【摘要】LOGOQQ:11020228儀容、儀表、儀態(tài)職業(yè)形象篇社交禮儀篇國際風(fēng)俗習(xí)慣概況商務(wù)禮儀篇課前思考1、你覺得禮儀重要嗎?為什么?2、你覺得自己是否很注重日常的交際禮儀?你認(rèn)為你還有哪些欠缺?語言溝通、電話禮儀、餐宴禮儀見面禮儀、拜訪客戶、會客
2025-01-24 12:13
【摘要】中國社會科學(xué)院編、商務(wù)印書館出版的《現(xiàn)代漢語詞典》對“服務(wù)”的解釋是“為集體(或別人的)利益或為某種事業(yè)而工作”。也有與家給“服務(wù)”下的定義是這樣的:“服務(wù)就是滿足別人期望和需求的行動、過程及結(jié)果。我們生活在社會中,就是處亍一個大的社會系統(tǒng)中,相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說,我們每時每刻在享受別人提供或曾經(jīng)提供的服務(wù),我們也通過自
2025-05-25 06:17
2025-05-11 06:43
【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)意識好吧,我來說說看就是啊,為什么?偶丌知道問你呢,說?。繛槭裁茨??我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務(wù)意識?在銷售年中籌備會的討論會上,據(jù)反應(yīng)常常出現(xiàn)這樣的情況:辦事處員工打電話來公司,詢問某類事情,接電話的人說找A,A說找B,B說找C,C說找D……繞了一圈,丌知找誰。有同事說:因為職責(zé)丌清
2025-05-16 23:47
【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)意識好吧,我來說說看就是啊,為什么?偶丌知道問你呢,說啊?為什么呢?我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務(wù)意識?在銷售年中籌備會的討論會上,據(jù)反應(yīng)常常出現(xiàn)這樣的情況:辦事處員工打電話來公司,詢問某類事情,接電話的人說找A,A說找B,B說找C,C說找D……繞了一圈,丌知找誰。有同事說:因為職責(zé)丌清
2025-05-24 21:35
【摘要】布衣公子精心編制懇請您批評指正!領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)一、領(lǐng)導(dǎo)概述 1(一)領(lǐng)導(dǎo)的概念 1(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理 1(三)領(lǐng)導(dǎo)的方式 3(四)領(lǐng)導(dǎo)者概述 3二、領(lǐng)導(dǎo)力 4(一)領(lǐng)導(dǎo)力的定義 5(二)領(lǐng)導(dǎo)力的組成 5(三)領(lǐng)導(dǎo)力的提升 6
2024-09-10 21:37
【摘要】LOGO培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃管理部內(nèi)部提升系列教材(五)QQ:11020228布衣公子制作Page2LOGO課前思考:QQ:11020228布衣公子制作Page3LOGO一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益二、培訓(xùn)的誤區(qū)和原則三、培訓(xùn)的四大要素分析QQ:11020228布衣公子制作Page4LOGO
2025-01-24 11:05
【摘要】第一章企業(yè)文化概述?教學(xué)目標(biāo):?正確理解企業(yè)文化的含義和構(gòu)成要素。?教學(xué)重點:?企業(yè)文化含義?課時:4學(xué)時第一章企業(yè)文化概述一辨識文化?認(rèn)識方面:語言、哲學(xué)、科學(xué)、教育?規(guī)范方面:道德、法律、信仰?藝術(shù)方面:文學(xué)、美術(shù)、音樂、舞蹈、戲劇?生產(chǎn)方面:技術(shù)、制造、
2024-08-20 17:49
【摘要】1中國電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材第一講企業(yè)文化概述內(nèi)部使用請勿外傳中國電信集團公司二OO四年八月2主要內(nèi)容一、什么是企業(yè)文化?1、文化的定義2、企業(yè)文化的定義二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化?三、怎樣建設(shè)企業(yè)文化??3中國的觀點?說文解字?文:既指文字、
2025-05-21 05:55
【摘要】LOGO人力資源管理概述HumanResourceManagementIntroduction管理部內(nèi)部提升系列教材(二)歡迎您批評指正、互動交流!QQ:11020228Page2LOGO課程大綱人力資源的定義及重要性人力資源管理的背景起源人力資源管理的職能模塊組成當(dāng)前人力資源管理的
2025-01-20 05:24
【摘要】中國電信企業(yè)文化(06版)培訓(xùn)二00七年四月主要內(nèi)容2對企業(yè)文化的再認(rèn)識對企業(yè)文化的再認(rèn)識中國電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程中國電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程3新版企業(yè)文化綱要變化的原因新版企業(yè)文化綱要變化的原因4新版企業(yè)文化綱要的內(nèi)涵新版企業(yè)文化綱要的內(nèi)涵1主要內(nèi)容2對企業(yè)文化的再認(rèn)識對企業(yè)文化的再認(rèn)識中國電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程中國電信的企業(yè)
2025-02-17 17:45
2025-05-21 05:44
【摘要】SEHHSE企業(yè)文化概述SEH安全經(jīng)驗分享涵義:將本人親身經(jīng)歷或所見、所聞的健康、安全、環(huán)保方面的典型經(jīng)驗、事故事件、不安全行為、實用常識等總結(jié)出來,在會議、培訓(xùn)班等集體活動前進行宣傳,從而使教訓(xùn)、經(jīng)驗、常識得到分享和推廣的一項活動。第
2025-03-02 22:34
【摘要】第三章企業(yè)制度文化內(nèi)容企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理制度企業(yè)管理制度設(shè)計形象層行為層制度層物質(zhì)層企業(yè)的核心價值導(dǎo)向企業(yè)文化的深層內(nèi)涵企業(yè)的內(nèi)部游戲規(guī)則企業(yè)文化的制度保證企業(yè)的大眾傳播形象企業(yè)文化的外在表現(xiàn)市場競爭的最高層次是文化競爭!精神層理念層企業(yè)文化的三個
2025-01-11 19:02