管理學(xué)概論ppt課件(2)-展示頁(yè)
2025-01-19 22:36本頁(yè)面
【正文】 比例與控制組大致相同，當(dāng)試驗(yàn)組的照明強(qiáng)度逐漸降低時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量明顯下降。 ? 研究人員將參加工作的工人分成兩組，一組為試驗(yàn)組，一組為控制組。韋伯：德國(guó)社會(huì)學(xué)家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論 ? （一）二戰(zhàn)后的變革 ? 1：世界大戰(zhàn)結(jié)束后，工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家的勞工運(yùn)動(dòng)有了發(fā)展，勞資矛盾尖銳 2：企業(yè)規(guī)模在激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速擴(kuò)大 3：科學(xué)技術(shù)的個(gè)發(fā)展 4：職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都有了變化 社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化為企業(yè)管理提出了新的要求 a：突出了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題 b：要求運(yùn)用更先進(jìn)的管理手段 c：要求管理理論和經(jīng)營(yíng)方法能充分調(diào)動(dòng)人的積極性 ? （一）行為科學(xué)的由來(lái) 泰羅制的 “科學(xué)管理 “理論把人看成 “經(jīng)濟(jì)人 ”而行為科學(xué)把人看成 “社會(huì)人 ”即：影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒。 “組織理論 ”的中心問(wèn)題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。 ? 1：它沖破了傳統(tǒng)地落后地經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一套具體地科學(xué)管理方法 2：科學(xué)地管理方法和科學(xué)地操作程序使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義地發(fā)展。歐文是人事管理的創(chuàng)始人 二 .科學(xué)管理理論（古典管理理論） ——19世紀(jì)末、 20世紀(jì)初 泰羅的科學(xué)管理 ? 法約爾的一般管理理論 ? 韋伯的行政組織理論 ? 泰羅的科學(xué)管理 A、泰羅制的主要觀點(diǎn) （ 1）管理的根本目的 — 謀求最高工作效率 （ 2）提高效率的手段 — 運(yùn)用科學(xué)方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)方法 （ 3）科學(xué)管理的核心 — 勞資雙方的一次完全思想革命 （ 1）對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高效率 （ 2）在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制 （ 3）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高 （ 4）制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣 （ 5）使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能、工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能 ? “泰羅制 ”應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對(duì)。巴貝奇提出了 “邊際熟練 ”原則 ——即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。 2：查理 .巴貝奇（英國(guó)） 發(fā)展了亞當(dāng)。亞當(dāng)。 （二）管理的社會(huì)屬性 1：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，職能經(jīng)理人出現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離 2：中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)，部分職工持有股票，企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)增多。 （五）創(chuàng)新 創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。 （二）組織 根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位，通過(guò)授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn) ——這就是組織的職能 組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點(diǎn) ? （三）領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)人們的行為，通過(guò)溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。 （一）計(jì)劃 計(jì)劃：制定目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。 ：代表人角色、 領(lǐng)導(dǎo)人角色、 聯(lián)絡(luò)者角色 ：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人 ：企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者 ? 羅伯特 .卡茨的研究，管理者必須具備三種技能 運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程，慣例、技術(shù)和工具的能力。 ? 管理是神會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。SSimon： 管理即制定決策。 HRobbins和 MFayol ： 管理是由計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程 S管理學(xué) 參考教材： 《 管理學(xué) ——原理與方法 》 周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社 一。管理的概念 HPCoultar ： 管理指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效完成活動(dòng)的過(guò)程。A 以 EBuffa為代表的數(shù)理學(xué)派： 管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。包含以下五個(gè)觀點(diǎn) ? a：管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo) b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào) c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織當(dāng)中 d：協(xié)調(diào)的中心是人 e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù) ? （一）管理者的角色 亨利 .明茨伯格 :管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。 能把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系 ? 一：管理的職能 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。 （四）控制 控制地實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。 ? （一）管理的自然屬性 不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。 3：西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)采取不同形式不同程度的干預(yù) 4：企業(yè)管理需要考慮消費(fèi)者利益和社會(huì)生態(tài)環(huán)
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