【正文】 P70 （ 1）試列出校園招聘渠道的幾大優(yōu)勢。 （ 4） 請問什么樣的招聘渠道更適合你們？具體應該如何執(zhí)行？試寫出招聘啟事？ 答：答案中缺少兩部分：即公司介紹和聯(lián)系方式。 （ 3）對招聘工作進行評估時需要哪些數(shù)據(jù)和信息？ 答：招聘評估是招聘過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)， 招聘評估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚的知道費用的支出情況，區(qū)分哪些為應支出部分，哪些是不應支出部分，有利于降低今后的招聘費用，為組 織節(jié)省開支。 P61 答：招聘是個連續(xù)的過程，招聘流程也稱招聘流 程、招聘程序，包括確定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、接待和甄別應聘人員、發(fā)出錄取通知書、招聘效益評價五個方面。 （ 3）什么樣的職位更適合外部招聘？ 答：企業(yè)非核心的崗位，例如行政、文員等崗位適合 外部招聘。 P58 答：一、招聘安排 計劃 二、面試官守則 三、面試提問及測試要點 相關(guān)的問題 四、面試工具 第三節(jié) 招聘渠道選擇 一、實驗目的 二、基本知識要點 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器與材料 五、實驗組織方法及步驟 六、實驗思考與作業(yè) P61 （ 1）試列出內(nèi)部招聘和外部招聘各自的利弊。 （ 3）人力資源招聘是填補職位空缺的唯一方法嗎？ 答：人力資源招聘并不是填補職位空缺的唯一方法，還包括內(nèi)部提升、工作輪換、工作調(diào)換、返聘或重新聘用 （ 4)請結(jié)合招聘需求和顯示情況 ，制作該次招聘活動的預算表。 ③一般開支—— 設(shè)備租用費；辦公室用具設(shè)備折舊費；水電及物業(yè)管理費等。 （ 2）招聘成本包括哪些部分？如何降低招聘成本？ 答：招聘成本主要包括以下幾項： ①人事費用 —— 招聘工作人員的薪水、福利、差旅費、生活費補助和加班費等。 P53 答：工作分析與招聘的關(guān)系 工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準。 第五節(jié) 工作分析范例 第三章 人力資源招聘 第一節(jié) 招聘流程模型 一、人力資源招聘流程模型 P51 人力資源招聘是基于招聘需求分析與工作分析，確定招聘標準、招聘規(guī)模、招聘渠道與方法，把合適的人配置到合適崗位上的過程。分析方法 第四節(jié) 職務(wù)說明書的編寫 一、實驗目的 二、基本知識要點 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器及材料 五、實驗組織方法及步驟 六、實驗思考與作業(yè) P37 （ 1）編寫職務(wù)說明書時，應遵循哪些原則？ 答：①簡明清晰； ②具體； ③指明范圍； ④文件格式統(tǒng)一；⑤應充分顯示工作的真正差異； ⑥對事不對人； ⑦共同參與。工作進程 分析人員人數(shù) 任職人數(shù) （ 3）工作分析計劃書的構(gòu)成要素有哪些？ P31 答： ③資格說明書，又叫工作規(guī)范，主要是對任職資格與相關(guān)素質(zhì)要求的說明。 P16 答：計劃 設(shè)計 信息分析 結(jié)果表述 運用指導 （ 2）工作分析結(jié)果的表述主要有哪幾種形式？ P30 答：工作分析結(jié)果的表述主要有四種形式： ①工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)資料的全面記錄與說明。 總體預測法的公式是： 目前的業(yè)務(wù)量 計劃期業(yè)務(wù)的增長量 計劃期需要的員工數(shù)量 生產(chǎn)率的增長率） 第二章 工作分析 第一節(jié) 工作分析過程模型 工作分析定義： P15 工作分析是分析者采用科學的手段與技術(shù)，直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息，就工作崗位的狀況、基本職責、資格要求等作出規(guī)范的描述與說明，為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃以及人力資 源管理和其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理活動。 （ 3）案例 12中，在預測公司人力資源需求時，白士鏑采用哪些計算技術(shù)？ 答：定量分析法包括總體預測法、工作負荷法、趨勢預測法、多元回歸分析法等。 . 企業(yè)外部因素： ①勞動力市場的變化；②政府相關(guān)政策變化；③行業(yè)發(fā)展狀況。 第三節(jié) 人力資源規(guī)劃編制 一、實驗目的 二、基本知識要點 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器與材料 五、實驗組織方法及步驟 六、實驗思考與作業(yè) P14 （ 1）列出影響人力資源規(guī)劃編制的主要因素。增加無薪假期 ②供過于求的調(diào)整方法：提前退休 見下表 1 （ 3） 在企業(yè)供需失衡時，一般采取的策略有哪 些？ 答：企業(yè)人力資源失衡的內(nèi)部調(diào)整方法有 ①供不應求的調(diào)整方法：企業(yè)人力資源的內(nèi)部提拔和晉升、聘用靈活就業(yè)人員、延長工作時間、技能培訓、擴大工作范圍、提高技術(shù)改革水平和返聘等。 P1 人力資源規(guī)劃的 重要性： 、目標、愿景的實現(xiàn) ，可以指導個體設(shè)計自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第二節(jié) 人力資源供需分析與預測 案例 11《巨龍集團的人力資源規(guī)劃》 （ 1） 在案例 11中，如果讓你參與制定這份人力資源規(guī)劃，還需要哪些信息來支持你的決策？ 答：①企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標； ②組織結(jié)構(gòu)的檢查與分析； ③職務(wù)說明書；④核查現(xiàn)有人力資源，關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu) 及分布情況?！度肆Y源開發(fā)與管理》、《工作分析》、《人員素質(zhì)測評》、《績效考評》 、《員工關(guān)系》、《薪酬管理》、《勞動關(guān)系》等人力資源管理專業(yè)其他課程的延伸課程。在學習本門課程前，需先修《人力資源開發(fā)與管理》等課程，掌握相關(guān)管理學理論 第一章 人力資源規(guī)劃 第 一節(jié) 人力資源規(guī)劃過程模型 人力資源規(guī)劃的定義： 人力資源規(guī)劃是在企業(yè)的戰(zhàn)略目標和整體規(guī)劃的指導下，采用科學的方法，對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況進行預測，通過測評的具體情況和分析企業(yè)的未來的人力資源需要和供給狀況，對人員招聘和選拔、人員配置、薪酬和績效管理以及人力資源管理政策等內(nèi)容進行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。 （ 2）在案例 11中，利用技能清單方法，做出巨龍集團的技能清單表。 加大外部招聘力度。減少人員補充 裁員 （ 4） 你認為人力資源規(guī)劃對企業(yè)的作用在哪里？ 答：①將人力資源管理與公司戰(zhàn)略緊密相連； ②分析未來變化，在人力資源方面制定應對措施； ③提高人力資源使用的經(jīng)濟性。 答：編制人力資源計劃要考慮的因素包括： 企業(yè)內(nèi)部因素 ①企業(yè)目標的變化；②員工素質(zhì)的變化；③組織形式的變化； ④企業(yè)最高領(lǐng)導層的理念；⑤與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。 （ 2）案例 12中，白士鏑應該制訂一項什么樣的招工方案？ 答：白士鏑制定的招工方案至少應包括以下內(nèi)容： ①招聘的各類人員數(shù)量及招聘總數(shù)；②招聘的各類人員崗 位描述；③招聘的各類人員要具備的資質(zhì)條件； ④招聘的地域和優(yōu)先條件（本例中下崗人員和婦女優(yōu)先）；⑤招聘程序等。本例中預計 5年內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)量（銷售額）會翻一番，因此可以用總體預測法進行人力資源需求的定量預測。 第二節(jié) 工作分析的方法 一、實驗目的 二、基本知識要點 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器與材料 五、實驗組織方法及步驟 六、實驗思考與作業(yè) 第三節(jié) 工作分析的組織和實施 一、實驗目的 二、基本知識要點 （一） 工作分析計劃的編制 （二）工作分析的基本流程 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器與材料 五、實驗組織方法及步驟六、實驗思考與作業(yè) P31 （ 1） 詳細闡述工作分析的組織和實施過程。 ②工作說明書，主要是 對崗位或職位工作職責任務(wù)的說明。 ④職務(wù)說明書，主要是對相關(guān)崗位概況、工作職責及其任職資格的完整說明。職位 估計工時需要 費用 信息來源 （ 2）編寫職務(wù)說明書時，獲取崗位信息的渠道有哪些？ 答：①人力資源部門管理者（經(jīng)理或?qū)T）； ②工作承擔者；③工作承擔者的上級主管；④其他相關(guān)人員（客戶、供應商等）。 二 、人力資源招聘流程的相關(guān)說明 第二節(jié) 招聘計劃編制 一、實驗目的 二、基本知識要點 三、實驗內(nèi)容 四、實驗儀器與材料 五、實驗 組織方法及步驟 六、實驗思考與作業(yè) P58 （ 1）試描述人力資源規(guī)劃、工作分析與人員招聘之間的關(guān)系。 人力資源規(guī)劃與人力資源招募的關(guān)系 人力資源招聘并非是人力資源規(guī)劃的必然結(jié)果，而是實現(xiàn)規(guī)劃的一種重要手段。 ②業(yè)務(wù)費用 —— 通訊費（如電話、傳真、郵資、上網(wǎng)費）；專業(yè)咨詢與服務(wù)費 ；廣告費（在廣播電視、報刊雜志等上刊登的廣告）；體檢費；信息服務(wù)費（公司宣傳資料、獲得中介信息的費用等）；物資用品等。 降低招聘成本應該做到： ①制訂詳細的招聘方案，加強對招聘人員的培訓；②選擇科學的招聘方法； ③招聘應選擇合適的招聘渠道；④招聘工作團隊負責制。 （ 5） 請問你會如何編寫本年度的招聘手冊？試模擬該公司的情景撰寫招聘手冊。 P59 答： 內(nèi)外招聘方式的比較 （ 2）什么樣的職位更適合內(nèi)部招聘？ 答：企業(yè)的核心崗位，例如新成立的分公司的首任總經(jīng)理最好采用內(nèi)部招聘。 第四節(jié) 招募流程管理