【正文】 卸責(zé)任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系 專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。 第三條 日常行為規(guī)范 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體： 禮貌地對待客戶及來訪者； 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯； 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報； 與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行； 員工應(yīng)注重儀表整潔： 員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整； 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油 外，不得涂指甲油； 男員工不得留胡須； 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致； 儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理； 員工上班時必須佩帶姓名卡： 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方； 如員工丟失姓名卡，必須立即向 人事部 報告； 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分； 姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還 人事部 ，否則將賠償 20 元 ； 第四章 工 時 第一條 標(biāo)準(zhǔn)工時 員工平均每周工作 40小時。 考績分為試用考核、年終考核。 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。 天和購物廣場（超市） 員工手冊 7 員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，不得 遲到、早退、曠職： 工作時間開始后 超一分鐘未 到班者為遲到； 工作時間終了前 1分鐘內(nèi)下班者為早退； ，根據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理； ，按曠職處理； ，工資不發(fā)； 公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實行獎懲 ,具體辦法參考第十三章 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人事 部總評。優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)； 。 考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。 工資發(fā)放實行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。 員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。 第八章 假 期 第一條 假期類別 、婚假、喪假、年休假、 病假、產(chǎn)假和事假。春節(jié)三 天 。中秋節(jié)一天 。 一個星期 內(nèi)使用。 喪假期間工資照發(fā)。 ，部門主管將提前為每位員工計劃和安排休假日程。 第七條 產(chǎn)假 。 。 第八條 事假 ， 人事部 審核 ,事先未得到批準(zhǔn)的缺席 ,按曠工 處理。 ： 。操作技能和工作程序； 。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 。 部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓(xùn)。 應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據(jù)。 員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調(diào)動，否則以終止合同論。 （但不限于）情況： 。工作急需； 。員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀； 。 第四條 降職調(diào)動 。 降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。 未經(jīng) 允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。 員工應(yīng)遵守工具的安全 操作說明 . 公司禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措； 。在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅； 。聽到廣播后應(yīng)立即組織撤離火警現(xiàn)場； 。協(xié)助維護現(xiàn)場； 天和購物廣場（超市） 員工手冊 12 。自覺維護現(xiàn)場秩序； 第四條 及時匯報 為了保障安全操作，員工應(yīng)當(dāng)向部門主管或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。所有機密文件必須妥善保管； 。下班后，桌面、影印機、打印機、公用電腦等處不得留有客戶資料，尤其是有關(guān)策略、 推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包括草稿，不再有用時要 銷毀； 。任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由店長或 經(jīng)理決定； 。在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕； 。因個人過失致工作發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微； 。未經(jīng)允許在工作時間內(nèi)吃飯、洗澡； 。下班后不按規(guī)定切斷電源； 。對客戶或其他員工無禮； 。曠職半天； 。對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴(yán)重不當(dāng)且未申報正當(dāng)理由； 。在嚴(yán)禁吸煙地區(qū)吸煙者； 。未經(jīng)上級主管同意，擅自換班、調(diào)班； 。動用公司車輛辦私事； 。因個人原因被客戶投訴并經(jīng)查實； 。未經(jīng)許可私自更換工衣柜或私自撬開工衣柜的； 。在一年內(nèi)，員工如犯有二次一般違紀(jì)行為； 員工如犯有較重違紀(jì)行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告記錄。一年內(nèi)累計曠工超過 10天的； 。違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定致使公司蒙受嚴(yán)重?fù)p失者； 。利用本公司名義，在外招搖撞騙者； 。在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為情節(jié)嚴(yán)重者； 。隱瞞或偽造履歷者，致公司誤信而受損者； 。在外從事于公司利益沖突工作者； 。蓄意策劃及參與罷工的； 。未經(jīng)許可在公司內(nèi)攜帶槍支、炸藥或 其它危險物品； 。污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事； 。在一年內(nèi)員工如犯有一次一般違紀(jì)行為和一次以上較重違紀(jì)行為； 。在工作時間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其他怠忽職守，而致使生產(chǎn)工作受到損失者； 。在售貨區(qū)、實驗室、倉庫、洗手間、更衣室或接待室吃任何食物； 。管理人員的失職行為（如對下屬的過失行為不處理、不報告被檢舉揭發(fā)）； 天和購物廣場（超市） 員工手冊 15 。遺失公司重要資料及物品； 。凡上述 失 職行為造成公司損失額達(dá)到 1000 元或以上，構(gòu)成重大損失； 。 第六條 懲處程序 任何違紀(jì)處分，都必須按規(guī)定的程序進行。 如對員工進行書面警告以上紀(jì)律處分，應(yīng)及時將所有的證據(jù)材料交人力資源部審核。一般違紀(jì) + 較嚴(yán)重違紀(jì)＝嚴(yán)重違紀(jì)；可立即辭退員工，并不支付任何賠償金； 。 如直接上級無法解決或員工對該上級的意見仍不滿意，則應(yīng)將其意見書面遞交二級主管，并抄送人力資源部主管。 第十四章 解 聘 第一條 終止合同 勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。 除雙方在勞動合同中另有約定外，以下條件為勞動合同終止條件： 。被證明不符合任職資格的； 。公司調(diào)動員工的工作地點，員工難以 接受的。在試用期間被證明不符合錄用條件的； 。員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的； 。 第四條 辭職性解聘 下，職工可提出辭職并解除勞動合同： 。 對負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的員工，如其提出解除勞動合同，應(yīng)提前 6個月通知公司。 辭呈一經(jīng)提出，除當(dāng)年年休假之外，公司不再有其它給假。并保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。被有關(guān)國家機關(guān)依法審查尚未結(jié)案的； 第六條 移 交手續(xù) 。應(yīng)辦未辦及己辦未了的事項； 。 江門市天和購物廣場 2020 年 6 月 01 日 擬稿： 陳素立 審核： 審批：