【正文】 月，全球 CEO帕特里克塞斯考上任將全球三大業(yè)務(wù)整合，進(jìn)行統(tǒng)一的人事管理、辦公以及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，這種戰(zhàn)略和組織構(gòu)結(jié)構(gòu)很適合聯(lián)合利華，促使它成為一家顯赫的消費(fèi)產(chǎn)品企業(yè)。2023年 2月，廢除聯(lián)席董事長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，將原來(lái)全球的 14個(gè)營(yíng)運(yùn)區(qū)域整合為 3個(gè)， 11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)被取消，集團(tuán) CEO掌握管理大權(quán)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化90年代早期，高成本和產(chǎn)品引入速度下降帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。他們以此為傲，其廣告語(yǔ)就體現(xiàn)了這一點(diǎn)： “有家，就有聯(lián)合利華 ”。? 聯(lián)合利華是全球 第二大 的洗滌用品、潔膚產(chǎn)品和護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容? 、部門和崗位的設(shè)置? 、部門和崗位角色互相之間關(guān)系的界定? 二二三三一一分析思路案例：聯(lián)合利華的組織結(jié)構(gòu)聯(lián)合利華的企業(yè)簡(jiǎn)介聯(lián)合利華全球性戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)聯(lián)合利華中國(guó)戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)一、聯(lián)合利華的企業(yè)簡(jiǎn)介? 聯(lián)合利華于 1930年 由荷蘭人造黃油公司與英國(guó)利華兄弟制皂公司合并而成。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。企業(yè)越來(lái)越走向集團(tuán)化，開(kāi)創(chuàng)了集中領(lǐng)導(dǎo)、分散管理的 “事業(yè)部制 ”領(lǐng)導(dǎo)體制。在現(xiàn)代社會(huì)，在一個(gè)較大的組織系統(tǒng)中，層次制與職能制是兼而用之的。? 職能制的優(yōu)點(diǎn)在于：分工精細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)者各司其職，業(yè)務(wù)熟悉，工作效率高，有利于培養(yǎng)精通各門業(yè)務(wù)的專家和提高干部的專業(yè)化水平。同時(shí)，由于這種體制強(qiáng)調(diào)掌握與熟悉各方面業(yè)務(wù)，有利于培養(yǎng)具有統(tǒng)籌安排、綜合平衡能力的 “通才 ”。首長(zhǎng)制的行政首長(zhǎng)，常常依靠各種專門委員會(huì)協(xié)助處理問(wèn)題；委員會(huì)制也向責(zé)任主體明確化的方向發(fā)展。一般說(shuō)來(lái)，屬于速?zèng)Q性的、執(zhí)行性的、技術(shù)性的、紀(jì)律性的、突發(fā)性的等一類領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，宜采用首長(zhǎng)制的方式處理；屬于方針政策、規(guī)劃制定以及立法性、協(xié)調(diào)性、綜合平衡等一類領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的處理，用委員會(huì)制方式處理為宜。委員會(huì)制的缺點(diǎn)是：行動(dòng)不快，效率較低，權(quán)力分散，責(zé)任不易明確。它的缺點(diǎn)是：受個(gè)人的知識(shí)、智慧、才能限制，處理問(wèn)題難免有不周之處；獨(dú)攬大權(quán)，容易導(dǎo)致專制和濫用權(quán)力的現(xiàn)象；? 委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)在于：能夠集思廣益，決策問(wèn)題考慮比較周詳，能夠代表各方面的利益。首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，又稱獨(dú)任制，即把法定的決策權(quán)力集中在一位負(fù)責(zé)人身上；? 委員會(huì)制，也稱合議制，即把組織的決策權(quán)力交給兩位以上的負(fù)責(zé)人。一般來(lái)講，凡工作性質(zhì)相同，需實(shí)行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的，宜實(shí)行統(tǒng)屬制；而工作性質(zhì)不同，或雖相同但需要相互制約的，宜實(shí)行分離制。分離制的缺點(diǎn)是：?jiǎn)挝桓髯詾檎?，?quán)力沖突，工作重復(fù)，內(nèi)耗嚴(yán)重，造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。? 分離制的優(yōu)點(diǎn)是：權(quán)力分散，容易防止專斷與濫用權(quán)力；有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。? 完整制的優(yōu)點(diǎn)是：權(quán)力集中，易統(tǒng)籌計(jì)劃，責(zé)任分明，減少相互推樓、扯皮，避免工作重復(fù)和減少 “內(nèi)耗 ”，有利于提高工作效率。? 屬于同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的各機(jī)關(guān)，或者一個(gè)機(jī)關(guān)中的各個(gè)構(gòu)成單位，所接受的上級(jí)指揮、控制和監(jiān)督完全集中于一位行政首長(zhǎng)或者是一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)者，稱之為完整制，或稱集約制、一元統(tǒng)屬制，即一元化領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須根據(jù)不同任務(wù)和不同的環(huán)境條件加以具體運(yùn)用。它的缺點(diǎn)是：如果發(fā)揮不好，容易自立門戶，各行其是，各方常會(huì)發(fā)生矛盾和沖突，也容易發(fā)生本位主義、分散主義，不顧整體利益的傾向。? 集權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)在于：能統(tǒng)一意志，統(tǒng)一政策，便于指揮；它的缺點(diǎn)是：如果發(fā)揮得不好，就不容易顧及矛盾的特殊性，不易因時(shí)因地制宜，靈活性差，應(yīng)變能力低，往往限制下級(jí)積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。根據(jù)上下級(jí)之間的權(quán)限劃分? 集權(quán)制是指一切事務(wù)的決策權(quán)均集中在上級(jí)組織，下級(jí)組織只有執(zhí)行權(quán)而無(wú)決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)體制。? 層級(jí)制是指一個(gè)組織系統(tǒng)在縱向上由上至下劃分若干層級(jí)，形成一個(gè)像連續(xù)的臺(tái)階那樣的權(quán)限劃分系統(tǒng)，又稱為直線制、分級(jí)制等?，F(xiàn) 代 領(lǐng)導(dǎo) 體制模型? 按照一個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部部門構(gòu)成方式劃分? 層級(jí)制、職能制? 按組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來(lái)劃分，有層級(jí)制和職能制的領(lǐng)導(dǎo)體制類型。企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)的進(jìn)一步結(jié)合，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，分工越來(lái)越專門化，經(jīng)營(yíng)管理在生產(chǎn)過(guò)程中的作用越來(lái)越大，使得原來(lái)精通某一專業(yè)技術(shù)的 “硬專家 ”無(wú)法勝任領(lǐng)導(dǎo)了，需要有專門管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè) “軟專家 ”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。從單個(gè) “硬專家 ”領(lǐng)導(dǎo)到 “軟專家 ”集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)? 這一階段是領(lǐng)導(dǎo)從管理中獨(dú)立出來(lái)的標(biāo)志，也是領(lǐng)導(dǎo)獲得不同于管理的相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)涵的標(biāo)志。? 工業(yè)革命之后，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，所有者因不懂領(lǐng)導(dǎo)與管理的法則，而難以維持企業(yè)組織的快速發(fā)展，更難以適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，建立起各級(jí)責(zé)任制，選拔有管理才能的人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然企業(yè)主仍是公司的所有人，但新的管理體制將他排除在企業(yè)業(yè)務(wù)管理之外，只拿紅利，這個(gè)改革的實(shí)質(zhì)在于財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的分離。從家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)到管理階層的興起? 這一轉(zhuǎn)變大約在工業(yè)革命前后。企業(yè)家既是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，在企業(yè)中的地位就像在家庭時(shí)的家長(zhǎng)，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都由他們說(shuō)了算。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時(shí)期，一直延續(xù)到 19世紀(jì)中葉。隨著社會(huì)分工的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一個(gè)職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)管理階層，正是這種職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)管理階層的出現(xiàn)，才使得社會(huì)活動(dòng)在一種體制化的結(jié)構(gòu)中進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的誕生也就不可避免。是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，在組織理論指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)組織設(shè)計(jì)形成的組織內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)層次之間固定的排列方式。? 量。? 體。而領(lǐng)導(dǎo)體制相對(duì)而言則是長(zhǎng)期穩(wěn)定的，它一旦形成，就會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持其根本內(nèi)容不變。 – 3）全局性：領(lǐng)導(dǎo)者作為個(gè)體的人，其雖然在自身所屬的單位或部門中起著統(tǒng)御全局的關(guān)鍵性作用，但在總體上卻必須接受領(lǐng)導(dǎo)體制的規(guī)范與制約。 1）系統(tǒng)性：領(lǐng)導(dǎo)體制作為一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)包括各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分、各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)層次與幅度以及領(lǐng)導(dǎo)者的管理制度在內(nèi)的有機(jī)整體。 領(lǐng)導(dǎo)體制的性質(zhì)特征?1）自然屬性：領(lǐng)導(dǎo)體制是人類領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀要求，凡是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制。? – 既屬于用人范疇，也屬于領(lǐng)導(dǎo)體制范疇，主要是指用何種方式和制度來(lái)選舉、招考、任免以及監(jiān)督輪換領(lǐng)導(dǎo)人員。12 2 2? – 中心內(nèi)容是建立嚴(yán)格的從上而下的領(lǐng)導(dǎo)行政法規(guī)和崗位責(zé)任制，對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)者之間的職責(zé)權(quán)做出明確的規(guī)定。（ 1）縱向關(guān)系：隸屬的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（ 2）橫向關(guān)系：平行部門間的協(xié)作關(guān)系? （ 1）領(lǐng)導(dǎo)層次：是指組織系統(tǒng)內(nèi)部按照隸屬關(guān)系劃分的等級(jí)數(shù)量，即該組織系統(tǒng)設(shè)多少層級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。其中關(guān)鍵的一條是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不再在董事會(huì)任職，而是向相對(duì)獨(dú)立得執(zhí)委會(huì)成員報(bào)告。 1992年英國(guó)鋼鐵公司發(fā)動(dòng)了名為 “組織、深度變革、風(fēng)格的重組。 1988年，公司進(jìn)行了私有化，因而轉(zhuǎn)向一種更注重盈利的組織形式。到 1983年，英國(guó)鋼鐵公司擁有了“事業(yè)部 ”，但權(quán)力仍牢固地保留在總部，貿(mào)易、購(gòu)買和工業(yè)關(guān)系職能都是集中化的。案例：英國(guó)鋼鐵公司：從職能組織到多分部專業(yè)化 ? 英國(guó)鋼鐵公司成立于 1967年，由 14個(gè)國(guó)有化鋼鐵生產(chǎn)商組成。這更是反映了日本的董事是一種地位、權(quán)力和身份的象征。? 在董事會(huì)成員的等級(jí)中，美國(guó)公司董事會(huì)只有董事長(zhǎng)和董事兩級(jí)。? 在董事會(huì)權(quán)利結(jié)構(gòu)中，美國(guó)公司的董事會(huì) 研究和制定政策，由經(jīng)理層組織實(shí)施，兩者的權(quán)責(zé)是分明的。董事會(huì)的區(qū) 別? 在董事會(huì)成員構(gòu)成中，美國(guó)公司外部董事多，董事會(huì)成員少。? 在歐美