強勢推銷倍增銷售業(yè)績技巧案例-展示頁
2025-05-06 13:15本頁面
【正文】 名在前20%，則該公司創(chuàng)造了整個產(chǎn)業(yè)業(yè)績的80%。20/80法則同樣適用于銷售世界中，即頂尖的20%的業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造了團隊里80%的業(yè)績，賣出了公司里80%的產(chǎn)品。1．20/80法則進行銷售之前，銷售人員首先需要知道商業(yè)世界的20/80法則。優(yōu)秀的與平凡的業(yè)務(wù)人員最大的差異就在于，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員非常清楚整個推銷過程中應(yīng)該遵循的游戲規(guī)則，喜歡并勇于迎接挑戰(zhàn)，善于向成功者學(xué)習(xí)，充分了解致勝的關(guān)鍵所在，因此能夠在工作領(lǐng)域中出類拔萃，業(yè)績長紅。第二部分 突破恐懼訪問的心理 第三講 如何突破恐懼訪問的心理（上）1．建立堅強的心理準(zhǔn)備2．顧客不友善的原因和對策3．什么是自我觀念4．快速提升自我觀念的具體方法 第四講 如何突破恐懼訪問的心理（下）1．害怕被人拒絕是后天學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的2．如何克服心理障礙3．有效提升自信心的具體做法 第三部分 給對方最好的第一印象第五講 第一印象研究與應(yīng)用（上） 1．銷售的第一步是推銷自己2．推銷自己的三個步驟3．與準(zhǔn)客戶寒暄的技巧4．如何與準(zhǔn)客戶交換名片 第六講 第一印象研究與應(yīng)用（下） 1．遞出名片與接受名片時的注意事項2．如何贊美準(zhǔn)顧客3．如何向準(zhǔn)顧客說明見面目的 第四部分 建立關(guān)系和發(fā)掘顧客的需求第七講 建立和發(fā)展信賴和諧的關(guān)系 1．新舊銷售模式之比較2．成功銷售最重要的技巧3．初次見面如何建立良好的第一印象4．成為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手應(yīng)做好的事 第八講 發(fā)掘顧客真正的需求1．發(fā)掘顧客真正需求的關(guān)鍵2．了解顧客的認知3．傾聽的目的和好處4．有效主動傾聽的技巧5．如何了解顧客心中的想法 第五部分 提供解決方案與處理反對意見 第九講 為顧客展示解決問題的方式1．引言2．銷售成功的九個關(guān)鍵因素3．如何展示解決問題的方式4．無往不利的說服技巧第十講 防御力研究——克服拒絕1．成功處理顧客異議的兩個關(guān)鍵2．如何成功處理顧客的異議3．顧客提出價格異議的原因及其處理方法第十一講 成交力研究——成交的時機與方法1．成交的目的2．提出成交請求的最佳時機3．成交高手的致勝秘訣和成交方法4．登門拜訪的成交秘訣5．后續(xù)追蹤的開場白第十二講 滿意力研究——售后追蹤與服務(wù)1．提供滿意的售后服務(wù)的方法2．做好售后追蹤服務(wù)的計劃表3．詢問顧客的反映意見4．找出再銷售機會5．處理顧客抱怨的特別建議6．防止失去顧客的方法第1講 推銷工作和業(yè)績倍增架構(gòu)分析強勢推銷－倍增銷售業(yè)績技巧(節(jié)選)★課程提綱第一部分 培養(yǎng)斗志、氣勢和正確心態(tài)第一講 推銷工作和業(yè)績倍增架構(gòu)分析1．引言2．商業(yè)世界的法則3．銷售人員必須知道的兩件事4．做一個終身的學(xué)習(xí)者5．頂尖業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵6．業(yè)績長紅必須做的四件事第二講 從事業(yè)務(wù)工作的心理態(tài)度1．建立積極正確的心態(tài)2．積極的心態(tài)及其達成方法3．銷售活動的七項心理法則【本講重點】商業(yè)世界里的20/80法則銷售人員必須知道的兩件事向成功者學(xué)習(xí)找到銷售致勝的關(guān)鍵業(yè)績倍增的方法業(yè)績長紅要做好的四件事商業(yè)世界里的20/80法則所謂20/80法則，其含義是80%的財富為20%的人所占有，而80%的人卻只占有20%的財富。銷售世界中的20/80法則意味著公司中前20%的業(yè)務(wù)人員所創(chuàng)造的業(yè)績占整個公司總業(yè)績的80%。圖1－1 商業(yè)世界的20/80法則實際上，最前面20%的業(yè)務(wù)人員中也有區(qū)別，前三名的業(yè)務(wù)人員所創(chuàng)造出的業(yè)績，可能會是排名靠后的那些銷售人員的很多倍。具體來講，若業(yè)務(wù)人員的收入主要來源于獎金，那么，業(yè)績的比例實質(zhì)上也就是收入的比例。力爭使自己成為前20%的銷售人員，不斷地向前追求，銷售人員才能更好地不斷創(chuàng)造出好的業(yè)績。除了要了解商業(yè)世界中的20/80法則外，要做好業(yè)績，優(yōu)秀的銷售人員還應(yīng)明白兩件事情：愿意接受挑戰(zhàn)，認為銷售容易而且簡單；樂意付諸行動與客戶互動。1．正確的認知不同的人具有不同的認知，同樣，不同的銷售人員對推銷的觀點也各自不同。兩者的區(qū)別在于，優(yōu)秀的銷售人員會認為銷售是非常容易而且簡單的工作，而失敗的銷售人員則會認為銷售工作的難度非常大。即銷售人員不僅要繼續(xù)說服老客戶繼續(xù)購買，還要不斷地尋找新的客戶來和自己做生意。因此，優(yōu)秀的銷售人員認為銷售工作非常容易、簡單。2．積極地行動正確的認知和積極的行動相結(jié)合才能創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績。優(yōu)秀的銷售人員不僅有正確的認知，還具有很強的行動力。成功的銷售人員會花大量時間與顧客進行足夠的互動，為顧客服務(wù)，說服并贏得顧客的信任和滿意。這樣的認知，才能引導(dǎo)出色的銷售人員努力的工作并創(chuàng)造出好的業(yè)績?！景咐砍晒Φ拿孛芗崴故澜缂o(jì)錄里最頂尖的業(yè)務(wù)人員，連續(xù)11年在吉尼斯世界紀(jì)錄里被排名為世界上最偉大的推銷員，他叫喬治當(dāng)記者訪問喬治吉拉德笑著說，其實業(yè)務(wù)工作非常簡單，只要每天比別人多努力一點點兒就可以了。吉拉德說，方法很簡單，每天比別人早一個小時出來做事情，永遠比公司里同事每天多打通一個電話，每天比同事多拜訪一位顧客。吉拉德總結(jié)道，成功非常簡單，沒有竅門，每天早一個鐘頭出門，每天多打通一個電話，每天多拜訪一位顧客就可以獲得成功。吉拉德認為銷售非常簡單而又容易，只要銷售人員肯比別人更努力，就一定會取得好的業(yè)績，獲得豐富的收入。以喬治吉拉德成功的惟一的秘密。建立正確的認知：銷售是一件容易而又簡單的事情，銷售人員應(yīng)該將渴望成功的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的實際行動，這樣才能夠成為20%中的一員。保持謙虛的心態(tài)，不斷地努力學(xué)習(xí)，這是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功的另一秘訣。向領(lǐng)導(dǎo)、顧客學(xué)習(xí)，通過參加研討會和讀書的途徑，都可以提高銷售人員的銷售技巧。1．向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)銷售人員可以從內(nèi)部開始，向自己的領(lǐng)導(dǎo)或上司學(xué)習(xí)其成功之處。銷售人員可以通過向自己的上司請教，必然會學(xué)到很多成功的方法。市場上，顧客是銷售人員最好的老師。推銷成功，銷售人員可以通過分析顧客購買的原因而獲得成功的推銷方法，從而提升業(yè)績；即使推銷失敗，銷售人員同
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