【正文】 超市） 員工手冊(cè) 4 第 十 條 生效與解釋 本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門 負(fù)責(zé)解釋。 ：以司為家、精打細(xì)算、勤儉辦事、節(jié)約水電、杜絕浪費(fèi)。 ：刻苦鉆研、勤奮好學(xué)、善于思考、富于創(chuàng)新，任勞任怨。 ：忠于職守、恪守職責(zé)、盡職盡責(zé)。 ：認(rèn)真遵守行業(yè)道德和公共道德， 樹立良好“新亞洲”形象。 第九條 員工守則 ：嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令和省市地方法規(guī)。 ，以謹(jǐn)慎的態(tài)度來處理一切商品。 ，滿懷信心以誠(chéng)懇、快樂的心情完成我的工作。 ：一絲不茍，精益求精。 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。 誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過飾非、反對(duì)虛假和浮夸 作風(fēng)。 第二條 公司理 念 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。 我們期待著您的成功 —— 我們追求盡善盡美！ 總經(jīng)理 : 2020 年 6 月 1 日 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 3 第一章 總 則 第一條 目的 為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。 請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，您會(huì)了解到與您的未來發(fā)展息息相關(guān)的公司文化及人事政策。為顧客提供滿意的服務(wù)，善于傾聽顧客的意見，使顧客感到本公司注重他們的惠顧，感謝他們的光臨。 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是公司所倡導(dǎo)的。我們需要您貢獻(xiàn)自己的熱情、活力和才華；同時(shí)公司為您提供的安全舒適的工作環(huán)境，注重個(gè)人的工作風(fēng)格，定能使您在本公司實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 1 江門市天 和 購(gòu)物廣場(chǎng) 員 工 手 冊(cè) 第一章 序言 …………………………………………………………………………… 2 第二章 總則 …………………………………………………………………………… 3 第二章 錄用 …………………………………………………………………………… 4 第三章 服務(wù) …………………………………………………………………………… 5 第四章 工時(shí) …………………………………………………………………………… 6 第五章 考核 …………………………………………………………………………… 6 第六章 薪酬 …………………………………………………………………………… 7 第七章 福利 …………………………………………………………………………… 8 第八章 假期 …………………………………………………………………………… 8 第九章 培訓(xùn) …………………………………………………………………………… 9 第十章 調(diào)動(dòng) …………………………………………………………………………… 10 第十一章 安全 …………………………………………………………………………… 11 第十二章 保密 …………………………………………………………………………… 12 第十三章 違紀(jì) …………………………………………………………………………… 12 第十四章 解聘 …………………………………………………………………………… 16 天和購(gòu)物廣場(chǎng)（超市） 員工手冊(cè) 2 序 言 現(xiàn)在您已成為我天和購(gòu)物廣場(chǎng)重要的一員，恭喜您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，加盟我公司。這是您的幸運(yùn)，也是本公司的驕傲。 我們的公司不僅是由環(huán)境優(yōu)雅的商場(chǎng)及先進(jìn)的電腦系統(tǒng)構(gòu)成的，還是由為共同的奮斗目標(biāo)，而一起努 力、相互幫助的員工組成的。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一家商業(yè)企業(yè)獲得成功的根本。盡一切可能滿足并超出顧客期望是公司的服務(wù)原則。您應(yīng)牢記并在工作中積極運(yùn)用本公司所提倡的價(jià)值觀，這是您邁向成功的指南。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。 勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)管理 人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。 第三 條 公司口號(hào) 拼搏而存在 拼搏因生活而永恒 ，共創(chuàng)美好天和 ，微笑服務(wù)每一天。 第四條 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化永續(xù)經(jīng)營(yíng) 做行業(yè)佼佼者 第五條 服務(wù)宗旨 真誠(chéng)服務(wù)每一天 第六條 用人理念 以人為本 知人善用 適才適崗 第七條 管理理念 沒有不好的員工 只有不好的管 理 第八條 店訓(xùn) ，衷心歡迎并感謝您的光臨。 ，對(duì) 顧客一視同仁，不分男女老幼、貧富貴賤、購(gòu)買多寡，都將給予最親切、熱誠(chéng)的服務(wù)。 ，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，絕不嬉戲。 ：嚴(yán)格遵守本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。 ：嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司權(quán)益。 ：辦事認(rèn)真、嚴(yán)格要求、一絲不茍、守時(shí)守責(zé)、誠(chéng)信待人。 ：做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事、廉潔自律，腳踏實(shí)地。 ：衣著整齊、儀表端莊、接待熱情、舉止禮貌、談吐大方。 公司的管理部 有 權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。 第二章 錄 用 第一條 錄用原則 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。 本公司的招聘以面試方式為主。 試用期滿考核 新聘人員試用期滿前，由各部門主管進(jìn) 行考核，考核合格者正式錄用。 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者； 。被剝奪公民權(quán)力者； 。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者； 。有欺騙、隱瞞行為者； 。酗酒、吸毒者； 。虧空、拖欠公款尚未清償者； 。 公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格； 。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件； 。交一寸的半身照片 3張； 。在試用期滿之前， 手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件 ,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。 第四條 錄用禁忌 本公司實(shí)行親屬回避制度。 一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無償?shù)摹９居袡?quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。 第三章 服 務(wù) 第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相 待，彼此尊重。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公