【正文】 項目水資源論證；水文、水資源調(diào)查評價。 ▲ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ 改進 ▲ 范圍本公司質(zhì)量管理體系的范圍：資質(zhì)范圍內(nèi)市政公用工程（給水、道路）、水利工程（水庫樞紐、灌溉排滯、河道整治、引調(diào)水、圍墾）設(shè)計；資質(zhì)范圍內(nèi)巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察、工程測量；資質(zhì)范圍內(nèi)水利工程咨詢；水土保持方案編制；建設(shè)項目水資源論證；水文、水資源調(diào)查評價。 ▲▲ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ 8.測量分析和改進 測量、分析和改進的策劃▲ ▲▲ 產(chǎn)品防護 ▲▲ 標識和可追溯性 ▲ 與顧客有關(guān)的過程 ▲ 基礎(chǔ)設(shè)施 管理評審 ▲ 6.資源管理 資源的提供 ▲ 質(zhì)量方針 ▲ 總經(jīng)理：xx設(shè)計研究院有限公司2012年4月1日各部門分目標：綜合部：培訓(xùn)計劃實施率100%設(shè)備完好率100%每半年考核一次技術(shù)經(jīng)營部：合同評審率100% 顧客滿意度≥98%合同履約率100%每半年考核一次設(shè)計所：按計劃完成率100%專家評審結(jié)果通過率100%每半年考核一次勘察測繪部：驗收通過率100%匯交通過率100%勘察鉆孔合格率≥95%每半年考核一次 組織機構(gòu)圖XXXXX研究院有限公司行政組織機構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 為質(zhì)量管理體系責(zé)任部門 為 質(zhì)量管理體系不覆蓋部門 管理者代表總工程師技技術(shù)經(jīng)營部綜綜合部勘勘察測繪部設(shè)設(shè)計所財財務(wù)室總經(jīng)理副總經(jīng)理 職能分配表章節(jié)號 部門名稱標題內(nèi)容 總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理總工程師綜合部技術(shù)經(jīng)營部勘察測繪部設(shè)計所4.質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系總要求 ▲▲ 文件要求 文件要求的總則 ▲ 質(zhì)量手冊 ▲ 文件控制 ▲ 質(zhì)量記錄控制 ▲ 5.管理職責(zé) 管理承諾 ▲ 特此任命?？偨?jīng)理： XXXXX設(shè)計研究院有限公司2012年4月1日 任命書茲任命本公司 xx 同志為本公司的管理者代表，除其本身的職責(zé)外，賦予以下職責(zé)：1） 確保管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2） 向總經(jīng)理報告管理體系的運行狀況和任何改進的需求；3） 確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的意識；4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜與外部聯(lián)絡(luò)。新版《質(zhì)量手冊》內(nèi)容包括：1) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何剪裁的細節(jié)與合理性；2) 本公司質(zhì)量管理體系所形成文件程序或?qū)ζ湟茫?) 質(zhì)量管理體系之間的順序和相互作用的表述。公司擁有雄厚的設(shè)計力量和豐富的設(shè)計經(jīng)驗，擁有大量的工程、設(shè)計資料，完善的管理體系和質(zhì)量保證體系，能夠快速、高效、優(yōu)質(zhì)的完成各項設(shè)計、規(guī)劃、咨詢、勘察、測繪、設(shè)計和評價任務(wù)。公司擁有水利工程設(shè)計行業(yè)乙級、工程咨詢甲級、工程勘察乙級、工程測量乙級、水資源論證乙級、水土保持乙級資質(zhì)證書。公司擁有實力雄厚，各種專業(yè)配套齊全的人才隊伍。XX水利勘測設(shè)計研究院有限公司 質(zhì)量手冊 版次：B/0 公司簡介XXXXX研究院有限公司，前身為XXXXX研究院，成立于1979年，2001年經(jīng)人事局批準改制。注冊資金500萬元。公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)設(shè)計三所、勘察測繪部以及技術(shù)經(jīng)營部、綜合部等職能部門。公司自成立以來，先后完成了投資近80億元的城市供水、農(nóng)業(yè)灌區(qū)、水庫樞紐、引調(diào)水等工程設(shè)計任務(wù)；編制了投資近100億的河流規(guī)劃、供水工程、灌區(qū)工程的可行性研究報告；累計完成了勘察、測繪、設(shè)計、規(guī)劃任務(wù)800余項，獲部、省、市級優(yōu)秀設(shè)計80多項，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會信譽。 目錄編號章 節(jié)頁碼公司簡介…1目錄…2頒布令…4任命書…5質(zhì)量方針、目標發(fā)布令…6組織機構(gòu)…7質(zhì)量職能分配表…8范圍…92引用標準…93術(shù)語和定義…94.質(zhì)量管理體系…9總要求…10文件要求…10記錄控制…125管理職責(zé)…12管理承諾…13以顧客為關(guān)注焦點…13質(zhì)量方針 …14策劃 …14職責(zé)、權(quán)限和溝通…15管理評審…186資源管理…20資源提供…20人力資源…20設(shè)施及工作環(huán)境…217產(chǎn)品實現(xiàn)…23產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃…23與顧客有關(guān)的過程…25設(shè)計和開發(fā)…26采購…28生產(chǎn)和服務(wù)提供…30監(jiān)視和測量設(shè)備的控制…328測量、分析和改進…33總則…33監(jiān)視和測量 …33不合格品控制…35數(shù)據(jù)分析…36改進…37附錄一 手冊修訂情況 …39附錄二 工作流程 …40附錄三 程序文件目錄 …41 頒布令B版《質(zhì)量手冊》依據(jù)GB/T190012008 IDT ISO9001﹕2008《質(zhì)量管理體系 要求》，由公司總經(jīng)理組織各有關(guān)部門，結(jié)合我公司業(yè)務(wù)范圍實際情況重新修訂換版，經(jīng)認真審核，現(xiàn)予批準、頒布，并于頒布之日起正式實施?！顿|(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是為顧客提供質(zhì)量保證能力的依據(jù)，全體員工必須嚴格遵照執(zhí)行。就上述事項的執(zhí)行，本公司予以充分的授權(quán)，全體員工需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司管理體系的建立、實施和保持，并持續(xù)改進管理體系的有效性?？偨?jīng)理： XXXXX研究院有限公司2012年4月1日 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標為實現(xiàn)以顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，現(xiàn)發(fā)布如下：質(zhì)量方針：弘揚團隊精神提高設(shè)計質(zhì)量樹立精品意識奉獻真誠服務(wù)質(zhì)量目標：報告、圖紙合格率100%合同履約率100%顧客滿意度≥98% 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標即日起實施，各部門嚴格貫徹執(zhí)行。 以顧客關(guān)注為中心 ▲ 策劃 ▲ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ 人力資源 ▲ 工作環(huán)境 ▲ 7.產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲ 設(shè)計和開發(fā) ▲ 采購 ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ▲▲ 顧客財產(chǎn) ▲▲監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 監(jiān)視和測量 顧客滿意 ▲ 內(nèi)部審核 ▲ 過程的監(jiān)視和測量 ▲▲ 不合格控制 ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》本標準采用ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 本公司質(zhì)量管理體系包括了GB/T190012008 Idt ISO9001﹕2008標準中其所有要求。3. 本手冊為本公司的受控文件，由公司總經(jīng)理頒布執(zhí)行。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還綜合部，辦理核收登記。5. 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到綜合部，總經(jīng)理或管理者代表應(yīng)定期組織對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行Q/《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。2. 范圍適用于對本公司質(zhì)量管理體系的控制。為此應(yīng)做到下述要求： 本公司對質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體質(zhì)量活動的子過程； 明確了過程控制的方法并編制形成了相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，明確過程之間相互順序和接口關(guān)系；通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理； 對過程進行管理的目的是實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和目標，并持續(xù)獲得顧客滿意和經(jīng)營利益； 對過程進行測量、監(jiān)控和分析及采取改進措施，是為了實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進行持續(xù)的改進； 本公司無外包過程。2. 范圍適用于對本公司質(zhì)量管理體系的文件控制。. 按照GB/T190012008 Idt ISO9001﹕2008標準要求及本公司的實際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行。4. 文件規(guī)定應(yīng)與實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標的變化，應(yīng)及時修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性，