【正文】 史蒂芬?柯維（Stephen R. Covey）。德魯克說，“發(fā)現(xiàn)一個領導者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者”。（一）領導力的定義領導者是帶頭表率的人，是領路牽頭的人，但是，如果領導走在前面，而后面沒有人跟上怎么辦？那么怎樣才能確保別人跟上自己？這就是領導者的領導能力問題。這就是為什么大多數(shù)的優(yōu)秀業(yè)務骨干在升任領導后，不能適應角色及任務的原因。最高級與最低級的領導人的根本差別何在？老子認為關鍵在誠信、在境界，如果能夠尊重人們，不輕易發(fā)號施令，取信于人，使他們各安其生，領導者就可以悠閑自得，做起事來功到自然成，組織運作起來一切自然順暢。”幾千年前的古人，居然有這樣的境界，真是讓人嘆為觀止！在這里，老子將領導人分為四個層級：1）最高級的組織領導人，即最卓越的領導者，他們能夠行無言之教，處無為事，做到無為而治，平日里深居簡出、做事低調(diào)，所以，下屬及其他成員似乎感覺不到他的存在，但一切卻能有序運作，也就是說，他的領導水平達到了能讓下屬在沒有領導的時候，仍能正常的工作。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。一個團隊的領導者對于這個團隊來說到底意味著什么呢？領導者決定了團隊的一切！領導者的風格決定團隊的風格；領導者的思維決定團隊的思維！領頭人的速度決定整個隊伍的速度（“火車跑的快，全靠車頭帶”）。領導者的重要性【鰷魚效應】德國動物學家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。所以，我們在此提倡各位領導者們多采用“民主參與”式的領導風格。特點是：極少運用權力，給下屬高度的獨立性，依靠下屬確定他們的目標，以及實現(xiàn)目標的方法。特點是：所有政策是領導和下屬共同討論決定的，是領導者是下級共同智慧的結(jié)晶。①專制作風的領導者以力服人，即靠權力和強制命令讓人服從。如果要再深入一點，“領導者”實質(zhì)就是一個組織的“頭兒（boss）”，是“務虛者，決策者”，而“管理者”就是一個組織的“經(jīng)理人（managers）”，是“務實者，執(zhí)行者”?！卖斂吮罎⒘?，為什么德魯克又說它們沒有區(qū)別？從“領導”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質(zhì)的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實現(xiàn)組織的目標。因“領導”行為產(chǎn)生于原始社會，“管理”行為產(chǎn)生于奴隸社會，比“領導”要晚。從古埃及的金字塔到中國的萬里長城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實踐的悠久歷史。”——美國前國家安全顧問布熱津斯基《大抉擇》這些家伙都從不同的角度、不約而同的強調(diào)了“領導”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產(chǎn)生了疑惑，到底“領導”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強調(diào)“領導”的重要性呢？領導與管理的背景通常，人們都習慣把“領導”和“管理”當作同義語來用，似乎“領導者”就是“管理者”，“領導過程”就是“管理過程”，而實際上，“領導者”和“管理者”是兩個不同的概念。而這正是《中國企業(yè)管理百科全書》對領導的定義：“領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。美國當代杰出的組織理論、領導理論大師沃倫?本尼斯（Warren Bennis）說，“領導行為和愛情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。那么，該怎么描述領導行為呢？其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應的外文詞匯入手。”（二）領導與管理這些讓人困惑的話語“別沉溺于管理了，趕緊領導吧！”——杰克關于“領導”與“管理”的歷史淵源關系，可以這樣來看：“領導”是人類社會普遍存在的導向行為，從原始社會時代，部落首領就開始領導部落族群“打怪、升級、撿裝備”、爭奪領地等。而“管理學”作為一種典型的組織控制行為和專門的學術研究領域，則顯得相當“年輕”，它主要是工業(yè)化社會，特別是20世紀工業(yè)組織規(guī)?；\作的思想產(chǎn)物。那么，也可以說，“管理”起源于“領導”，而又從從概念上，包含了“領導”。但是，由于“管理”的發(fā)展越來越失去其核心的源頭職能“領導”的作用，因而，“領導”重新被重視起來，隨著管理科學的發(fā)展，“領導”越來越被作為一個獨立的活動被研究和應用，從而，“管理”的領導職能也相對被弱化，這樣，“領導”與“管理”也自然產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，可以說，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產(chǎn)生的結(jié)果。他們分工明確，職責分明。特點是：發(fā)號施令，要求他人依從，為人教條且獨斷，主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰，偶爾也有獎勵。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。為下屬提供信息，充當群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進行。（四）領導者概述領導者的定義領導者（Leader）是指擔任某種領導職務、扮演某種領導角色、并實現(xiàn)領導過程的個人或群體。然而，如果將一只較為強健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們在企業(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應”，也稱之為“頭魚理論”，它生動地反映了團隊中領導人的重要性。領導進步則團隊進步；領導改變則團隊改變！所以，拿破侖說：“一頭獅子領導的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領導的一群獅子”。翻譯成白話文就是：最好的領導者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領導者，人們親近他并且稱贊他；再次的領導者，人們畏懼他；更次的領導者，人們輕蔑他。2）次一級的領導人，他們能夠做到以身作則，帶頭表率，親自處理相關事宜，鞠躬盡瘁，任勞任怨，以道德教化下屬，以恩典施與下屬，所以，部下臣屬往往感恩戴德、贊不絕口。二、領導力領導者不是天生的，我們可能因為學歷高、資格老而升任，也可能因為優(yōu)越的技術水準，出色的業(yè)務能力升任。彼得原理講，“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。領導能力簡稱領導力，是號令組織成員行動與全力以赴的技能，是能夠讓別人心甘情愿地完成目標的能力。所以，真正的領導力應由獲得追隨者的能力來衡量，自認為是領導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。結(jié)合前面領導力的定義，我們發(fā)現(xiàn)，領導力實質(zhì)就是領導者的影響力，即領導者擁有影響被領導者的能力或力量。對于威信，也可以理解為是威望+信譽，威望即專業(yè)特長和成功經(jīng)歷，信譽即品德修養(yǎng)的核心體現(xiàn)。它像一種召喚，在政治上可以救國圖存；它像一種武器，在戰(zhàn)場上可以克敵制勝；它像一種資本，在商場上可以點石成金；它像一種號令，在職場上可以一呼百諾。從權利要素進行分析從權利要素進行分析，就是要：1）不濫用權利；2）善于授權。濫用權力是領導者黔驢技窮的表現(xiàn)。此時，國君又來請孔子再推薦一個人。后來，巫馬期很想和子賤交流一下工作心得，于是他找到了宓子賤。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個人力量畢竟有限，努力的結(jié)果只能是勉強支撐，最終傷害自己的身體；而我用的方法是調(diào)動能人給自己做工作，事業(yè)越大可調(diào)動的人就越多，調(diào)動的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松?！竟适拢郝斆鞯男∧泻ⅰ坑幸粋€聰明的男孩，一次跟媽媽到雜貨店買東西，店老板看到孩子很可愛，就打開一盒糖果，讓小男孩自己抓一把，但小男孩卻沒動。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。但是一個人的精力又能有多少呢？諸葛亮事必躬親，出師未捷身先死。諸葛亮用自己忠誠的品德、超人的智慧、曠世的才能、敬業(yè)的精神，協(xié)助劉備匡復漢室，成就蜀國霸業(yè)，他的歷史功勛是有目共睹的。“將在外，君命有所不受”實質(zhì)上也是一種“授權”，這種授權保證了前方將士能夠靈活處理戰(zhàn)況，抓住戰(zhàn)機，確保戰(zhàn)爭的勝利。領導者事必躬親，看起來好像每天工作很多，很忙碌，其實并不能產(chǎn)生更多的效益，反而會阻礙企業(yè)效率的提升。其一、領導者的品德修養(yǎng)是威信的基礎，領導無德，何以服眾？只能被下屬嚴重鄙視！這里尤其是要注重領導者的信譽，常喜歡承諾、制定各種制度和紀律，然后自己做不到，這樣的領導者帶出來的員工，想必信用度也不會太高。其四、領導者的個性魅力是威信的補充，領導者的最高境界是給人如沐春風的感覺。領導者要能夠激勵下屬去自動自發(fā)、心甘情愿地完成目標，而不是依托權力的壓制。他的建議得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。所謂：矢不激不遠，人不勵不奮。也就是說，同樣一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮的能力相當于激勵前的34倍。松下幸之助說，“管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔”。然而，現(xiàn)實存在的問題是，很多主管不是在激勵下屬，而是在打擊下屬，這不得不說是一件很悲哀的事情（請各位想一下自己，是否這樣做過？）。激勵的原理心理學家一般認為，人的一切行為都是由某種動機引起的。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑得快得多。其中內(nèi)在的需要是促使人產(chǎn)生某種動機的根本原因。員工源動力沒有解決，一切都沒有意義。因此，對癥下藥、量體裁衣，圍繞這些的需求，再采取針對性的激勵措施，這樣，激勵才最有效果。其一、為滿足維持基本生活所需的激勵措施就是“薪酬激勵”法；其二、為滿足安全需求的激勵措施就是“福利激勵”法；其三、為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵措施有“團隊激勵”法、“感情激勵”法、“寬容激勵”法等；其四、滿足尊重（自尊、自信、權力、地位等）需求的激勵措施有：“尊重激勵”法、“贊美激勵”法、“鼓舞激勵”法、“支持激勵”法、“信任激勵”法、“獎勵激勵”法、“授權激勵”法、“晉升激勵”法等；其五、滿足自我實現(xiàn)需求的激勵措施有：“愿景激勵”法、“目標激勵”法、“競爭激勵”法、“危機激勵”法、“績效激勵”法、“工作激勵”法、“榜樣激勵”法等。結(jié)果是要么長時間找不到人，要么找到的人有問題。福利激勵法定的福利保險和公司的個性化福利保障給員工帶來安全感。感情激勵人是有感情的，影響其行為的心理是復雜的，每個人都希望自己被重視。松下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾說：“最失敗的領導，就是那種員工一看見你，就像就像老鼠見了貓一樣沒命地逃開的領導。領導成效在于“民心向背”，而投資感情則能收獲“民心”的重要舉措。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名哨兵斜倚著樹根睡著了。但是目前，一時的疏忽就可能斷送全軍。劉備在這方面最厲害，他本身沒有什么能力，卻能通過桃園三結(jié)義攏住關羽、張飛；三顧茅蘆請來諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動落淚。袁世凱為了讓他們對自己感恩戴德，可謂煞費苦心。從柏林深造回國的段祺瑞，自認為學問不凡，卻連續(xù)兩次沒有考取，對段來說，只有最后一次機會了。袁世凱令他坐下，東拉西扯，說了些不著邊際的話。段祺瑞深感袁世凱是個伯樂，對于自己有知遇之恩，決心終身相報?！景咐菏Y介石的感情激勵】與袁世凱一樣，蔣介石在用人統(tǒng)御方面也很有政治家的手腕。同時，簡單的飯菜給他的部下留下清廉的印象蔣介石請部屬吃飯后，總要合一張影。蔣介石給部屬寫信，除了一律稱兄道弟外，還用字號，以示親上加親，可以說他很懂人情世故。”雷萬霆自然死心塌地成了蔣的心腹。像陳布雷這不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，在陳布雷50 歲生日時，為陳親手書寫一條幅，上寫：“寧靜致遠，淡泊明志”八個字。陳布雷奉行這一信條，兢兢業(yè)業(yè)為蔣效力，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。這次暗殺沒有得逞，公子糾和管仲只好躲到魯國去了。齊桓公說：“管仲用箭射我，想要我的命，我恨不能剝了他的皮，吃了他的肉，你還想叫我征用他？”鮑叔牙說：“那會兒他是公子糾的人，自然要幫公子糾。鮑叔牙反倒做了他的助手。在交戰(zhàn)中有有一個將軍沖在陣前奮勇異常，五次交鋒，五次擊退晉軍保護莊王，最后奪取了戰(zhàn)爭的勝利。講的就是寬容。領導者的寬容品質(zhì)能給予下屬良好的心理影響，使員工感到親切、溫暖和友好，獲得心理上的安全感。一個官員抱著這些信件匆匆來向曹操匯報；“丞相，袁紹倉惶逃跑的時候，扔下了不少東西?！辈懿傥⑽⒁恍?，說：“去把這些信統(tǒng)統(tǒng)燒掉。過去那些暗通袁紹的人才放了心，而且暗自慚愧，決心今后更加忠心于曹操而不懷二心。而尼克松總統(tǒng)以他寬宏大量的胸襟，不僅成就了他偉大的事業(yè)，更為世人留下了寬容的典范。不知可否讓我見到您呢？”作為一位君主，對臣子說這樣的話，那可算是客氣到極點了吧，恐怕古往今來也沒有幾位君王能象齊宣王這樣。禮遇部下，可收到比投資金額高出許多的回報。尊重激勵法就是這樣一種最人性化、最有效的激勵方法?！苯疱X在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。馬克他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。在公司里，無論是管理人員，還是一般員工，都希望自己的工作能被肯定。因此，當一個人費心干完一件事后，你至少對他說句：“嘿，干得不錯。嘉許下屬我從不吝裔，而批評責備卻非常小氣。犯錯的人站在那里，一開