【正文】 而精神激勵并非需要花費太多的心思，但卻往往被領(lǐng)導(dǎo)者所忽視。激勵要公平當一個人做出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量（與別人相比較）。因此，激勵不能一勞永逸，需要持續(xù)進行。總經(jīng)理看到該產(chǎn)品的巧妙設(shè)計驚呆了，就在自己抽屜里東翻西翻，最后終于找到了一只香蕉，滿懷激情的對這位科學(xué)家說：“伙計，給你！”這位科學(xué)家倍受感動。激勵的方向應(yīng)與組織目標吻合，戒南轅北轍不能因為激勵措施不妥當而引起員工的行為與組織目標背道而馳。如果你情緒低落，你的手下也將受到影響而變得缺乏動力；相反如果你滿腔熱情，你的手下必然也會充滿活力。因為，成功的典型最容易打動人心，最容易產(chǎn)生良好而巨大的示范、激勵效應(yīng)?！尽度纸?jīng)》中的啟蒙榜樣】《三字經(jīng)》中列舉了大量典故、故事，向我們闡述了豐富深刻的人生哲理。一位榜樣就是一面旗幟。榜樣激勵在企業(yè)管理領(lǐng)域，榜樣的力量也不容忽視?？冃Ъ钍瞧髽I(yè)最常用的激勵方式，此部分內(nèi)容在《績效管理實務(wù)》課件中有詳述，此處略。要樹立“人人自?！钡奈C意識，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)班子還是普通員工，都應(yīng)該時刻具有危機感。”作為員工，如果他們沒有面臨競爭的壓力，沒有生存壓力，他們就容易產(chǎn)生惰性。【什么是危機感】在遼闊的非洲草原上，弱肉強食、適者生存永遠是不變的真理。1危機激勵危機作為一種壓力，將促使人們利用他們?nèi)康姆e極性和創(chuàng)造性去解決問題，而且隨著其處理復(fù)雜事物的能力的提高，給他更多的自信，鞭策他不斷地用他的積極性做好工作，這就是危機感帶給人們激勵?！景咐蝴湲攧诘娜餍谴筚悺葵湲攧诠久磕甓家谧罘泵Φ募竟?jié)進行全明星大賽。4）競爭的方式推薦競爭的形式可多種多樣。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。【物競天擇，適者生存】物競天擇，適者生存，沒有競爭，也是極其危險的！國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。2）沒有競爭就沒有壓力美國企業(yè)管理專家認為，沒有競爭的后果，一是自己決定唯一的標準；二是沒有理由追求更高的目標；三是沒有失敗和被他人淘汰的顧慮。智慧過人的施瓦斯用他無言的挑撥，激起了公司員工之間的競爭，最高的日產(chǎn)量竟然達到了16爐?！惫と嘶卮鹫f。有鑒于此，施瓦斯決定親自到該公司處理這件事。能夠在競爭中獲勝，這是每個人自我能力的體現(xiàn)，這也正是馬斯洛需求理論中的“自我實現(xiàn)需求”的一種滿足。而一旦沒有目標或是去目標，人生頓時就會松懈下來，比如剛經(jīng)過十多年寒窗苦讀努力考上大學(xué)后的莘莘學(xué)子們，在沒有找到下一個人生目標之前，都會非常的迷惘。1目標激勵目標在心理學(xué)上通常被稱為“誘因”，即能夠滿足人的需要的外在物。這就是愿景激勵，或者可以通俗地說，就是先“畫個餅”。1愿景激勵【“望梅止渴”的典故】三國時期，曹操領(lǐng)兵去宛城討伐張秀?？傋屜聦僭靥げ?，特別是那些能干的下屬，這將嚴重地挫傷他們的積極性。如果領(lǐng)導(dǎo)者放手不放心，委任不授權(quán)，則下屬在完成任務(wù)的過程將會處于一種兩難狀態(tài)：或是事無巨細樣樣請示，以至于貽誤戰(zhàn)機；或是因權(quán)責(zé)不到位產(chǎn)生逆反心理，消極怠工，甚至推卸責(zé)任。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。張良說：“皇上平素最恨的，而且大家都知道的人是雍齒，皇上應(yīng)趕快先封雍齒，這樣一來，大家就確信自己都能得到封賞了。劉邦得天下以后，若沒有處理好封賞問題，也面臨著極大的危險。即使遇到災(zāi)荒，李存勖也不撫恤。李存勖在吞燕滅梁的過程中馳騁疆場十五年以上，堪稱英雄將才，然而，在不到三年的時間里，他卻成為了眾叛親離的昏庸之君，最后被戰(zhàn)場流矢擊中而亡，竟未有人為其收尸。法曰：重賞之下，必有勇夫。獎賞的目的，在于激勵斗志、鼓舞士氣?！惫话肽曛?，齊國與蔡國發(fā)生戰(zhàn)事，不出管仲所料，那些領(lǐng)了獎的將士的父母、兄弟和妻子都叮嚀他們受到這樣的恩澤，理應(yīng)報效，一定要遵守約定，奮勇殺敵，齊軍受家人激勵，士氣大增，戰(zhàn)場上他們奮勇作戰(zhàn)，一舉擊敗蔡軍，蔡國割地賠款請和。四萬兩千金很快發(fā)放完畢，將士們興高采烈、斗志昂揚地散去。絕對的權(quán)利導(dǎo)致絕對的腐敗，監(jiān)督是一種游戲規(guī)則，與信任并不矛盾，這里特別說明。最終，甘茂沒有讓武王失望，終于攻下了宜陽。武王聽了甘茂說的話后，斬釘截鐵地安慰道：“我是不會聽信讒言的，我愿意承擔(dān)你的誓言。甘茂說：“從前，有個與孔子的弟子曾參同名同姓的人殺了人?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)給下屬多少信任，下屬就還給領(lǐng)導(dǎo)多少干勁?！笨梢?，在大政治家管仲看來，對人才的使用和信任是同等重要的。支持激勵當員工工作中遇到困難和阻力時，如果主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持，為其排憂解難，他們會以感激的心情加倍努力地工作，并會竭盡全力做到最好。在以后的40多年里，他沒有哪一天不按州長的身份要求自己。這一次，校長先生竟說他可以成為紐約州的州長，著實出乎他的意料。后來，來了一位新校長，想出了一個新辦法。故而，“拍拍肩膀永遠比從后面揣幾腳更能激勵員工”?？突?4歲時，繼母給他買了一部二手打字機，并且對他說，相信他會成為一位作家。只不過，他還沒有找到發(fā)泄熱情的地方。父親一邊向繼母介紹卡耐基，一邊說：“親愛的，希望你注意這個全郡最壞的男孩，他已經(jīng)讓我無可奈何。試想，如果一位領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于罵人和警告人，而另一位領(lǐng)導(dǎo)者則習(xí)慣于稱贊人，那么，哪一位領(lǐng)導(dǎo)者的下屬更有信心、更容易發(fā)揮潛能呢？顯然，每天得到的是警告及責(zé)罵的下屬，他必定對自己的能力產(chǎn)生懷疑，從而養(yǎng)成一種做事瞻前顧后，畏手畏尾的毛病，有了這些毛病，勢必又要受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，如此惡性循環(huán)下去，人才也會變成蠢才的?！錁O其普通但發(fā)自內(nèi)心的、真摯減懇的贊美之語，往往能使人得到莫大的鼓舞與激勵。村子里的每個人都要說，不論男女老幼，也不論時間長短，一直到再也找不出他的一點點優(yōu)點或者一件好事。我絕不批評人，而是激勵人自覺去發(fā)揮他的作用。慢慢地，他們的工作表現(xiàn)必定也會變差：毫無疑問，任何人都是需要激勵、需要被別人承認的。贊美使人的努力得到他人的肯定與贊同，獲得心理上的滿足，因此也就有了繼續(xù)努力的動力。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。詹姆斯也說：“人性最深刻的原則，就是懇求別人對自己加以賞識”。贊美激勵1）贊美使人獲得心理上的滿足：“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需——認可與贊美。因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該尊重你的員工，讓他感覺到他在企業(yè)中是有所作為的，是能得到上司肯定的，如果你這樣做了，那么他就會回報你更多的東西。《論語》中也有一段魯國君主定公與孔子的對話，定公問：“身為君主的我，如何對待臣下呢？臣又如何事君呢？”孔子稱：“君以禮儀待臣下，臣下事君盡忠誠，如此而已！”人人都有受尊重的需要，一旦這種需要得到滿足，其帶來的快感將比物質(zhì)上的獲得更強烈。如果您能來朝，我打算接見您。后來，基辛格以其淵博的知識，獨到的見解，和過人的膽識縱橫國際政壇，成為馳名國際的外交家。請你們想想，當時袁紹的兵力比我們強那么多，連我都感到不能自保，何況大家呢？”于是，根據(jù)曹操的命令，那些信全部被燒光了。曹操手下的親信十分生氣，向曹操建議說：“這還了得！應(yīng)該把他們抓起來治罪。曹操的軍隊在清理戰(zhàn)利品時，發(fā)現(xiàn)了一大捆信件。而從上面的故事中，我們可以看到，寬容也是一種巨大的激勵力量。荀子說：“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。事隔兩年，晉國與楚國發(fā)生戰(zhàn)爭。”齊桓公接受了鮑叔牙的推薦，管仲果然不負重托。管仲被押送回國，鮑叔牙親自到城門外迎接他，還把他推薦給齊桓公。齊桓公在回國途中，曾遭到護送公子糾回國搶奪王位的管仲的暗殺。士為知己者死，這是古代知識分子的人生追求。蔣介石對部屬很能具體對待，愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。第十二兵團司令官雷萬霆調(diào)任他職時，蔣介石召見了他，蔣介石說：“令堂大人比我小兩歲，快過甲子華誕了吧！”雷萬霆一聽，眼淚都快出來了，激動得聲調(diào)顫抖著說：“總統(tǒng)日理萬機，還記著家母生日！”蔣介石說：“你放心去吧，到時我會去看望她老人家，為她老人家添福增壽。如果不是黃埔生，他也很慷慨：“哦，予以下期登記吧！”這樣就提高了部屬的身價。采用這種不請別人陪客的家宴方式是得更加親熱。袁世凱這種辦法，可謂妙不可言，既可以使提拔的將十報恩，又能使沒升官的將士心服口服，便于統(tǒng)率，還給被提拔者創(chuàng)造了很高的聲譽。段祺瑞連夜準備，第二天考試時，胸有成竹，考試結(jié)果一出來，果然高中第一名，當了第三協(xié)的協(xié)統(tǒng)。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帥府，晉見袁世凱。第二次，馮國璋考取。早在小站練兵時期，他就從天津武備學(xué)堂物色了一批軍事人才，其中最著名的有三個人：段祺瑞、馮國璋、王士珍，后來都成了北洋系統(tǒng)中叱咤風(fēng)云的人物，被稱為“北洋三杰”。三國時的關(guān)羽，投奔曹操后，求賢若渴的曹操就怕他離去，于是三日一大宴，五日一小宴，上馬一鍍金，下馬一鍵銀，還贈送了十名美女，甚至連赤兔馬都送給了關(guān)羽，可是最后依然沒有留住關(guān)公。你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，你打瞌睡是可以諒解的?！景咐耗闷苼龅母星榧睢磕闷苼龇浅Ｉ朴谶\用感情激勵官兵士氣。感情激勵的最高境界就是“感動”被激勵人。“生當隕首，死當結(jié)草”、“士為知己者死，女為悅己者容”，這無一不是“情感效應(yīng)”的結(jié)果。因此，營造一個有愿景、有激情、有凝聚力、親密和諧、友愛融洽的團隊，是對團隊成員非常好的激勵。但是如果你一定要用一萬元的價格購買，那么，你就只能買到假貨了?！疚⒉┒巫印坑行┢髽I(yè)在用人方面喜歡貪小便宜，明明這個職位的薪金應(yīng)該是每個月兩萬元，但它只肯給一萬五千元，而職位要求又一點也不肯降低。（三）激勵的實用方法為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施就是激勵方法。馬斯洛將人們復(fù)雜多樣的需求歸納為以下五種：①生理需求，指維持人們生命所必需的衣食住行方面的基本需求；②安全需求，指免受身體傷害和失業(yè)恐懼的需求；③社交需求，指歸屬、友誼、愛情等方面的需求；④尊重需求，指自尊、自信、認可、受他人尊重、地位、權(quán)利等需求；⑤自我實現(xiàn)的需求，指充分發(fā)揮自己的潛能、實現(xiàn)偉大理想、成就一番事業(yè)等的需求。有觀點說，真正的管理，本質(zhì)上就是管理員工的源動力。而形成動機的條件一是內(nèi)在的需求，二是外部的誘導(dǎo)、刺激。有一個小故事很形象地說明了這一點：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。激勵是一個非常復(fù)雜的過程，它從個人的需要出發(fā)，引起欲望并使內(nèi)心緊張，這種緊張不安的心理會轉(zhuǎn)化為動機，然后引起實現(xiàn)目標的行為，最后在通過努力后使欲望達到滿足。因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬付出最大的努力，就應(yīng)該通過自己的激勵實踐以滿足員工的需求和愿望。激勵程度越高，工作績效越大；反之，激勵程度越低，工作績效就越小。這其中50%60%的差距系激勵工作所致。人是需要激勵的，人的工作干勁來自激勵。這時候，另一個軍官則說，“給他們希望，給他們勇氣，激勵他們對祖國的愛，讓他們相信最終會迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵他們”。激勵能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，是成就最卓越領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。一名受人歡迎但卻效率低下的領(lǐng)導(dǎo)只會給成員帶來一種虛幻的幸福，有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)才是最好的領(lǐng)導(dǎo)！其三、領(lǐng)導(dǎo)者的實際業(yè)績是威信的保證，百姓愛戴嚴肅而有作為的領(lǐng)導(dǎo)，勝過愛戴懦弱無能的領(lǐng)導(dǎo)千百倍，從古到今，皆是如此。從威信要素進行分析從威信要素進行分析，就是要：1）提升品德修養(yǎng)；2）提高專業(yè)技能；3）創(chuàng)造實際業(yè)績；4）修煉個人魅力。歷史上，南美洲的印加帝國在經(jīng)濟、政治、生活上都在統(tǒng)治者高度而嚴格的控制之下，即使小事亦要請示最高當局，致使擁有20萬軍隊的印加帝國后來被西班牙征服者比查羅的168人分譴隊打敗。其四、授權(quán)可以提高效率，確保組織的靈活機動性。如果領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為，則勢必讓新人難以成長，能人不愿留下。有些領(lǐng)導(dǎo)往往只相信自己，事事插手。真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。我們對授權(quán)的好處概況如下：其一、授權(quán)可以借助別人的力量來實現(xiàn)自己的目的。”子賤聽完巫馬期的話，搖搖頭說：“我們的差別不在身體，而在于工作方法。一年下來單父縣依然大治。結(jié)果，單父縣大治！不過，巫馬期卻因為勞累過度病倒了。領(lǐng)導(dǎo)不是統(tǒng)治，也不是壓制，更不是飛揚跋扈，而是一種凝聚人心的積極力量。我們認為，想要知道如何才能提升領(lǐng)導(dǎo)力并不難，只要從影響領(lǐng)導(dǎo)力本身的組成要素進行分析，即可得到答案。誰擁有了卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整個世界。其二，是領(lǐng)導(dǎo)者個人所具有的影響力，即領(lǐng)導(dǎo)者的威信（或稱非職位權(quán)力），包含領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)（尤其是信譽）、知識技能（或稱專家權(quán)、專長權(quán)）、實際業(yè)績（或成功經(jīng)歷或資歷）和個性魅力（寬容、豁達、自信和謙虛等）。——領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家