【正文】 被考核者，并提出改進與發(fā)展建議4. 能夠妥善調(diào)解、處理考核申訴☆5. 能夠根據(jù)崗位的特點和組織的設(shè)計客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 考核實施知識2. 考核結(jié)果反饋知識3. 申訴處理知識☆4. 績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計 （二） 考核結(jié)（效）果的總結(jié)與運用 1. 根據(jù)考核結(jié)果，提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等建議并實施2. 能夠提出考核效果的分析報告 1. 組織的各項規(guī)章制度2. 個體激勵知識 五. 薪酬福利管理 （一） 薪酬管理 1. 能夠運用崗位評價技術(shù)，確定崗位等級2. 能夠起草、解釋各項薪酬、福利制度，并能夠及時提出修訂方案3. 能夠及時掌握勞動力市場價位動向，對單位薪酬進行分析，提出適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整建議4. 能夠根據(jù)人員計劃，用準(zhǔn)確的語言和數(shù)字，獨立編制工資計劃方案草案5. 能夠獨立草擬工資、獎金調(diào)整方案并組織實施6. 能夠核算企業(yè)人工成本 1. 崗位評價工具設(shè)計知識2. 薪酬外部均衡知識3. 薪酬調(diào)查知識4. 薪酬計劃知識5. 報酬結(jié)構(gòu)知識6. 工資調(diào)整知識7. 人工成本測算知識 （二） 福利管理 1. 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計提高企業(yè)凝聚力的福利項目2. 能夠根據(jù)企業(yè)支付能力，設(shè)計提高企業(yè)凝聚力的補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險方案3. 能夠設(shè)計員工商業(yè)保險方案 1. 企業(yè)福利項目設(shè)計的原則和方法2. 補充養(yǎng)老保險方案設(shè)計知識3. 補充醫(yī)療保險方案設(shè)計知識4. 商業(yè)保險知識 六. 勞動關(guān)系管理 （一） 勞動合同管理 1. 能夠起草、修改勞動合同及其相關(guān)專項協(xié)議文本2. 能夠根據(jù)法人代表授權(quán)，協(xié)商簽訂勞動合同和專項協(xié)議3. 能夠?qū)嵤﹦趧雍贤男衅陂g勞動合同和專項協(xié)議變更和醫(yī)療期等管理 1. 訂立勞動合同知識2. 起草勞動合同、專項協(xié)議知識3. 法人授權(quán)知識 （二） 參與集體合同的協(xié)商、實施 1. 能夠代表企業(yè)法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協(xié)商、訂立2. 能夠協(xié)調(diào)集體合同條款的執(zhí)行 （三） 參與勞動爭議調(diào)解 1. 能夠根據(jù)各項勞動法規(guī)參與勞動爭議調(diào)節(jié)2. 能夠分析各種案例，提出預(yù)防勞動爭議發(fā)生的對策預(yù)案 1. 勞動爭議調(diào)解程序知識2. 勞動爭議案例分析基礎(chǔ)知識 （四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法2. 能夠根據(jù)溝通結(jié)果及時提出改善勞動關(guān)系的建議，預(yù)防勞動爭議 1. 個體心理與個體行為知識2. 群體心理與群體行為知識3. 克服溝通障礙的知識4. 勞動爭議預(yù)防知識 （五） 職業(yè)安全衛(wèi)生 1. 能夠根據(jù)國家的職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，制定本單位的職業(yè)安全衛(wèi)生制度2. 提出各項費用支出預(yù)算3. 能夠開展組織工作環(huán)境的營造 1. 財務(wù)知識2. 工作環(huán)境營造基礎(chǔ)知識 高級人力資源管理師 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 一. 人力資源規(guī)劃 （一） 設(shè)置和調(diào)整組織機構(gòu) 1. 能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與同類企業(yè)的優(yōu)劣2. 提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的思路、方法和步驟 1. 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計知識2. 組織設(shè)計程序知識3. 組織關(guān)系知識4. 未來戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)知識5. 組織評價知識 （二） 制定人力資源管理制度變革計劃 1. 能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出改革、創(chuàng)新的總體思路2. 建立人力資源政策體系，并指導(dǎo)下屬制定管理制度 1. 經(jīng)濟增長與商業(yè)周期知識2. 宏觀經(jīng)濟政策知識 （三） 審核人力資源管理費用預(yù)算 能夠?qū)徍巳肆Y源管理費用預(yù)算 企業(yè)管理費用知識 二. 招聘與配置 （一） 人員招聘和配置制度的建立與創(chuàng)新 1. 能夠監(jiān)督制度實施效果，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)2. 能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化，適時提出制度創(chuàng)新建議 1. 企業(yè)內(nèi)部勞動檢查的程序2. 管理與環(huán)境知識 （二） 制定崗位和人員中長期配置方案 1. 能夠根據(jù)崗位、人員中長期規(guī)劃，組織制定實施方案，并指導(dǎo)下級制定年度計劃2. 能夠善于用組織文化影響員工，形成良好的組織規(guī)范和行為規(guī)范，確立組織內(nèi)的團隊精神 1. 領(lǐng)導(dǎo)行為知識2. 團隊管理知識3. 會議溝通知識4. 組織文化知識 三. 培訓(xùn)與開發(fā) （一） 制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現(xiàn)狀，并作出評價分析，根據(jù)組織目前及未來發(fā)展需要，組織制定企業(yè)長期經(jīng)營所需人力資源發(fā)展計劃2. 能夠提出與組織發(fā)展目標(biāo)相銜接的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并制定可提升員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 測評知識2. 人力資源戰(zhàn)略知識3. 職業(yè)生涯規(guī)劃知識4. 管理開發(fā)知識 （二） 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 1. 能夠營造學(xué)習(xí)型組織，設(shè)計培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)2. 能夠指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃，并保證實施規(guī)劃所具備的資源（含人力資源投資） 1. 建立學(xué)習(xí)型組織知識2. 員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)開發(fā)知識 （三）培訓(xùn)質(zhì)量與效果 1. 能夠設(shè)計培訓(xùn)效果評估方案2. 能夠設(shè)計培訓(xùn)效果評估工具 1. 培訓(xùn)評估方案設(shè)計知識2. 培訓(xùn)評估的技術(shù)與工具 四. 考核與評價 （一） 建立考核體系 1. 能夠按照組織發(fā)展目標(biāo)及組織文化的需要，確立以績效考核為核心的、完善的考核體系2. 能夠指導(dǎo)下級制定并提出考核制度方案，確定客觀、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法 1. 績效管理與改進知識2. 績效評估系統(tǒng)設(shè)計知識 （二） 實施考核指導(dǎo) 1. 監(jiān)督、指導(dǎo)考核過程、保證結(jié)果的公正和真實2. 能夠適時提出對考核結(jié)果的運用方法，引導(dǎo)員工向組織目標(biāo)凝聚 五. 薪酬福利管理 （一） 確定企業(yè)薪酬策略 能夠根據(jù)勞動力市場價位和企業(yè)成本承受能力，提出適應(yīng)組織的薪酬策略 1. 市場經(jīng)濟條件下的工資確定知識2. 企業(yè)薪酬策略的制定程序3. 工資效益理論 （二） 薪酬制度完善與創(chuàng)新 1. 精通與薪酬有關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，為組織提供咨詢服務(wù)2. 能夠根據(jù)組織基本制度和發(fā)展需要，適時提出薪酬制度的完善、創(chuàng)新建議，并采用有效的方法使各方接受新建議，以提高薪酬的激勵作用 1. 工資方案、策略的評價方法2. 薪酬激勵理論3. 按勞動分配和按生產(chǎn)要素分配理論4. 分享理論 六. 勞動關(guān)系管理 （一） 突發(fā)事件和異常事務(wù)處理 1. 在涉及勞動關(guān)系的復(fù)雜事件中理出頭緒，抓住重點，及時提出恰當(dāng)?shù)膶Σ?. 能夠提出預(yù)防突發(fā)事件的策略和解決預(yù)案 （二） 參與集體協(xié)商 1. 能夠代表企業(yè)行政提出集體協(xié)商方案2. 運用靈活的談判技巧，促進達成集體合同 1. 工會組織結(jié)構(gòu)和決策程序知識2. 集體協(xié)商的主要內(nèi)容3. 外部政策環(huán)境的知識4. 談判技巧 （三） 參與處理集體勞動爭議和履行集體合同的爭議程序 1. 精通勞動爭議處理程序，并能夠指導(dǎo)下級對復(fù)雜案例進行分析2. 能夠根據(jù)環(huán)境變化提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q集體勞動爭議的策略 （四） 建立溝通渠道，營造組織文化 1. 能夠提出有效的組織管理策略，并組織實施，打破組別、單位、階層之間的障礙，建立彼此相互影響的健康關(guān)系2. 組織指導(dǎo)下級建立溝通渠道和制度，精通溝通技巧，能夠建立良好的組織內(nèi)、外部人際關(guān)系