【正文】 （ 1）個人訪談法：指就組織存在的問題對與之有關(guān)的人員進行訪談，以了解具體信息。總部只管大事，各項目單位有較大自主權(quán) 高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過利潤指標進行控制，各部門權(quán)責(zé)明確，獨立性強 容易造成管理 機構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益 矩陣制 職能部門與項目小組雙重命令系統(tǒng) 企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合 組織關(guān)系比較復(fù)雜 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 34 二、組織機構(gòu)圖的制作 ? （ 一 ） 組織系統(tǒng)圖的種類 ? （ 二 ） 組織系統(tǒng)圖的畫法 ? （ 三 ） 繪制框圖時應(yīng)注意的問題 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 35 （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? 組織機構(gòu)圖：狹義的組織系統(tǒng)圖 。 ? 矩陣制： 由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成 。 ? 事業(yè)部制： 又稱項目制 、 分權(quán)制 。 ? 直線職能制： 直線制派生出來的組織結(jié)構(gòu) 。 組織的形態(tài)之 “制” ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 24 （ Z6簡述組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟） ? （ 1）以任務(wù)和目標為依據(jù)，建立組織結(jié)構(gòu) ? （ 2）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，確定職責(zé)范圍 ? （ 3）權(quán)責(zé)對應(yīng) ? （ 4）明確上下關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)渠道暢通 ? （ 5）配備適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T （ 《 上冊 》 ， 135） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 25 （ Z6組織設(shè)計要遵循哪些重要的原則？） ? （ 1）目標 —任務(wù)原則 ? （ 2）分工 —協(xié)作原則 ? （ 3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、各負其責(zé)原則 ? （ 4）統(tǒng)一指揮原則 ? （ 5）權(quán)責(zé)對等原則 ? （ 6）精干原則 ? （ 7）有效管理幅度原則 （ 《 上冊 》 ， P135—136） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 26 第一節(jié) 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 ? 第一單元：如何繪制組織機構(gòu)圖 ? 一、組織機構(gòu)的類型 ? 二、組織機構(gòu)圖的制作方法 ? （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法 ? 第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容 ? 二、信息收集與匯總的途徑與方法 ? （一）企業(yè)組織信息收集的來源 ? （二）信息收集的方法 ? 第三單元組織信息的采集與處理 ? 一、企業(yè)組織信息的采集 ? 二、組織信息的處理 ? 三、組織信息的分析 ? ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 27 第一單元：如何繪制組織機構(gòu)圖 ? 一、組織機構(gòu)的類型 ? 二、組織機構(gòu)圖的制作方法 ? （一）組織系統(tǒng)圖的種類 ? （二）組織系統(tǒng)圖的畫法 ? （三）繪制框圖時應(yīng)注意的問題 ? 三、組織機構(gòu)設(shè)計后的實施要則 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 28 ? 直線制 ：集權(quán)制結(jié)構(gòu) 。 ? 組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的大趨勢 層級變少、變矮 管理幅度變窄 授權(quán) ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 21 4 組織機構(gòu) ? 組織機構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 13 ● 從期限上劃分 長期規(guī)劃（五年以上的計劃） 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃（一年以內(nèi)） ● 從內(nèi)容上劃分 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 組織人事規(guī)劃 制度建設(shè)規(guī)劃 員工發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的類型 （ 《 上冊 》 P143—144） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 14 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃組織人事規(guī)劃勞動定員定額提高計劃制度建設(shè)規(guī)劃企業(yè)全員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、員工職業(yè)道德的教育計劃、員工職業(yè)技能的培訓(xùn)計劃、四類人力資源規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃專門人才的培養(yǎng)計劃： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 15 第二部分：人力資源規(guī)劃（員） ? 相關(guān)基本知識： 組織與組織結(jié)構(gòu) ? 第一節(jié) 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 ? 第一單元：如何繪制組織機構(gòu)圖 ? 第二單元：企業(yè)組織信息的收集與匯總 ? 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測 ? 第一單元：崗位設(shè)置情況描述 ? 第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測影響因素 ? 第三單元：人力資源需求預(yù)測技術(shù) ? 相關(guān)知識：工作分析 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 16 組織與組織結(jié)構(gòu)：基本知識 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 17 1 企業(yè)組織 ? 一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能實體的職能活動 ， 是企業(yè)管理的基本職能之一 ， 是企業(yè)活力和經(jīng)濟效益的決定因素之一 。 ? 評估者應(yīng)考慮的問題： ???????? ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 12 三、人力資源規(guī)劃的類型（內(nèi)容）（ Y） ● 從形式上劃分 狹義的規(guī)劃： 從企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標出發(fā) ，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化 ， 預(yù)測未來發(fā)展對人力資源的需求和供給 ， 以及為滿足這種需求所進行的一系列活動 。 ? 實施監(jiān)控。 制定各種具體的規(guī)劃和行動方案：晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等 。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 8 （三）人力資源供給預(yù)測 （ J11什么是人力資源供給預(yù)測？） ? 內(nèi)部擁有量預(yù)測 ? 外部人力資源供給量預(yù)測 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 9 （四）起草計劃匹配供需（ X） ? 確定純?nèi)藛T需求量： 把預(yù)測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求進行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。 ? 核查的基礎(chǔ) ：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務(wù)分析的相關(guān)信息 ? 人力資源信息 ：個人自然情況、錄用資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等等。： ； :； ： 企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn) 四川大學(xué)工商管理學(xué)院 ； ； 群：： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 2 [人力資源規(guī)劃]部分涉及的內(nèi)容 Ⅰ . 總論部分 : ( 定義、意義、目標 ) 2. 制定 (核查、預(yù)測、計劃、執(zhí)行實施、評估 ) Ⅱ .“員 ” 部分： 第一節(jié) 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測 Ⅱ .“助理 ” 部分： 第一節(jié) 組織信息的采集與處理 第二節(jié) 人員計劃的制定 第三節(jié) 人力資源費用預(yù)測的編寫 人力資源管理成本的核算 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 3 ?人力資源規(guī)劃：總論（基礎(chǔ)知識） 一 . 概述 （ J6什么是人力資源規(guī)劃？） （ 一） . 定義（ X） ：指使企業(yè)穩(wěn)定地擁有一定質(zhì)量和必要數(shù)量的 人力 ，以實現(xiàn)包括 個人利益 在內(nèi)的該 組織目標 而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來 發(fā)展過程中的相互匹配。包括了 3方面的含義： ?－ ?－ ?－ （二） 意義： ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?人事政策（一組人員） （ J7人力資源規(guī)劃的意義是什么？） （三）目標 ????? （ 《 基礎(chǔ)知識 》 P19—20；參閱 《 上冊 》 P143） ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 4 二 . 人力資源規(guī)劃的制定 制定過程 執(zhí)行與監(jiān)控 核 查（X） 評 估 需 求 預(yù) 測 供 給 預(yù) 測 計劃與匹配（X） （注 意 邏 輯 順 序 〕 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 5 ? 核查的關(guān)鍵 在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況。 （一）核查現(xiàn)有人力資源 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 6 （二）人力資源需求預(yù)測 ? 預(yù)測的方法： ? 直覺預(yù)測方法（德爾菲技術(shù)） ? （ J10什么是直接預(yù)測法？） ? 數(shù)學(xué)預(yù)測法 ? （ 1）時間系列分析法 ? （ 2）回歸分析法 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 7 J9．在進行人力資源需求預(yù)測時，哪些因素對人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響： ? (1)市場需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級或決定進入新市場； ? (2)產(chǎn)品和服務(wù)對于人力資源的要求； ? (3)人力穩(wěn)定性，如計劃內(nèi)更替 (辭職和辭退的結(jié)果 )、人員流失 (跳槽 )； ? (4)培訓(xùn)和教育； ? (5)為提高生產(chǎn)率而進行的技術(shù)和組織管理革新； ? (6)工作時間； ? (7)預(yù)測活動的變化； ? (8)各部門司用的財務(wù)預(yù)算。 ? 制定匹配政策以確保需求與供給的一致。 ? 具體行動方案 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 10 （五）執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控 ? 執(zhí)行確定行動計劃。 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 11 （六）評估人力資源規(guī)劃 ? 評估組成員的組成：專家、用戶、有關(guān)部門主管。 廣義的規(guī)劃： 企業(yè)所有各種各類人力資源的計劃的總稱 。 《 上冊 》 ， P135 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 18 ? 組織系統(tǒng) ：指揮計劃系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 檢查反饋系統(tǒng) （ 1）組織系統(tǒng)四個層級： 決策層、 執(zhí)行層 管理層 操作層 ： ； :； ： 2021/11/11 人力資源規(guī)劃 19 （ 3）組織系統(tǒng)設(shè)計原則