人本西格瑪tm與執(zhí)行力-展示頁(yè)
2025-03-31 05:22本頁(yè)面
【正文】 生產(chǎn)效率驅(qū)動(dòng)關(guān)系 18 Q12TM 蓋洛普路徑 GallupPath 從此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實(shí)客戶(hù) 可持續(xù)發(fā)展 實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng) 股票增值 Q12員工敬業(yè)度 19 ? 在工作中 , 我明確我的的工作職責(zé) ? 我有完成工作任務(wù)所必 需的資料與設(shè)備 ? 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)發(fā)揮我的特長(zhǎng) ? 在過(guò)去的 7天里，我的工作受到認(rèn)可或表?yè)P(yáng) ? 我的領(lǐng)導(dǎo)或同事們關(guān)心我 ? 在工作單位有人鼓勵(lì)我發(fā)展 ? 公司的宗旨使我感到我的工作很重要 ? 在工作單位，我的意見(jiàn)能夠受到尊重 ? 我在工作單位有一個(gè)非常要好的朋友 ? 我的同事對(duì)質(zhì)量精益求精 ? 在過(guò)去的 6個(gè)月內(nèi)，單位里有人和我談過(guò)我的工作進(jìn)展 ? 在過(guò)去的一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新東西 最重要的 12道問(wèn)題 20 第 四 營(yíng) 地 ?認(rèn)同使命 /目標(biāo) ?員工關(guān)系良好 ?重視學(xué)習(xí) /成長(zhǎng) 第 三 營(yíng) 地 優(yōu)勢(shì)與不足 獲取 歸屬 共同成長(zhǎng) 大 本 營(yíng) ? 明確工作要求 ? 材料設(shè)備到位 ?員工定位，溝通對(duì)話 ?精神激勵(lì)，人文關(guān)懷 管理層支持 第 二 營(yíng) 地 不足見(jiàn)于 一線經(jīng)理的 日常管理 21 16% 不敬業(yè) 怠工 30% 54% 敬業(yè) 忠實(shí)，有心理歸屬感，工作效率最高，跳槽率低 有工作效率但無(wú)心理歸屬感， 缺勤較多，較易跳槽 人在心不在，不愉快，并將不愉快 帶給其他人 問(wèn)題：企業(yè)內(nèi)部員工的差異 Copyright 169。人本西格瑪 TM 與 執(zhí)行力 2 引人深思的曲線 3 無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值 價(jià)值的來(lái)源已從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形資產(chǎn) 無(wú)形資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 38% 62% 38% 15% 62% 85% 500公司的 Baruch Lev分析 1982 19921 19982 5 “硬”數(shù)據(jù)與“軟”數(shù)據(jù) 企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo) 品牌 忠實(shí)度 員工 不斷增長(zhǎng)的 忠實(shí)用戶(hù) 滯后指標(biāo) 前導(dǎo)指標(biāo) 要想 影響 后三項(xiàng) … …必須 管好 前五項(xiàng) 蓋洛普路徑 由此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實(shí)顧客 可持續(xù)發(fā)展 實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng) 股票增值 7 蓋洛普路徑 GallupPath 從此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實(shí)客戶(hù) 可持續(xù)發(fā)展 實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng) 股票增值 SF34 優(yōu)勢(shì)的重要性 8 忠實(shí)客戶(hù)凈增對(duì)比 100 領(lǐng)先 7人 最佳 最差 88 1% 77 5% 71 10% 100 倒數(shù) 3人 63 1% 31 5% 14 10% 2 4th QTL 40 2nd QTL 27 3rd QTL 5,000 一線員工 61 1st QTL 9 Copyright 169。 2022 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved. 丘腦 大腦的情感中心 情感與理智：大腦布線 10 高度活躍和靈活 3 歲 11 “修剪” 315 歲 12 網(wǎng)絡(luò)定型 15歲以后 13 人們?nèi)绻鶕?jù)自身 優(yōu)勢(shì)發(fā)展事業(yè)， 就能最大限度地提高生產(chǎn)力 成功的秘訣 彼德 .德魯克 14
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