【正文】 第二章：員工激勵(lì)激勵(lì)的含義:“激勵(lì)”一詞原為激發(fā)鼓勵(lì)之意。人力資源管理的作用：協(xié)助組織達(dá)成目標(biāo)（最重要） 充分發(fā)揮組織中全體員工的技術(shù)和能力 為組織招聘和培訓(xùn)合格的人力資源 使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最 大限度的提高 就人力資源管理政策、制度等于相關(guān)人員 進(jìn)行溝通調(diào)動人的積極性是人力資源管理永恒的主題人力資源管理活動主要有以下幾點(diǎn)：工作分析與工作設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 招聘管理 員工素質(zhì)測評 員工培訓(xùn) 績效管理 薪酬管理 員工職業(yè)生涯管理 五、人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系與區(qū)別人事管理活動出現(xiàn)在第一次歐美國家第一次產(chǎn)業(yè)革命后，經(jīng)歷了以下四個(gè)階段初級階段：傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理2：科學(xué)管理階段：以工作為中心人力資源管理階段：人與工作相互適應(yīng)（《傳統(tǒng)人事部門，再見》戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 管理幅度寬泛多了，傳統(tǒng)人事管理的活動范圍是“進(jìn)、管、出” 三個(gè)環(huán)節(jié)，而人力資源管理增加了人力規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、參與管理等新內(nèi)容 管理深度加大，傳統(tǒng)人事管理注重管好、用好現(xiàn)有人力，做到適材適所，而人力資源管理更加注重人才 的培養(yǎng)，引進(jìn)和人的潛能開發(fā)，鼓勵(lì)員工承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作，輔導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，盡力為員工提供 施展才華的機(jī)會和舞臺。人力資源管理：是依據(jù)組織發(fā)展需要，對人力資源獲取、整合、開發(fā)、利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織。 微觀人力資源管理：指的是特定組織（企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門、其它公共部門）的人力資源管理。麥格雷戈把自動人假設(shè)稱為Y理論）“復(fù)雜人”假設(shè)：認(rèn)為人既不是單純的經(jīng)紀(jì)人，也不是完全的社會人，更不是純粹的自動人，而應(yīng)該是因時(shí)因地因不同情況而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人（薛恩于20世紀(jì)60年代末70年代初提出，根據(jù)這一假設(shè)，）四、人力資源管理概念 人力資源管理的概念包括 宏觀人力資源管理：是國家層面和全局性的人力資源管理，是對一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理，它是指在全社會的范圍內(nèi)，對人力資源的計(jì)劃、配置、開發(fā)和使用的過程。 人力是一種資本，無論對個(gè)人還是對社會，其投資必然有收益，即人力資本可以帶來利潤。 舒爾茨的人力資本理論有以下四個(gè)要點(diǎn)： 人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度，即表現(xiàn)為人的體力，智力、能力等素質(zhì)的總和。人力資源更多強(qiáng)調(diào)的是：生理性、物理性和來源性人力資本更多強(qiáng)調(diào)的是：人力的經(jīng)濟(jì)性、公用性和利益性 兩者具體區(qū)別：兩者概念的范圍不同（人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源） 兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)和研究的角度不同（人力資本是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，關(guān)注的是人力資源投入產(chǎn)出問題；人力資源是管理學(xué)概念，關(guān)注的是挖掘和提高員工潛力、提高勞動生產(chǎn)率） 人力資源特征：生成過程的時(shí)代性 開發(fā)對象的能動性 使用過程的時(shí)效性 開發(fā)過程的持續(xù)性 閑置過程的消耗性 人力資源的作用：人力資源是現(xiàn)代組織中最重要的資源 人力資源是經(jīng)紀(jì)增長的主要?jiǎng)恿? 人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素（一）舒爾茨的人力資本理論 美國芝加哥大學(xué)教授，：人不僅是種資源而且是一種資本，叫做“人力資本”，并形成了人力資本學(xué)說。 三者數(shù)量關(guān)系：人口資源人力資源人才資源 人力資本：指體現(xiàn)在人身上的技能和知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和。 ：指所有具有一技之長的人 ：指具有中專以上學(xué)歷，具有初級以 上專業(yè)技術(shù)職稱，以及雖無學(xué)歷職稱，但在管理和 技術(shù)崗位上工作的人。資本有三個(gè)普遍特征：它是投資的結(jié)果 在一定時(shí)間內(nèi)，它能不斷帶來收益 在使用中會出現(xiàn)有形磨損和無形磨損 人口資源：指一定范圍內(nèi)的所有人員的總和，是以人口總數(shù)來表示的資源，它是人力資源的基礎(chǔ)，人口資源強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量觀念。人力資源管理重點(diǎn)筆記 第一章：人力資源管理導(dǎo)論 人力資源：指一定范圍內(nèi)的人口中所具有智力和體力勞動能力的總和，是包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力并以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量來表示的資源。 人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)資源，它具有一些資本屬性。 人才資源：：指少數(shù)能夠推動歷史發(fā)展，社會進(jìn)步 的杰出人士。綜上所述，人才資源是指一 定范圍內(nèi)人力資源中能力較強(qiáng)，素質(zhì)較高的人的總 和，其強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量觀念。人力資源和人力資本的關(guān)系簡單的可以理解為：人力資本存在于人力資源之中，人力資源經(jīng)過教育、培訓(xùn)等投資可以轉(zhuǎn)化為人力資本。他在1960年發(fā)表《人力資本投資》，被譽(yù) 力資本之父”，并獲得1979年經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。 人力之本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效勞動時(shí)間來計(jì)算 人的能力、素質(zhì)是通過人力投資而獲得，因此，人力資本又可以理解為對人力的投資而形成的資本。 （二）人性假設(shè)理論“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)：認(rèn)為人的行為是在追求本身的最大利益，人工作的最大動機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬（美國管理學(xué)家麥格雷爾提出，稱其為X理論）“社會人”假設(shè)：認(rèn)為人不僅有經(jīng)濟(jì)需求，而且有社會需求，物質(zhì)刺激對于調(diào)動人的積極性只有次要意義，滿足人的社會需求比滿足人的經(jīng)濟(jì)需求更能調(diào)動人的積極性（人際關(guān)系學(xué)說倡導(dǎo)者梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)首先提出來的也稱“人際關(guān)系”理論）“自動人”假設(shè)：認(rèn)為人都有充分發(fā)揮自己潛力及表現(xiàn)自己才能的愿望，只有當(dāng)人的潛力和才能都得到充分發(fā)揮，人才會得到滿足（自動人又稱“自我實(shí)現(xiàn)人”此假設(shè)由美國著名心理學(xué)家馬斯 洛提出。其目的在于調(diào)整和改善人力資源人力資源的整體狀況，使之適應(yīng)社會發(fā)展的要求促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和健康發(fā)展。本書所講的是微觀人力資源管理，簡稱人力資源管理。領(lǐng)導(dǎo)、控，以充分發(fā)揮人的潛力和積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的管理活動。 二者主要區(qū)別：管理的觀念不同 管理模式不同 管理重心不同 管理的地位不同 管理方法不同 管理部門的性質(zhì)不同人力資源管理的模式：產(chǎn)業(yè)模式（主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)） 投資模式（主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會） 參與模式（主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作） 高靈活模式（主要關(guān)注如何理解和把握不 斷變化的趨勢）人力資源管理發(fā)展趨勢:人本管理成為人力資源管理的中心思想 人力資源管理全面參與組織戰(zhàn)略管理過程 人力資源管理全球化 人力資源管理的重心為知識型元員工管理 人力資源管理的新職能是向員工提供提供 客戶化的人