邦公司雖然銷售額和利潤均有下降，但繼續(xù)保持盈利狀態(tài)而未出現(xiàn)虧損，到1935年，杜邦公司銷售額和利潤額馬上恢復(fù)到1929年的水平。 對上述變革，錢德勒評價說：“杜邦公司的經(jīng)理們在1920～1921年的經(jīng)濟(jì)衰退時期，就已首次建立了這種結(jié)構(gòu)（指事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）以應(yīng)付其多元化戰(zhàn)略所造成的管理挑戰(zhàn)”。在高層會議上，有人重提1920年由年輕經(jīng)理人員提出的建議，最后，杜邦公司董事長皮埃爾決定：采取上述建議，對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。 這個建議改變了公司原有按職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)，并在很大程度上提倡分權(quán)管理，遭到了杜邦公司包括總經(jīng)理在內(nèi)的年長的主管們的反對，因而未得以執(zhí)行。 為解決這個問題，杜邦公司執(zhí)行委員會于1920年專門成立了一個研究小組，其成員大多是年輕的行政管理人員。炸藥產(chǎn)品與化工產(chǎn)品在銷售方面的主要差異見表7—2。主要有：（1）宏觀經(jīng)濟(jì)原因，當(dāng)時美國經(jīng)濟(jì)正從通貨膨脹轉(zhuǎn)為通貨收縮，對企業(yè)經(jīng)營造成了困難；（2）表象原因，杜邦公司的銷售人員對化工產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)不熟悉；（3）本質(zhì)原因，杜邦公司的組織管理結(jié)構(gòu)與化工產(chǎn)品市場的狀況和需求不相適應(yīng)。因此，杜邦公司多元化初期的虧損告訴我們：（l）多元化的確存在風(fēng)險；（2）只有擁有相當(dāng)?shù)氖Ｓ噘Y源才能爭取到時間來扭轉(zhuǎn)這種虧損局面。在這種情況下，杜邦公司雄厚的財力作用巨大，它可以承擔(dān)上述虧損，而且有能力進(jìn)一步發(fā)展。還有，杜邦擁有大量投資的通用汽車公司在1920年11月已到了破產(chǎn)的邊緣。三、多元化經(jīng)營與組織結(jié)構(gòu)變革 第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束初期，杜邦公司在美國化學(xué)工業(yè)員占據(jù)了重要的地位，但這個地位是以大量的虧損為代價建立起來的。這是杜邦公司在世界企業(yè)史上不可磨滅的貢獻(xiàn)。杜邦公司也許是第一個自覺地根據(jù)多元化發(fā)展的需要，進(jìn)行大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)變革。尤其是在30年代后，杜邦公司利用自身開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，主要以內(nèi)部發(fā)展方式來進(jìn)行多元化經(jīng)營。而在80年代后，是將合資作為戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種方式來使用。這在20年代最為明顯。 杜邦公司不僅利用自己雄厚的財力以大規(guī)模收購方式進(jìn)入新行業(yè)，而且還以引進(jìn)技術(shù)為目的采用合資方式進(jìn)入新行業(yè)。杜邦公司技術(shù)關(guān)聯(lián)多元化的發(fā)展有三個階段：（1）初期利用硝化纖維素為原料生產(chǎn)產(chǎn)品，即除炸藥外，為該原料找到新的用途，這是一種垂直鏈多元化，技術(shù)相關(guān)性最高；（2）20年代杜邦公司化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展在很大程度上依靠引進(jìn)法國、德國等歐洲國家的先進(jìn)技術(shù)；（3）30年代后，主要依靠自身雄厚的經(jīng)濟(jì)實力和研究開發(fā)力量從事新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，繼續(xù)發(fā)展技術(shù)關(guān)聯(lián)型多元化。（三）技術(shù)關(guān)聯(lián)型 杜邦公司的多元化是一種典型的技術(shù)關(guān)聯(lián)型。在這個明確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，杜邦公司在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束前就較大規(guī)模地進(jìn)入許多非炸藥行業(yè)，為以后發(fā)展做了充分地戰(zhàn)略準(zhǔn)備。 1916年，開發(fā)部向公司提交了三份報告，指出：杜邦公司應(yīng)利用戰(zhàn)后將過剩的生產(chǎn)經(jīng)營資源（廠房、設(shè)備、資本、技術(shù)人員等）來大力發(fā)展下列“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”：植物油及其副產(chǎn)品，如肥皂等；油漆和清漆；染料和相關(guān)的有機化學(xué)產(chǎn)品；水溶性化工產(chǎn)品；以硝化纖維為原料的合成纖維紡織品及類似產(chǎn)品。 1915年開始，杜邦公司預(yù)料到戰(zhàn)爭結(jié)束后公司的炸藥生產(chǎn)能力將大量過剩，于是給開發(fā)部下達(dá)新的任務(wù)：研究能夠最有效地使用公司現(xiàn)有資源和設(shè)備的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。但是，第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后上述閑置生產(chǎn)能力超負(fù)荷利用，杜邦僅有一個小型試驗工廠。根據(jù)研究結(jié)果，杜邦公司于1910年進(jìn)入人造革行業(yè)。當(dāng)時因聯(lián)邦政府對杜邦公司進(jìn)行反托拉斯起訴，政府部門給杜邦公司的炸藥訂單減少，導(dǎo)致其硝化纖維素生產(chǎn)能力過剩。 二、多元化經(jīng)營特點分析 （一）戰(zhàn)略指導(dǎo)下的多元化經(jīng)營 1908年，小伊雷內(nèi) 1990年，生產(chǎn)杜邦公司研制的止痛劑、心絞痛緩劑及其他藥品；1992年與植物遺傳學(xué)公司合資研制生產(chǎn)殺菌劑，同時收購了英國皇家尼龍公司。 此外，杜邦公司還與一些大企業(yè)建立合資企業(yè)來繼續(xù)多元化發(fā)展。（四）1980至今：大規(guī)模并購、合資的發(fā)展期 1981年，杜邦公司以76億美元收購了美國大陸石油公司，進(jìn)入石油工業(yè)。從1930年開始，杜邦公司的多元化發(fā)展方式發(fā)生了重大變化：從以并購和引進(jìn)外國技術(shù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品為主。哈斯萊切公司資料來源：根據(jù)胡國成著《美國現(xiàn)代化工之父——杜邦》一書整理。這個時期，杜邦公司的多元化有如下鮮明的特點：（1）通過組織結(jié)構(gòu)的變革，以適應(yīng)多元化經(jīng)營的要求，從而扭轉(zhuǎn)了多元化初期出現(xiàn)的全部非炸藥品虧損的局面；（2）從以利用硝化纖維原料為主的多元化，轉(zhuǎn)變到引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與利用原料相結(jié)合的多元化；（3）合資是杜邦引進(jìn)技術(shù)的重要方式，更有意思的是，杜邦公司在基本掌握引進(jìn)技術(shù)的情況下，采取不同的手段將合資伙伴在合資企業(yè)的全部股份買下，使其成為杜邦公司的全資企業(yè)。（二）1920～1930年：以引進(jìn)技術(shù)為主的發(fā)展期 1920～1930年，杜邦公司進(jìn)入的新行業(yè)以及進(jìn)入方式、合作伙伴等情況詳見表7—1。到1919年，杜邦公司在美國化學(xué)工業(yè)的位置是：（1）在資產(chǎn)、銷售額方面，僅次于聯(lián)合化學(xué)染料公司居第二位；（2）在許多產(chǎn)品（化工酸料、染料、噴漆、賽職篇塑料、人造革）的生產(chǎn)方面，占據(jù)美國市場第一位。 1915年，杜邦公司以530萬美元收購美國最大的賽璐璐生產(chǎn)企業(yè)阿林頓公司（Arlington），進(jìn)入工業(yè)塑料行業(yè)；1917年，收購哈里森兄弟公司（Harrison Brothers），進(jìn)入油漆、顏料、化學(xué)酸料和其他重化工產(chǎn)品領(lǐng)域，又購買了專門生產(chǎn)汽車拋光漆的弗林特公司80％的股份，還投資60萬美元自建一家合成染料工廠?！w利科（Fabrikoid）公司，進(jìn)入人造革行業(yè)。杜邦公司的多元化發(fā)展可劃分為四大階段：1908～1919年：以硝化纖維為原料的初期；1920～1930年；以引進(jìn)技術(shù)為主的發(fā)展期；1931～1979年：以自主開發(fā)技術(shù)為主的發(fā)展期；1980至今：大規(guī)模并購、合資的發(fā)展期。杜邦公司通過一個委員會和開發(fā)部共同研究把大量硝化纖維素（生產(chǎn)炸藥的中間產(chǎn)品）用于非爆炸品的途徑與方式，即選擇進(jìn)入的新行業(yè)及進(jìn)入方式。1905年，杜邦公司在美國市場的占有率如下：黑色炸藥80％，％，民用無煙炸藥70％，軍用無煙炸藥100％。成為美國最大的炸藥專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)。 一、多元化發(fā)展歷程 1802～1902年，杜邦公司生產(chǎn)單一的炸藥產(chǎn)品，主要供應(yīng)給美國等政府的軍事部門。這表明，杜邦公司在世界企業(yè)經(jīng)營史上有相當(dāng)高的歷史地位。杜邦公司在前100年中主要為政府軍事部門提供炸藥產(chǎn)品，在其后近100年的時間里，努力“用化學(xué)為更美好的生活創(chuàng)造更美好的物品”（Better things for better living through Chemistry）。希望能引起理論界重視這個問題，并為企業(yè)界提供有益的經(jīng)驗與實踐指導(dǎo)。突出后發(fā)展國家，尤其是中國，是案例選擇的原則，其目的在于填補研究空白和強化指導(dǎo)功能。借用這句名言的結(jié)構(gòu)，我們通過對近百個企業(yè)多元化案例的分析和研究，大致上可以說：失敗的企業(yè)大都是相似的，而成功的企業(yè)則各有各的成功之處。多元化經(jīng)營企業(yè)案例 列夫托爾斯泰說：幸福的家庭大都是相似的，而不幸的家庭則各有各的不幸。 本章企業(yè)案例共有14個，其中美國3個、日本2個、印度、韓國、泰國各1個、中國6個（涉及8個企業(yè)）。歷史與比較是企業(yè)案例研究的重要方法，我們試圖建立多元化經(jīng)營企業(yè)案例研究的規(guī)范或范式，本章的案例是一次嘗試。案例1：美國杜邦公司 杜邦公司成立于1802年，至今已有近200年的歷史。不僅如此，杜邦公司在其經(jīng)營實踐中，還為企業(yè)界提供了許多首創(chuàng)且有價值的經(jīng)營原則和方法，例如戰(zhàn)略管理、事業(yè)部制、會計制度、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。在此，僅從多元化經(jīng)營層面對杜邦公司的發(fā)展及其貢獻(xiàn)進(jìn)行初步的分析和研究。1881年，杜邦公司及其控制的美國炸藥同業(yè)公會壟斷了美國黑色炸藥市場的85％，到1889年，％的炸藥生產(chǎn)。 1903年，杜邦公司收購國際無煙炸藥和化學(xué)公司后，第一次擁有非炸藥業(yè)務(wù)（因為被收購企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)多元化，進(jìn)入漆類產(chǎn)品），但這只是一種偶然事件。 1908年，是杜邦公司多元化經(jīng)營的“元年”。這是世界企業(yè)史上第一個有計劃地從技術(shù)相關(guān)角度開始的多元化經(jīng)營活動?，F(xiàn)分述如下：（一）1908～1919年：以硝化纖維為原料的初期 1908年杜邦公司開發(fā)部經(jīng)研究后指出：在與硝化纖維素有關(guān)的產(chǎn)品市場中，對杜邦而言，最有前途的產(chǎn)品當(dāng)屬用于汽車座位表面材料的人造革。為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，杜邦公司又相繼收購了另外幾家人造革公司；為消除國際競爭，％的股票換取英國普魯維森公司（生產(chǎn)人造革）同等數(shù)額的股票，從而奠定和鞏固了杜邦公司在人造革行業(yè)的地位。1918年，杜邦公司累計投資4250萬美元于通用汽車公司，控制了后者表決權(quán)股的24％，成為占優(yōu)勢的大股東。但在投資回收方面，獲利能力很低。 1920年，杜邦公司關(guān)閉布蘭迪萬河畔的炸藥工廠，標(biāo)志著杜邦作為單一炸藥公司歷史的終結(jié)，作為多元化的化學(xué)公司的開始。表7—1 杜邦公司的多元化經(jīng)營（1920～1930）年份進(jìn)入行業(yè)進(jìn)入方式合作伙伴或收購對象備注1920人造絲合資法國人造絲紡織品商行先占60%，后占100%1923玻璃紙合資法國人造絲紡織品商行1931年壟斷美國市場1924攝影膠片合成氨合資購買專利技術(shù)法國帕泰交易公司法國某公司當(dāng)年占美國負(fù)片市場40%，正片市場20%1925合成氨家用塑料收購若干企業(yè)收購美國小型合成氨公司美國塑膠公司1926合成氨自建在西弗吉尼亞州1928防震玻璃多元化企業(yè)合資收購匹茲堡玻璃板材公司格拉塞利化學(xué)公司1931年撤出化學(xué)酸美國第一1930殺蟲劑收購羅斯勒（三）1931～1979年：以自主開發(fā)技術(shù)為主的時期杜邦公司20年代多元化的成功經(jīng)營，使其成為1929～1933年美國經(jīng)濟(jì)危機中遭受損失最小的少數(shù)美國大企業(yè)之一。例如，1931年開發(fā)并生產(chǎn)出氟里昂碳氟化合冷卻劑、通用人造橡膠、合成熒光樹脂等；1937年開發(fā)出聚酷胺聚合材料，這就是后來聞名于世的“尼龍”（Nylon）；第二次世界大戰(zhàn)后，杜邦公司開發(fā)出奧倫、滌綸、邁拉等新產(chǎn)品，并進(jìn)入制衡和制藥等新行業(yè)；1972年開始還為電子工業(yè)生產(chǎn)零部件；……。在其后，又陸續(xù)收購了內(nèi)陸鋼鐵煤炭公司、西拉煤炭公司、陶氏實驗室公司、殼牌農(nóng)用化學(xué)公司的美國作物保護(hù)分部、福特汽車公司的北美汽車油漆分部等，從而使杜邦公司的多元化經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大到石油、煤炭等大行業(yè)。例如，與日本的Idenitsu公司合資生產(chǎn)丁烷，與三菱公司合資生產(chǎn)高溫氫合物，又與歐洲的菲利浦公司合資生產(chǎn)光盤，與帝國化工公司合資銷售汽車產(chǎn)品。1991年，各種產(chǎn)品所占的比例如下：化學(xué)品9％，纖維產(chǎn)品16％，聚合物產(chǎn)品14％，石油產(chǎn)品41％，煤炭5％，其他多樣化產(chǎn)品15％。杜邦擔(dān)任杜邦公司開發(fā)部主管，使開發(fā)部成為公司多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略分析和研究中心。這樣，公司執(zhí)行委員會建立一個專門委員會，與開發(fā)部共同來研究可供選擇的硝化纖維素市場問題。 1913年，開發(fā)部建議公司盡快進(jìn)入低氮硝化纖維產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，并由無煙炸藥部門來負(fù)責(zé)，以利用該部閑置的工廠和工人。1915年，杜邦公司放棄內(nèi)部發(fā)展方式，而收購了阿林頓公司，進(jìn)入該行業(yè)。這與1908年的研究不同：1908年是以為硝化纖維素原料找出路作為研究思路，而1915年是從公司經(jīng)營戰(zhàn)略高度來研究多元化。這些報告的主要內(nèi)容成為杜邦公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。（二）大量的經(jīng)營資源剩余這主要體現(xiàn)在如下幾個方面：（1）杜邦公司作為美國占壟斷地位的炸藥生產(chǎn)企業(yè)，在其生產(chǎn)經(jīng)營中（）積累了巨額的資金；（2）為滿足第一次世界大戰(zhàn)政府訂單而增加的大量新工廠和新設(shè)備；（3）大批具有使用硝化纖維素原料經(jīng)驗的管理人員、化學(xué)家和工程師；（4）在硝化纖維素生產(chǎn)、開發(fā)和應(yīng)用方面長達(dá)100多年的經(jīng)驗積累。這種關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在杜邦公司所進(jìn)入的各行業(yè)之間在技術(shù)方面存在較大的相關(guān)性，例如，許多行業(yè)是利用硝化纖維素為原料來生產(chǎn)產(chǎn)品，而化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域中的諸多產(chǎn)品之間本身是密切相關(guān)的。 （四）各種方式進(jìn)入新行業(yè)。在合資方式中，杜邦公司在掌握對方技術(shù)之后，就收購對方在合資企業(yè)的全部股份，將合資企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿Y企業(yè)。這表明，杜邦公司當(dāng)時是將合資作為引進(jìn)技術(shù)的一種方式來使用。除并購、合資外，杜邦公司還采取自建方式進(jìn)入新行業(yè)，如合成染料和合成氨等。（五）為適