【正文】 ※布衣公子 精心編制公元2012年05月25日誠摯交流方式（新浪微博：teliss； ：11020228 ） 第 24 頁 共 24 頁?！案淖円粋€人要花費太多的時間和精力，而激勵一個人有時候也許只需要一句話”。這個相對量將直接影響今后工作的積極性。但事實上，隨著時間的流逝，激勵水平逐漸下降；一般在三到六個月時間內下降到零。這是一個不幸的真理，也是許多領導所忽視的。每一種激勵手段的作用都有一定的時間限度，超過時限就會失效。假如這位總經(jīng)理拿著產(chǎn)品設計后，當時什么都沒有做，而是過了十天半月后，再給這位科學家以多少多少錢或別的什么獎勵，兩種方式，哪一種給科學家的觸動更大？答案不言而喻。美國?？怂共_公司當年為了生存需要，急需新技術成果，一天一位工程師拿著新產(chǎn)品的研制樣品送給總經(jīng)理。所謂“獎勵得當，種瓜得瓜；獎勵不當，種瓜得豆”！【漁夫、蛇與青蛙的故事】一天，漁夫同往常一樣出海打魚！無意間，他發(fā)現(xiàn)：船尾有一條蛇咬著一只青蛙！漁夫很為青蛙難過！于是，他就靠近蛇，輕輕地將青蛙從蛇的口中拿了出來，青蛙得救了！這時，漁夫又開始為這條饑餓的蛇難過！他沒有什么食物，就取出一瓶威士忌，像蛇的嘴里倒了幾滴，蛇愉快地游走了！青蛙也顯得很幸福！漁夫為自己做了這樣的好事兒而高興！他想：這一切是多么的美好??！可是，沒幾分鐘，他聽到好像有東西正在撞擊他的船舷，低頭一看，他簡直不敢相信！那條蛇又游回來了，嘴里還咬著兩只青蛙！激勵下屬必須及時，戒拖延滯后心理學研究表明，及時激勵的有效率為80%，滯后激勵的有效率為7%。有句話說：“你不可能真正激勵員工，你只能創(chuàng)造一個使他們自我激勵的環(huán)境”。人們是為自己的理由而不是你的理由而做事工作的根本動力來源于自我激勵。你的態(tài)度和情緒直接影響著與你一起工作的員工。（四）激勵的理念/原則每個人都可以被激勵每個人的身上都存在激勵的火花，每個人都可以被激勵，一些人可能比其他人更容易被激勵，但是關鍵要找到每個人身上激勵的火花，因為，激勵孫悟空和激勵豬八戒的方法肯定是不同的。前人之所以舉這些典故，皆看重的是榜樣的教育力量。有倡導尊敬師長，寬厚待人的；有頌揚勤勞節(jié)儉，清正廉潔的；有勸誡謹慎持身，悔過改錯的；有愛國愛民，弘揚正氣的；有激勵立志勤學，發(fā)憤圖強的……這些內容包含了我們生活的諸多方面。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。用榜樣帶動員工，形成向心力、疑聚力，是促進企業(yè)發(fā)展的很好選擇。與空洞的說教不同，榜樣的力量在于行動，行動比語言更能說服人，給員工的激勵是—種潛移默化的影響。在激勵員工的各種策略中，樹立榜樣是—個不可忽視的方法。這對員工是一種實實在在的好處，顯然是一種激勵，而且是一種非常好的激勵方式。1工作激勵工作激勵是指通過對工作進行再設計和多樣化地安排工作時間來改變工作方式，從而激發(fā)組織成員工作熱情的一種激勵方法。1績效激勵績效激勵是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學規(guī)范的方法，通過對員工個人或群體的知識、技能、態(tài)度、業(yè)績的全面考核和評價，通過對考核結果的運用（升職加薪等），從而實現(xiàn)對員工的激勵效果。告訴員工“今天工作不努力，明天就得努力找工作”。尤其是要給員工個人灌輸“前途危機”。讓他們深刻體會到適者生存、優(yōu)勝劣汰的道理。薄豪蒙說：“我總是相信，如果你的企業(yè)沒有危機，你要想辦法制造一個危機，因為你需要一個激勵點來集中每一個員工的注意力。每天早上，羚羊媽媽總是早早的叫起小羚羊說，“今天你一定要跑得比最快的那只獅子還要快，不然的話你就會沒命”；每天早上，獅子媽媽也對早早被叫起來的小獅子說，“今天你一定要跑得比最慢的那只羚羊要快，否則，你將沒有早餐吃”。對他來說，后面是死的危險，而前方則是生的機會。危機激勵是一種典型的逆向激勵，即它不是通過滿足人們的什么需要來激發(fā)其積極性，而是通過危機意識的喚醒，促發(fā)人們的斗志。競賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓練，因為如果能夠通過全明星大賽脫穎而出，那么他的個人成長會有一個基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎。首先每個店要選出自己店中崗位的第一名，麥當勞員工的工作站大約分成十幾個，在這些工作站中挑選出其中的10個，每個店的第一名將參加區(qū)域比賽，區(qū)域中的第一名再參加公司的比賽。領導者可以根據(jù)本企業(yè)的具體情況，不斷推出新的競爭方法。例如，進行各種競賽，如銷售競賽、服務競賽、技術競賽等；公開招投標；進行各種職位競選；用幾組人員研究相同的課題，看誰的解決方案最好等等。定期舉辦小型或大型運動會無疑給員工帶來快樂和團隊的感覺，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。3）競爭可保持一種積極向上的氛圍組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的氛圍環(huán)境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。只有競爭，企業(yè)才能生存下去，員工才能士氣高昂。當前，我們許多企業(yè)辦事效率不高、效益低下。當然，最終的受益者是不言自明了。結果這個平日落后公司的產(chǎn)品產(chǎn)量很快超過了其他的公司。次日早晨，當白班工人看到布告欄上的“6”字后，心里很不服氣：夜班工人并不比我們強，明明知道我們煉了5爐鋼，還故意比我們多煉1爐，這不是明擺著給我們難看，讓我們下不了臺嗎？于是，大家勁兒往一處使，到晚上交班時，白班工人在公布欄上寫下了“8”字。施瓦斯聽了工人的回答后，一句話也沒說，拿起筆在公司的布告欄上寫了一個“5”字，然后就離開了。施瓦斯問一位工人：“你們今天煉了幾爐鋼？”“5爐。施瓦斯在公司經(jīng)理的陪同下到公司巡視。該公司經(jīng)理幾乎用盡了一切辦法——勸說、訓斥，甚至以解雇相威脅，但無論他采用什么方法，都無濟于事，也就是說，工人還是完不成定額。心理科學實驗表明，競爭可以增加一個人50％或更多的創(chuàng)造力。許多體育運動、競技游戲為什么那么吸引人，很重要的一個方面就是因為其中的競爭因素。我們都是過來人啊，深有感觸！1競爭激勵1）人人都是有不舒服的精神不服輸?shù)母偁幮睦砣巳硕加校瑥娙鮿t因人而異。所以，樹立一個具有挑戰(zhàn)性的目標是一個非常好的激勵方式。目標激勵就是通過目標的設置來激發(fā)人的動機、引導人的行為。如果一個人有了明確的個人愿景（類似于理想、愿望、志向等含義），那么對于個人的自我激勵來說，其作用是巨大啊，這樣的例子不勝枚舉，小學時候的作文就不知道寫了多少個了，在此不再贅述了啊。愿景激勵要包括組織愿景和個人愿景兩部分。之后也就留下了“望梅止渴”的佳話。時值六月，赤日炎炎，將士們忙于趕路，個個走的是汗流浹背，口干舌燥，士氣低落到了極點。在企業(yè)晉升管理上，提拔得當，自然可以產(chǎn)生積極的導向作用，培養(yǎng)優(yōu)秀員工積極向上的精神，能夠激勵更多員工努力和增強士氣。所謂“人往高處走”，無非希望出人頭地、名利雙收，能夠在職場上穩(wěn)步發(fā)展或步步高升?？梢哉f，只要不是平庸之輩，他都會渴望著有升職加薪的機會。1晉升激勵渴望晉升，能夠最大限度地釋放出生存價值，這就是每一位職業(yè)人的夢想。要讓員工對工作認真負責，就應該給他相應的權力。另外，從人盡其才的角度來講，要讓有一定才能的人才充分發(fā)揮，就必須授予他一定的權力。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用?！眲钜懒怂脑?，大設宴席，把雍齒封為什方侯，大臣們個個歡天喜地說：“連雍齒都封侯了，我們還怕什么呢？”所以，在企業(yè)里，特別是獎勵的時候，作為領導，不要以個人的感情恩怨意氣用事，要做到有功必賞。劉邦得知后，問張良怎么辦?！緞钯p雍齒，“誠有功則雖疏賤必賞”】劉邦得了天下以后，封親信，殺仇人。因此，李存勖最后的結局也是可以預料的了。至于那些與李存勖馳騁疆場的將軍，不但得不到他的獎賞，反而被他殺掉。那些和他一起出生入死的士兵所得的獎賞十分微薄，生活窮困不堪?！玖邌莸睦畲孥谩扛鶕?jù)史料記載，李存勖取得江山，是將士們出生入死打下來的，李存勖自己也多次被將士們從敵軍的重圍中救出性命。在中國五代十國的大分裂、大動蕩時期，五代的第二個王朝后唐是由唐莊宗李存勖創(chuàng)建的。”可見，獎賞制度在古代作戰(zhàn)中的作用是巨大的，在攻城作戰(zhàn)中，士卒們之所以能夠身冒矢石而爭先登城、不避白刃格斗而爭先赴戰(zhàn)，都是由于懸以重賞的結果，這是不無道理的。深諳用兵之道的劉伯溫自然明白這一點，因此論述道：“凡高城深池，矢石繁下，士卒爭先登；白刃始合，士卒爭先赴者，必誘之以重賞，則敵無不克焉。運用得當，恰到好處，就能調動廣大將士的積極性，提高部隊戰(zhàn)斗力。所以，設獎行賞，乃為歷代兵家治軍用兵都十分重視的一種行之有效的制度。這正是：“軍無財則士不來，軍無賞則士不往。以四萬兩千金贏得一場戰(zhàn)爭的勝利，豈不太便宜了。齊桓公擔心將士們拿到那些錢會白白浪費掉，管仲回答：“不會的。將士們紛紛報名，約定拿下敵人大將首級者給千金，殺敵兵一人者給十金。1獎勵激勵【管仲的提前獎勵】有一天，管仲對齊桓公說：“去年有四萬兩千金租稅收入，我懇求大王把這些錢預付給各位將士，作為殺敵立功的獎金。信任等于不亂猜疑，但不等于沒有監(jiān)督。武王能夠很快地糾正自己的錯誤，還是值得稱道的。甘茂質問武王：“大王難道忘了在息壤的承諾了嗎？”武王恍然大悟，馬上改變態(tài)度，動員全部軍隊支持甘茂。”甘茂于是便放心地進軍宜陽。甘茂接著說：“我的品行不及曾參，大王對我的信任也不及曾母對曾參，而且，懷疑我的人也不只是三個，所以，我很擔心大王不知不覺地就相信了別人對我的讒言”。聽的人以訛傳訛，就去報告了曾參的母親。為了讓武王明白他的憂慮，他講了一些古時候的故事給武王聽?！竟适拢呵匚渫醯某兄Z】秦武王命將軍甘茂攻打韓國的宜陽，甘茂對秦武王說：“宜陽是大城，加上途中有若干險阻之地，距離又在千里之外，攻打起來恐怕很費事。如果領導信任下屬，讓他們放開手腳，大膽工作，那么就會激勵下屬最大限度地發(fā)揮聰明才智，表現(xiàn)極大的工作熱情。先秦時期的茍況就認為“知莫大于棄疑”。管仲回答說：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信又使小人參之，害霸也。比如，領導者的口頭語：“有什么需要就盡管跟我說，有沒有我可以幫忙的事情？”信任激勵《貞觀政要》中記載了齊桓公與管仲的一段對話。鼓勵就像是火種，它可以點燃人們的信心和希望之火，可以幫助激發(fā)一個人的無窮潛能。50歲那年，他真的成了州長。他身上不再沾滿泥土，說話不再夾雜污言穢語，他開始挺直腰桿走路，努力向上，勤奮學習，他成了班主席。他記下了這句話，并且相信了它。這個孩子大吃一驚，因為長這么大，只有他奶奶讓他振奮過一次，說他可以成為五噸重的小船的船長。他發(fā)現(xiàn)這些孩子都相信算命，就每天在課堂上給孩子看手相，預測他們的未來。幾任校長、教師都拿他們沒辦法。所以在任何時候，我們不要吝嗇說一句鼓勵的話，給一個信任的眼神，做一件力所能及的激勵小事。古人講：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，一句鼓勵的話，可改變一個人的觀念與行為，甚至改變一個人的命運；一句負面的話，可刺傷一個人的心靈與身體，甚至毀滅一個人的未來。他接受了她的想法，并開始向當?shù)氐囊患覉蠹埻陡濉５牵^母就只說了一句話，便改變了他一生的命運?！崩^母的話說得卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。接著她回來對丈夫說：“你錯了，他不是全郡最壞的男孩，而是全郡最聰明最有創(chuàng)造力的男孩。說不定明天早晨以前，他就會拿石頭扔向你，或者做出你完全想不到的壞事。當時他們還是居住在鄉(xiāng)下的貧苦人家，而繼母則來自富有的家庭。鼓舞激勵1）鼓勵就像是火種，可激發(fā)一個人的無窮潛能【卡耐基的成長故事】卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。作為領導者，要多稱贊自己的下屬。過多的批評指責可能使一個人沉淪絕望，甚至毀滅一個人；而夸獎、贊美和鼓勵，常常能給人以巨大的力量，給人帶來光明燦爛的前途。贊美是世界上最動聽的語言，一句贊美要比十句批評更管用。犯錯的人站在那里，一開始心里忐忑不安，或懷有恐懼、內疚，最后被眾人的贊美感動得涕淚交流。”【故事：古老而神奇的傳統(tǒng)】在南非有一個古老的小村莊叫巴貝姆村，這個村里保留了一個古老的傳統(tǒng)，那就是當有人犯錯誤或做了對不起別人的事情的時候，這個村里的人對他不是批評或者指責，而是全村人將他團團圍住，每個人一定要說出一件這個人做過的好事，或者是他的優(yōu)點。嘉許下屬我從不吝裔，而批評責備卻非常小氣。沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。因此，當一個人費心干完一件事后，你至少對他說句：“嘿，干得不錯。當下屬呈上的是最好的工作作品，而你卻視而不見，這樣很容易讓下屬感慨，覺得何必這么辛苦工作、何必要求自己做這么多、做這么完美：所以，工作品質就會因此而漸漸下降。在公司里，無論是管理人員，還是一般員工，都希望自己的工作能被肯定。這也正合了