【正文】 效果總結 9 9（五） 薪酬福利管理（權重21%）1 起草單項薪酬福利制度 9 92 計算和評價工作評估信息 5 53 進行薪酬調查 5 54 測算調整薪酬、獎金的方案 5 55 獨立承擔福利費用總額預算 5 56 起草補充保險草案 5 5（六） 勞動關系管理（權重21%）1 起草單項勞動關系規(guī)章制度 9 92 起草勞動合同及各類專項協(xié)議文書 5 53 建立勞動合同及各類專項協(xié)議文書臺賬 1 14 運用法律和企業(yè)規(guī)定核算補償金 5 55 勞動合同期滿續(xù)簽或終止合同 1 16 向當?shù)貏趧硬块T報送集體合同 1 17 開展工作滿意度調查，整理分析調查結果 5 58 對員工溝通結果進行記錄、分析、整理和準確反饋 5 59 宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標準，檢查落實情況 1 110 建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù) 1 111 組織工傷傷殘評定、執(zhí)行工傷保險辦法 1 112 進行職業(yè)安全衛(wèi)生經費預算 5 513 實施崗位安全教育 1 1專業(yè)英語考核要求：1. 認知人力資源管理專業(yè)基礎詞匯200個（詳見詞匯表）。注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。人力資源管理案例與練習》 余凱成 陳維政 張麗華 大連理工大學出版社助理人力資源管理師鑒定指導鑒定項目簡介序號 鑒定項目 時間（分鐘） 考核方式 說明1 專業(yè)知識 90 電腦無紙化 企業(yè)人力資源管理專業(yè)知識與理論2 專業(yè)技能 90 筆試 企業(yè)人力資源管理方案設計企業(yè)人力資源管理案例分析20 口試 企業(yè)人力資源管理方案設計與案例分析的口頭論述。請結合人力資源管理常識，設計一張較為通用企業(yè)銷售業(yè)務人員的績效評估統(tǒng)計匯總表，以供何先生作為完善本企業(yè)績效評估制度的參考。曉明電器廠的人事行政部經理何先生認為，在圖表為每項職責確定的等級里，評估者只需在圖表內他認為適當?shù)募墑e上打上標記，更詳細的績效評估可以填寫在每個被評估因素旁邊的用來書寫評價的空格內。（ T ）參考答案：√，橫向聯(lián)系少，管理效率比較高。A． 養(yǎng)老保險 B． 生育保險 C. 醫(yī)療保險 D. 工傷保險E. 失業(yè)保險參考答案：ABCDE三． 判斷題（請判斷以下單句表述正確與否，如正確,則在括號內填入“√”反之則填入“”。）1． 工作分析是一個全面評價的過程，這個過程可以分為準備、調查、分析、完成四個階段，其中，分析階段的主要工作包括（ ）。A．工作類型 B. 工作方式 C. 工作職責 D. 工作態(tài)度 參考答案：C2． 狹義概念上的人員招聘即指招聘實施，其中主要包括（ ）三個步驟。鑒定題型示例模塊一 專業(yè)知識一．單項選擇題 （請在四個選擇肢中選擇一項作為正確答案，將相應代碼填入括號中。如一項目不及格，則只需補考此項目，其它項目成績二年內有效。我們希望這套手冊能增強鑒定申報者、職業(yè)培訓機構、鑒定機構間的溝通。手冊中公布了鑒定題庫中的試題（項目）樣式，幫助鑒定申報者具體了解鑒定方式。不同屬性的職業(yè)，或同一職業(yè)的不同等級，因職業(yè)能力構成及屬性的差異，鑒定方式也有所差異。手冊中的鑒定項目，列出本職業(yè)各等級的現(xiàn)行鑒定項目，及其方式、內容、目的簡要說明。手冊中的各職業(yè)，是國家職業(yè)分類大典中的職業(yè)或上海市近年來產生的新職業(yè)。上海企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定指導手冊企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定指導手冊(試行)鑒定申報須知鑒定項目簡介鑒定內容大綱鑒定題型示例學習參考資料上海市職業(yè)技能鑒定中心2003年1月前 言組織編寫這套職業(yè)資格鑒定指導手冊，是為了提高職業(yè)資格鑒定的規(guī)范化水平和對社會的透明度。每本手冊包含一個職業(yè)各等級的鑒定項目、鑒定大綱、試題示例和鑒定申報須知等內容。職業(yè)的等級設置按照國家職業(yè)資格五個等級的序列，國家職業(yè)資格一級為最高等級，依次遞減，五級為最低等級。鑒定項目的設置以職業(yè)行為能力為導向。手冊中的鑒定大綱，是鑒定命題的基本依據。各個職業(yè)及等級的鑒定申報條件不盡相同，在鑒定申報須知中有具體說明。上海市職業(yè)技能鑒定中心二○○三年一月目錄前言 …………………………………………………………………… 1 企業(yè)人力資源管理人員申報須知……………………………………… 3人力資源管理員（四級）鑒定項目…………………………………………………………… 4考試大綱…………………………………………………………… 4題型示例…………………………………………………………… 7學習參考資料……………………………………………………… 7助理人力資源管理師（三級）鑒定項目…………………………………………………………… 8考試大綱…………………………………………………………… 8題型示例…………………………………………………………… 16學習參考資料……………………………………………………… 17人力資源管理師（二級）鑒定項目…………………………………………………………… 18考試大綱…………………………………………………………… 18題型示例…………………………………………………………… 27學習參考資料……………………………………………………… 28鑒定申報須知申報條件 級別名稱 國家職業(yè)資格等級 申報條件學歷 工作經歷人力資源管理員 四級 高中（中職） 從事本職業(yè)工作1年助理人力資源管理師 三級 大學?？疲ǜ呗殻?從事本職業(yè)工作1年取得人力資源管理員資格證書 取得本證書后從事本職業(yè)工作2年人力資源管理師 二級 碩士 從事本職業(yè)工作1年大學本科 從事本職業(yè)工作3年大學?？?從事本職業(yè)工作5年取得助理人力資源管理師資格證書 取得本證書后從事本職業(yè)工作2年鑒定申報方法：天山路1800號3號樓底樓大廳：本人身份證（原件及一份復印件）、學歷證件（原件及一份復印件）、本職業(yè)經歷證明材料（原件）：627485776107 人力資源管理員鑒定指導鑒定項目簡介序號 鑒定項目 時間（分鐘） 考核方式 說明1 專業(yè)知識 90 電腦無紙化 企業(yè)人力資源管理專業(yè)基礎知識2 專業(yè)技能 90 筆試 企業(yè)人力資源管理實務操作注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。鑒定內容大綱＊專業(yè)知識(一) 人力資源規(guī)劃（權重10%）序號 考點 重要度 難度1 組織機構基礎知識 5 1 組織結構類型 9 1 組織機構設置原理 5 1 組織機構設置要求 1 1 組織機構設置影響因素 1 12 企業(yè)人力資源數(shù)據統(tǒng)計基礎 5 1 數(shù)據統(tǒng)計種類和基本步驟 5 1 統(tǒng)計分析基本方法 5 13 人力資源規(guī)劃相關知識 5 5 工作分析 5 5 工作分析基礎知識 1 1 工作分析基本方法 1 1 工作分析的實施程序 5 5 勞動經濟學基礎 1 5 勞動力供給與需求 1 5 勞動力供求均衡 1 5（二） 招聘與配置（權重25%）序號 考點 重要度 難度1 招聘準備知識 5 5 招聘信息與信息源 1 1 招聘信息收集的基本方法 5 5 招聘申請表 9 92 招聘實施的基礎知識 5 5 人員招聘的程序與選擇 5 5 人員招聘的基本程序 5 5 人員招聘的來源 1 1 招聘廣告的發(fā)布 1 1 履歷篩選方法 1 1 工作禮儀知識 1 1 人員選擇的基本知識 1 1 初步篩選的方法 1 1 面試的基本形式 1 1 背景調查及體檢知識 1 1(三) 培訓與開發(fā)（權重11%）序號 考點 重要度 難度1 培訓管理工作程序 5 5 培訓需求評估 5 5 培訓組織與實施 9 9 培訓信息反饋 5 5 培訓反饋信息的種類 1 1 培訓反饋信息的收集與整理 5 5 培訓后勤事務 1 12 入職培訓 1 1 入職培訓資料 1 1 入職培訓的會務工作 1 1(四) 績效管理（權重11%）序號 考點 重要度 難度1 績效評估 5 5 績效評估的數(shù)據處理 5 5 績效評估系統(tǒng)概念 1 1 績效評估信息收集 5 5 績效評估實施 5 5 績效評估的主要方法 1 1 績效評估實施的過程 1 12 績效管理 1 1 績效管理的概念 1 1 績效管理功能與作用 1 1（五） 薪酬福利管理（權重26%）序號 考點 重要度 難度1 薪酬管理 5 5 薪酬管理程序 5 5 員工薪酬統(tǒng)計 1 12 薪酬管理的基本信息 5 5 工作崗位評估 1 1 薪酬調整相關信息 5 53 薪酬計算 9 9 企業(yè)薪酬表 5 5 薪酬計算方法 9 9 所得稅計算和統(tǒng)計 9 94 社會保險 1 1 社會保險的繳費辦法 1 1 社會保險基本法規(guī) 1 1 社會保險福利統(tǒng)計 1 1（六） 勞動關系管理（權重17%）序號 考點 重要度 難度1 勞動合同管理 5 5 勞動合同簽訂、續(xù)訂與變更 5 5 勞動關系與勞動合同的概念 1 1 簽訂、續(xù)訂與變更勞動合同的程序 5 5 勞動合同的解除 5 5 勞動合同的協(xié)議解除 1 1 解除勞動合同的條件 5 5 勞動合同檔案管理 1 12 勞動安全衛(wèi)生規(guī)程 1 1 勞動安全技術規(guī)程 1 1 勞動衛(wèi)生規(guī)程 1 1專業(yè)技能（一）人力資源規(guī)劃（權重11%）1 匯總組織信息 1 12 制作組織機構圖 9 93 描述崗位設置情況、增減趨勢和原因 5 54 描述人員需求預測結果 5 5（二）招聘與配置（權重23%）1 收集崗位信息 1 12 收集及分類處理招聘需求信息 5 53 按照內部競聘工作規(guī)范，搜集整理空缺崗位信息 1 14 收集并分類內部應聘人員信息 1 15 進行報名登記與初試準備 1 16 復核候選人相關資料 1 17 收集、匯總新招聘人員的試用信息 5 58 解釋勞動合同條款 5 59 記錄并維護員工信息，編制花名冊及人員統(tǒng)計報表 1 110 建立人才數(shù)據庫 1 111 辦理接納新員工事宜 5 512 讀懂體檢表 1 1（三） 培訓與開發(fā)（權重11%）1 準備入職培訓資料 1 12 入職培訓會務準備 1 13 采集和處理培訓所需的數(shù)據 9 94 建立、維護、保管教學設施 1 15 完成培訓后勤服務工作 5 56 跟蹤、搜集、反饋受訓者培訓效果信息 9 97 獨立辦理培訓相關手續(xù) 1 1（四） 績效管理（權重10%）1 印制、發(fā)放各種績效評估材料 1 12 安排布置考評會議場所 1 13 收集、分類、記錄、統(tǒng)計績效評估數(shù)據 9 9（五） 薪酬福利管理（權重25%）1 為設計各項薪酬福利項目收集相關資料 5 52 執(zhí)行薪酬福利制度，統(tǒng)計數(shù)據并建立臺帳 1 13 收集、記錄、保存崗位評價所需的原始信息 5 54 收集并提供薪酬福利調整所需要的信息 1 15 收集、整理、記錄、分析計算考勤和工時數(shù)據 1 16 計算工資、獎金、津貼和個人所得稅，編制工資表 9 97 計算福利項目 5 58 操作薪酬福利計算軟件 1 19 辦理各項社會保險和住房公積金繳費手續(xù) 1 110 核算、記錄、轉移企業(yè)及個人各類費用，建立臺帳 5 5（六） 勞動關系管理（權重20%）1 處理合同變更、續(xù)訂、終止、解除以及報送鑒證 5 52 管理勞動合同文檔 1 13 檢查核實特殊崗位資格證書 1 14 記錄合同期內各類臺帳，并妥善分類保管 1 15 獨立落實職業(yè)安全衛(wèi)生的各項具體工作 1 1＊ 重要度、難度以1表示，9為最高，依次遞減。）1． 績效評估的內容主要是以崗位的（ ）為基礎來確定的。A．廣告、招募、錄用 B. 招募、篩選、錄用C. 招募、錄用、評估 D. 廣告、招募、評估參考答案：B二． 多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應代碼 填入括號中。A． 向有關部門宣傳工作分析的方法和步驟B． 仔細審核已收集的各種信息C． 創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和工作人員的關鍵成分D． 編制工作說明書E． 歸納、總結出工作分析的必需材料和要素參考答案：BCE2． 我國現(xiàn)行的社會保障體系中的社會保險主要包括（ ）。）。（ ）參考答案：模塊二 專業(yè)技能示例在眾多的績效評估方法中，圖表考核法經常為企業(yè)人力資源管理人員所使用。假如你是曉明電器廠人事行政部經理何先生的助理。學習參考資料推薦教材《企業(yè)人力資源管理》 王琪延 中國物價出版社《企業(yè)人力資源管理人員（基礎知識）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社《企業(yè)人力資源管理人員（常用法律手冊）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社《企業(yè)人力資源管理人員（上冊）》 勞動部組編 中國勞動社會保障出版社參考教材《組織行為學3 專業(yè)英語 60 筆試 企業(yè)人力資源管理日常英語閱讀與表達△1967年12月31日前出生的考生本項目成績?yōu)閰⒖挤謹?shù)。如一項目不及格，則只需補考此項目，其它項目成績二年內有效。2. 能夠閱讀并理解常用人力資源管理實踐過程中所使用的英文圖表、工作流程與書面陳述資料。4. 能夠閱讀常用人力資源管理工作用書面資料。