【正文】 紙介質版本為準。 本單位質量管理體系的過程及相互作用如下： 市場調查、顧客溝通，了解顧客需求和適用的法律法規(guī)的需求 制定質量方針、質量目標 建立組織機構，明確職責 確定過程，形成文 件 — 提供并管理資源 — 產品實現 — 監(jiān)視、測量質量管理體系運行的有效性和收集顧客滿意的信息 — 制定并實施糾進正和預防措施實現改進 — 檢查實施糾正和預防措施的有效性，實現持續(xù)改進質量管理體系的過程和業(yè)績。 2. 引用文件 本質量手冊引用下述標準： 新疆維吾爾自治區(qū)勘察設計企業(yè)質量管理基本標準（ 2020 版） 3． 質量管理體系 3． 1 總要求 擬執(zhí)行本標準的勘察設計企業(yè)應按本標準的要求建立質量管理體系，將其形成必要的文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 修 改 頁 序號 章節(jié)號 頁碼 修改內容 修改人 修改申請單號 日期 一、 質 量 手 冊 1. 范圍 本手冊用于證實本單位具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的勘察（巖土工程勘察、水文地質勘察）產品（服務）的能力。在快速發(fā)展的過程中，尤其注重對技術人員品德素質的培養(yǎng)提高和熏陶。在以往工作過程中參與或主持過的工程門類有：大型廠房、長輸油氣管道（ 含分輸站 、閥室）、高山隧道、橋梁、重要等級的民用建筑等巖土工程勘察設計工作，經歷過多種復雜場地與地基條件的勘察任務?？辈旒夹g裝備共計 14 臺（套）。 成立于2020 年， 公司辦公地點位于烏魯木齊高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)。 總經理 2020 年 1 月 18 日 企 業(yè) 概 況 新疆新地勘巖土工程勘察設計院（有限公司）屬于民營股份制科技型勘察設計單位。自 2020 年 1 月 18 日起實施。 《 管理體系文件 》符合國家 、自治區(qū) 法律、法規(guī)和其他要求，是指導全公司 實施質量 管理體系、方針和目標綱領性文件和員工的行為準則，全體員工必須遵照執(zhí)行。理論指導實踐，針對地質科學工作對象復雜多變的特點， 通過 野外現場細致的研究工作，為用戶提供安全可靠、經濟合理的勘察、設計成果 ； 居安思危，創(chuàng)新進步 ： 勘察設計成果 ， 關系國家、社會、全民的 生命財產安危，質量意識必須貫穿工作全過程，在不斷總結學習基礎上，汲取先進的勘察技術方法，持續(xù)改進質量管理細節(jié)，不斷增強顧客滿意度。 批 準 頁 序號 管理體系文件名稱 編制人 審核人 批準人 1 質量手冊 2 文件控制程序 3 記錄控制程序 4 內部審核控制程序 5 管理評審程序 6 人力資源及培訓控制程序 7 與顧客有關過程的控制程序 8 勘察設計及服務過程控制程序 9 采購（分包）過程控制程序 10 勘察設計不合格品控制程度 11 糾正 /預防措施控制 程序 12 質量目標及目標檢查記錄 13 內部審核及管理評審過程的有關紀錄 /紀要 14 員工能力、評價及其培訓的記錄 15 顧客要求、合同評審及顧客滿意的有關記錄 /紀要 16 勘察設計策劃、校審、提資、評審、確認的有關記錄 /紀要 /文件 17 設計更改及必要措施的校審或評審記錄 /紀要 18 合格供方評價、采購產品和顧客財產驗證記錄 19 糾正 /預防措施及其實施驗證等方面的記錄 20 監(jiān)視和測量裝置的校準和驗證結果記錄（勘察） 21 產品可追溯性標識記錄（編號、分發(fā)、交付等） 發(fā)布 :2020 年 1 月 18 日 實施 :2020 年 1 月 18 日 頒 布 令 公司依據 《 新疆維吾爾自治區(qū)勘察設計企業(yè)質量管理基本標準（ 2020 版）》標準， 結合本公司經營管 理實際，編制 《 質量 管理體系文件》 并對公司 質量 方針和質量 目標做了具體描述。 公司質量方針： 扎實工作，審慎結論，居安思危，創(chuàng)新進步 扎實工作，審慎結論 ： 在勘察設計工作 中 嚴格執(zhí) 行 標準規(guī)范及法律法規(guī)的要求 。 公司的質量目標是： 勘察產品一次性交驗合格率 95％以上，產品按期交付率100％，合同履約率 100％，顧客滿意率 95％以上，每兩年獲得國家級、?。ú浚┘壙萍歼M步獎或優(yōu)秀勘察（成果）獎不少于 1 項。 手冊現予以發(fā)布。 總經理 2020 年 1 月 18 日 授 權 書 為確保本公司按照 《 新疆維吾爾自治區(qū)勘察設計企 業(yè)質量管理基本標準（ 2020版） 》要求 建立管理體系 ， 現授權 劉學軍 為 質量管理體系的 管理者代表，行使管理者代表職權，負責公司 質量管理體系運行 工作。持有建設部批準的 巖土工程（勘察、設計）、水文地質勘察乙級資質 。 我院現有專業(yè)技術人員 22 人，其中高級工程師 3 人，工程師 3 人，助理工程師4 人。技術骨干人員主要由行業(yè)內具有豐富勘察設計工作經驗的人員組成， 團隊 專業(yè)能力較強。 公司非常重視外聯(lián)內培的強院政策，已和區(qū)內外的一些知名大專院校相關專業(yè)院系、科研設計單位結成友好聯(lián)盟，做到資源共享互補，共求發(fā)展。努力營 造員工 與員工 之間 、 員工與公司之間融洽、相互信任的工作氛圍， 在企業(yè)的發(fā)展進步中， 我們將 不斷 增強團隊 實力 ，塑造 優(yōu)秀的 企業(yè) 形象 ， 為業(yè)主 提供最優(yōu)質的技術支持與服務 ， 為 西部經濟建設 發(fā)展 貢獻力量 。 通過質量體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進過程的有效應用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。 質量管理體系 3． 1 總要求 本單位《按新疆維吾爾自治區(qū)勘察設計企業(yè)質量管理基本標準（ 2020 版）》標準建立質量管理體系，形成文件，在項目中加以實施和保持，并持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 本單位質量管理體系文件有紙介質和電子的兩種版本，在存檔保存，正式發(fā)放均采用紙介質形式，電子版主要是為了方便使用和給更多的人提供方便。 文件一經發(fā)布就具有強制效力，所有本單位質量管理體系覆蓋內的人員崗位和場所必須無條件執(zhí)行。 根據質量管理的需要，質量管理體系文件會 按照 一定程序規(guī)定不斷進行修訂，修訂發(fā)布后以新版文件作為質量管理體系運行的標準。外來文件一旦在合同中或是勘察綱要中引用，均為強制執(zhí)行的規(guī)定要求，也作為質量管理體系審核和過程階段成果檢查驗收審查的依據。 體系文件內容應包括： a) 形成文件的質量方針和質量 目標； b) 質量手冊； c) 本標準所要求的形成文件的程序 本標準所要求的質量記錄 3． 2 文件要求 本單位質量管理體系文件包括： a) 形成文件的質量方針和質量目標。 為確保質量管理體系過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄。 質量手冊 ： 質量手冊的主要內 容包括 a) 企業(yè)簡介 、 b) 范圍：質量管理體系覆蓋的業(yè)務范圍 b) 規(guī)范性引用文件 c) 質量管理體系 d) 管理職責 e) 資源管理 f) 勘察設計產品實現 e) 測量、分析和改進 3． 3 質量手冊 本單位質量手冊包括： a) 企業(yè)簡介 b) 范圍：質量管理體系覆蓋的業(yè)務范圍 c) 規(guī)范性引用文件 d) 質量管理體系 e) 管理職責 f) 資源管理 g) 勘察設計產品實現 h) 測量、分析和改進 4 管理職責和資源管理 4． 1 最高管理者 4． 1． 1 .最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客和要求得到確定并予以滿足； 4． 1． 法規(guī)要求的重要性；企業(yè)制定質量方針和質量目標；進行管理評審；確保資源的獲得； 4． 1． “管理者代表”，其職責是確保建立質量管理體系并實施、保持和改進； 4． 1． 、權限得到規(guī)定和溝通； 4． 1． ，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 4． 1． 本單位最高管理者利用以下活動：會議、培訓、談話、內部網絡、文件及其它多種方式向單位全體員工傳達滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的重要性，不斷提高員工以顧客為關注焦點及自覺遵守法律法規(guī)的意識。 4． 1． 最高管理者在本單位領導班子中指定單位總工程師作為管理者代 表。必要時，溝通過程 可適當記錄。 當出現質量管理體系標準換版，單位組織機構的調整，產品的或服務范圍改變，文件更改等情況，需對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，應保持質量管理體系的完整性，以保證質量管理體系的正常運行。應對全 體員工進行質量教育，確保員工理解并執(zhí)行質量方針和質量目標 質量方針作為勘察設計企業(yè)總體方針的組成部分，應與總體方針相協(xié)調并有機結合，體現滿足顧客要求且符合適用法律法律以及持續(xù)改進的承諾。質量方針確保： a) 與勘察設計企業(yè)總體方針有機結合； b) 在本單位相關部門和各級層次得到傳達和溝通，使全體員工理解和執(zhí)行。 4． 2． 2 質量目標 最高管理者應確保在相關職能和層次上建議質量目標，以確保質量方針的實現。 4． 2． 2 質量目標 最高管理者確保建立本單位的質量目標，并在相關部門和層次上得到分解。 在每年的管理評審中，必須對本單位質量目標進行一次評 審，重點評審質量目標的適宜性，在不適宜時，應進行調整，每次調整應在上次目標能夠實現的前提下有所提高。項目質量目標可按設計、野處驗收、成果報告等分階段制定，質量目標應具體，如： 施工圖審查一次通過率、顧客滿意率，成果報告為 優(yōu)秀、良好或合格，項目結束后發(fā)表論文的數量，獲得的將項等。 4． 3． 4 管理評審的方式：可根據本企業(yè)的實際情況，彩會議評審或會簽評審，也可結合年終工作總結組織管理評審。只要最高負責人認為有必要，在組織召開的會議上都可以有質量管理體系評審的內容。 以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 f) 質量管理體系需要改進的不足之處，文件需要修改的不適之處 g) 制定的質量目標和分解內容，對比以往變更要求 h) 頒布的質量方針，可能的變更要求 i) 內部外部條件變化的變化情況，采取的應對措施。并記錄以下方面的決定和措施： a) 針對內外環(huán)境變化對現行質量管理體系有效性及其過程的有效性的改進