【正文】 提升領導力是一種統(tǒng)領人心的綜合能力，是每一個領導者要取得工作成績必備的技能和素質，也是每一個矢志成功的人士必須具備的能力和素質。對于威信，也可以理解為是威望+信譽，威望即專業(yè)特長和成功經(jīng)歷，信譽即品德修養(yǎng)的核心體現(xiàn)。我們認為，領導者對個人或組織的影響力主要來自于以下三個方面：其一，是組織所賦予的職位權力，包含法定權（職位所賦予的法定權力）、懲罰權和獎賞權。結合前面領導力的定義，我們發(fā)現(xiàn)，領導力實質就是領導者的影響力，即領導者擁有影響被領導者的能力或力量?！F(xiàn)代領導者的才能就是其影響力，真正的領導者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。所以，真正的領導力應由獲得追隨者的能力來衡量，自認為是領導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。任何人都可以使用領導力，只要你能對其發(fā)生影響，你就可能是領導。領導能力簡稱領導力，是號令組織成員行動與全力以赴的技能，是能夠讓別人心甘情愿地完成目標的能力。21世紀是群策群力、集思廣益的時代，對領導者而言，如何成功領導、達成目標，并讓部屬、追隨者情愿留在身邊效力，難度更勝以往。彼得原理講，“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。換句話說，擔任領導的原因并不能保證其勝任領導的職務與工作，而實在是另有一套學問與功夫。二、領導力領導者不是天生的，我們可能因為學歷高、資格老而升任，也可能因為優(yōu)越的技術水準，出色的業(yè)務能力升任。4）最低級的領導人，他們往往不講誠信，卻善于耍弄權術，欺上瞞下，人們互相對掐、彼此內耗，最后導致糾紛沖突不斷，搞得組織環(huán)境烏煙瘴氣。2）次一級的領導人，他們能夠做到以身作則，帶頭表率，親自處理相關事宜，鞠躬盡瘁，任勞任怨，以道德教化下屬，以恩典施與下屬，所以，部下臣屬往往感恩戴德、贊不絕口。他很少發(fā)號施令，事情辦成功了，老百姓說“我們本來就是這樣的。翻譯成白話文就是：最好的領導者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領導者，人們親近他并且稱贊他；再次的領導者，人們畏懼他；更次的領導者，人們輕蔑他。信不足焉，有不信焉。領導進步則團隊進步；領導改變則團隊改變！所以，拿破侖說：“一頭獅子領導的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領導的一群獅子”。正所謂是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，“一個臭皮匠領導三個諸葛亮，等于四個臭皮匠”。然而，如果將一只較為強健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們在企業(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應”，也稱之為“頭魚理論”，它生動地反映了團隊中領導人的重要性。領導者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。（四）領導者概述領導者的定義領導者（Leader）是指擔任某種領導職務、扮演某種領導角色、并實現(xiàn)領導過程的個人或群體。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎。為下屬提供信息，充當群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進行。③放任自流作風的領導者，工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。②民主參與作風的領導者以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。特點是：發(fā)號施令，要求他人依從，為人教條且獨斷，主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰，偶爾也有獎勵。（三）領導的方式德國心理學家萊溫（）通過實驗研究不同的工作方式對下屬群體行為的影響，把領導者的領導方式分為三種極端的領導工作作風，即專制作風、民主參與作風和放任自流作風。他們分工明確，職責分明。”這句話實際上道出了“領導者”與“管理者”之間的辯證關系：“管理者”的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；“領導者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。但是，由于“管理”的發(fā)展越來越失去其核心的源頭職能“領導”的作用，因而，“領導”重新被重視起來，隨著管理科學的發(fā)展，“領導”越來越被作為一個獨立的活動被研究和應用，從而，“管理”的領導職能也相對被弱化，這樣，“領導”與“管理”也自然產生了明顯的區(qū)別，可以說，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產生的結果?！居^點】如果說領導與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。那么，也可以說，“管理”起源于“領導”，而又從從概念上，包含了“領導”。那么，我們借用這個理論可以得出，“管理”是一個大概念，而“領導”是從屬“管理”的一個小概念。而“管理學”作為一種典型的組織控制行為和專門的學術研究領域，則顯得相當“年輕”，它主要是工業(yè)化社會，特別是20世紀工業(yè)組織規(guī)?；\作的思想產物。“管理”作為人類最古老的活動之一，歷史也非常悠久。關于“領導”與“管理”的歷史淵源關系，可以這樣來看：“領導”是人類社會普遍存在的導向行為，從原始社會時代，部落首領就開始領導部落族群“打怪、升級、撿裝備”、爭奪領地等。”——“美國不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領導世界?！保ǘ╊I導與管理這些讓人困惑的話語“別沉溺于管理了，趕緊領導吧！”——杰克可見，“領導”的本義就是帶領大家朝著既定方向前進的行為，而領導的目的在于為實現(xiàn)組織的目標而努力。那么，該怎么描述領導行為呢？其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應的外文詞匯入手。布衣公子 精心編制 懇請您批評指正！領導技能培訓一、領導概述 1（一）領導的概念 1（二）領導與管理 1（三）領導的方式 3（四）領導者概述 3二、領導力 4（一）領導力的定義 5（二）領導力的組成 5（三）領導力的提升 6三、激勵藝術 8（一）為什么需要激勵 8（二）激勵的定義及原理 9（三）激勵的實用方法 10（四）激勵的理念/原則 22一、領導概述（一）領導的概念“領導”是一種無所不在的行為，企業(yè)家領導員工創(chuàng)造業(yè)績，政治人物領導人民對國家議題的關心，軍隊指揮官領導士兵捍衛(wèi)國家，設計師領導流行前沿……。美國當代杰出的組織理論、領導理論大師沃倫?本尼斯（Warren Bennis）說，“領導行為和愛情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。從詞語的本義來說，“領”是“帶領”，“導”是“引導”，“領導”就是“帶領引導”，這和英文詞匯“Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導、領路、走在隊伍的前頭）”的含義是一致的。而這正是《中國企業(yè)管理百科全書》對領導的定義：“領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。韋爾奇“絕大多數(shù)組織都被管理過度卻領導不足?！薄绹皣野踩檰柌紵峤蛩够洞缶駬瘛愤@些家伙都從不同的角度、不約而同的強調了“領導”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產生了疑惑，到底“領導”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強調“領導”的重要性呢？領導與管理的背景通常，人們都習慣把“領導”和“管理”當作同義語來用，似乎“領導者”就是“管理者”，“領導過程”就是“管理過程”，而實際上，“領導者”和“管理者”是兩個不同的概念。“領導學”實際上是一門很古老的學問，其學術源頭最早可以追溯到2500多年前的老子時代（下有詳述），可以說，自從有了組織，“領導”就產生了。從古埃及的金字塔到中國的萬里長城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實踐的悠久歷史。領導與管理的區(qū)別在當前西方的管理理論中，“領導”是作為“管理”的四大基本活動（計劃、組織、領導、控制）之一而存在的。因“領導”行為產生于原始社會，“管理”行為產生于奴隸社會，比“領導”要晚。但是，組織在專業(yè)化經(jīng)理人的“管理”下運作到一定程度，卻越來越失去了“領導”的那種原始純樸的“帶領”、“表率”、“啟發(fā)”和“激勵”等作用，在這樣的背景和情勢下，自然就提出了一種要求：追尋“管理”的原始“領導”意義，使實施權威控制的“管理者”改換角色、轉變職能、回歸到“滿腔激情”、“眾望所歸”的“領導者”角色上?！卖斂吮罎⒘耍瑸槭裁吹卖斂擞终f它們沒有區(qū)別？從“領導”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實現(xiàn)組織的目標。領導者與管理者的區(qū)別進而，作為從名詞意義的角度來看，“領導者”與“管理者”自然也產生了顯著的區(qū)別，被譽為“領導力第一大師”：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領導人卻努力解放人與能量。如果要再深入一點，“領導者”實質就是一個組織的“頭兒（boss）”，是“務虛者，決策者”，而“管理者”就是一個組織的“經(jīng)理人（managers）”，是“務實者，執(zhí)行者”。他們的主要區(qū)別在于：①領導者領導靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權；②領導者應能超越現(xiàn)實與制度，管理者是無情與遵照；③領導者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制；④領導者給出方向（做正確的事），管理者尋找方法（正確地做事）。①專制作風的領導者以力服人，即靠權力和強制命令讓人服從。有人統(tǒng)計，具有專制作風的領導者和別人談話時，有60%左右采取命令和指示的口吻。特點是：所有政策是領導和下屬共同討論決定的，是領導者是下級共同智慧的結晶。談話時用商量、建議和請求的口氣，下命令僅占5%左右。特點是：極少運用權力，給下屬高度的獨立性，依靠下屬確定他們的目標，以及實現(xiàn)目標的方法。萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領導效率最高。所以，我們在此提倡各位領導者們多采用“民主參與”式的領導風格。如前所述，領導者就是一個組織的“頭兒（boss）”。領導者的重要性【鰷魚效應】德國動物學家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。“鰷魚效應”說明：下屬的悲劇往往是領導一手造成的，失敗的領導者用自己的失敗掩蓋了他所領導團隊的全部業(yè)績和努力。一個團隊的領導者對于這個團隊來說到底意味著什么呢？領導者決定了團隊的一切！領導者的風格決定團隊的風格；領導者的思維決定團隊的思維！領頭人的速度決定整個隊伍的速度（“火車跑的快，全靠車頭帶”）。領導者的四個層級【觀點：老子領導觀】老子說：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。領導者的誠信不足，人們才不相信他，最好的領導者是多么悠閑?！睅浊昵暗墓湃?，居然有這樣的境界，真是讓人嘆為觀止！在這里，老子將領導人分為四個層級：1）最高級的組織領導人，即最卓越的領導者，他們能夠行無言之教，處無為事，做到無為而治，平日里深居簡出、做事低調，所以，下屬及其他成員似乎感覺不到他的存在，但一切卻能有序運作，也就是說，他的領導水平達到了能讓下屬在沒有領導的時候，仍能正常的工作。3）第三級領導人，他們強調按規(guī)則辦事，通過行政權力等手段控制約束人們的行為，所以大家都很怕他，弄得組織成員人人心驚、個個膽顫，空氣十分緊張。最高級與最低級的領導人的根本差別何在？老子認為關鍵在誠信、在境界，如果能夠尊重人們，不輕易發(fā)號施令，取信于人，使他們各安其生，領導者就可以悠閑自得，做起事來功到自然成，組織運作起來一切自然順暢。升任后，領導者不再是技術顧問，也不能靠自己的能力條件獨善其身，而必須扮演領導者的角色。這就是為什么大多數(shù)的優(yōu)秀業(yè)務骨干在升任領導后，不能適應角色及任務的原因?！惫识?，要成為一個真正稱職的領導者，就要不斷學習做領導者的技能，即學習領導力。（一）領導力的定義領導者是帶頭表率的人，是領路牽頭的人，但是，如果領導走在前面，而后面沒有人跟上怎么辦？那么怎樣才能確保別人跟上自己？這就是領導者的領導能力問題。這種能力是影響力而非操縱力、控制力。德魯克說，“發(fā)現(xiàn)一個領導者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者”。（二）領導力的組成領導力的實質就是影響力【名家觀點】領導力是一種影響力，領導即是一種影響過程，是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現(xiàn)組織目標而努力的藝術或過程?！I導學家史蒂芬?柯維（Stephen R. Covey）。影響力的三大組成部分所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。其二，是領導者個人所具有的影響力，即領導者的威信（或稱非職位權力），包含領導者的品德修養(yǎng)（尤其是信譽）、知識技能（或稱專家權、專長權）、實際業(yè)績（或成功經(jīng)歷或資歷）和個性魅力（寬容、豁達、自信和謙虛等）。其三，