【正文】 利工程咨詢；水土保持方案編制；建設(shè)項(xiàng)目水資源論證；水文、水資源調(diào)查評(píng)價(jià)。 總經(jīng)理： xx 設(shè)計(jì)研究院有限公司 2020 年 4 月 1 日 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 7 頁 各部門分目標(biāo)： 綜合部： 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率 100% 設(shè)備完好率 100% 每半年考核一次 技術(shù)經(jīng)營(yíng)部： 合同評(píng)審率 100% 顧客滿意度≥ 98% 合同履約率 100% 每半年考核一次 設(shè)計(jì)所： 按計(jì)劃完成率 100% 專家評(píng)審結(jié)果通過率 100% 每半年考核一次 勘察測(cè)繪部： 驗(yàn)收通過率 100% 匯交通過率 100% 勘察鉆孔合格率≥ 95% 每半年考核一次 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 8 頁 組織機(jī)構(gòu)圖 XXXXX 研究院有限公司行 政組織機(jī)構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 為質(zhì)量管理體系責(zé)任部門 為 質(zhì)量管理體系不覆蓋部門 總經(jīng)理 管理者代表 財(cái)財(cái)務(wù)室 副總經(jīng)理 總工程師 設(shè)設(shè)計(jì)所 勘勘察測(cè)繪部 技技術(shù)經(jīng)營(yíng)部 綜綜合部 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 9 頁 職能分配表 章節(jié)號(hào) 部門名稱 標(biāo)題內(nèi)容 總 經(jīng)理 管理 者代 表 副總經(jīng)理 總工程師 綜合部 技術(shù)經(jīng)營(yíng)部 勘察測(cè)繪部 設(shè)計(jì)所 4. 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系總要求 ▲ ▲ 文件要求 文件要求的總則 ▲ 質(zhì)量手冊(cè) ▲ 文件控制 ▲ 質(zhì)量記錄控制 ▲ 5. 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ 以顧客關(guān)注為中心 ▲ 質(zhì)量方針 ▲ 策劃 ▲ 職責(zé)、權(quán)限 和溝通 ▲ 管理評(píng)審 ▲ 6. 資源管理 資源的提供 ▲ 人力資源 ▲ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ 工作環(huán)境 ▲ 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ▲ 與顧客有關(guān)的過程 ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ▲ 采購(gòu) ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ▲ ▲ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ▲ ▲ 顧客財(cái)產(chǎn) ▲ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) ▲ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ▲ 8. 測(cè)量分析和改進(jìn) 測(cè)量、分析和 改進(jìn)的策劃 ▲ 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 ▲ 內(nèi)部審核 ▲ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ▲ ▲ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ▲ ▲ 不合格控制 ▲ ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ 改進(jìn) ▲ XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 10 頁 范圍 本公司質(zhì)量 管理體系的范圍： 資質(zhì)范圍內(nèi)市政公用工程（給水、道路）、水利工程（水庫(kù)樞紐、灌溉排滯、河道整治、引調(diào)水、圍墾）設(shè)計(jì)；資質(zhì)范圍內(nèi)巖土工程勘察、水文地質(zhì)勘察、工程測(cè)量；資質(zhì)范圍內(nèi)水利工程咨詢；水土保持方案編制；建設(shè)項(xiàng)目水資源論證；水文、水資源調(diào)查評(píng)價(jià)。 特此任命。 總經(jīng)理： XXXXX 設(shè)計(jì) 研究院有限公司 2020 年 4 月 1 日 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 5 頁 任命書 茲任命本公司 xx 同志為本公司的管理者代表，除其本身的職責(zé)外，賦予以下職責(zé)： 1） 確保管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 2） 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的運(yùn)行狀況和任何改進(jìn)的需求； 3） 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的意識(shí)； 4） 就質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 新版《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)容包括： 1) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何剪裁的細(xì)節(jié)與合理性； 2) 本公司質(zhì)量管理體系所形成文件程序或?qū)ζ湟茫? 3) 質(zhì)量管理體系之間的順序和相互作用的表述。 公司擁有雄厚的設(shè)計(jì)力量和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擁有大量的工程、設(shè)計(jì)資料，完善的管理體系和質(zhì)量保 證體系，能夠快速、高效、優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、咨詢、勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)任務(wù)。 公司擁有水利工程設(shè)計(jì)行業(yè)乙級(jí)、工程咨詢甲級(jí)、工程勘察乙級(jí)、工程測(cè)量乙級(jí)、水資源論證乙級(jí)、水土保持乙級(jí)資質(zhì)證書。 公司擁有實(shí)力雄厚，各種專業(yè)配套齊全的人才隊(duì)伍。XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 1XXXXX 研究院有限公司，前身為 XXXXX 研究院，成立于 1979 年， 2020 年經(jīng)人事局批準(zhǔn)改制。注冊(cè)資金 500 萬元。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)設(shè)計(jì)三所、勘察測(cè)繪部 以及技術(shù)經(jīng)營(yíng)部、綜合部等職能部門。 公司自成立以來，先后完成了投資近 80 億元的城市供水、農(nóng)業(yè)灌區(qū)、水庫(kù)樞紐、引調(diào)水等工程設(shè)計(jì)任務(wù)；編制了投資近 100 億的河流規(guī)劃、供水工程、灌區(qū)工程的可行性研究報(bào)告；累計(jì)完成了勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)、規(guī)劃任務(wù) 800 余項(xiàng)，獲部、省、市級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì) 80 多項(xiàng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)。 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 2 頁 目錄 編號(hào) 章 節(jié) 頁碼 公司簡(jiǎn)介 …1 目錄 …2 頒布令 …4 任命書 …5 質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布令 …6 組織機(jī)構(gòu) …7 質(zhì)量職能分配表 …8 范圍 …9 2 引用標(biāo)準(zhǔn) …9 3 術(shù)語和定義 …9 4. 質(zhì)量管理體系 …9 總要求 …10 文件要求 …10 記錄控制 …12 5 管理職責(zé) …12 管理承諾 …13 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) …13 質(zhì)量方針 …14 策劃 …14 職責(zé)、權(quán)限和溝通 …15 管理評(píng)審 …18 6 資源管理 …20 資源提供 …20 人力資源 …20 設(shè)施及工作環(huán)境 …21 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) …23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 …23 與顧客有關(guān)的過程 …25 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 3 頁 設(shè)計(jì)和開發(fā) …26 采購(gòu) …28 生產(chǎn)和服務(wù)提供 …30 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 …32 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) …33 總則 …33 監(jiān)視和測(cè)量 …33 不合格品控制 …35 數(shù)據(jù)分析 …36 改進(jìn) …37 附錄一 手冊(cè)修訂情況 …39 附錄二 工作流程 …40 附錄三 程序文件目錄 …41 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 4 頁 頒布令 B 版《質(zhì)量手冊(cè)》依據(jù) GB/T190012020 IDT ISO9001﹕ 2020《質(zhì)量管理體系 要求》，由公司總經(jīng)理組織各有關(guān)部門，結(jié)合我公司業(yè)務(wù)范圍實(shí)際情況重新修訂換版，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予批準(zhǔn)、頒布，并于頒布之日起正式實(shí)施。 《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是為顧客提 供質(zhì)量保證能力的依據(jù)，全體員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 就上述事項(xiàng)的執(zhí)行，本公司予以充分的授權(quán)，全體員工需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作 ，確保本公司管理體系的建立、實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 總經(jīng)理： XXXXX 研究院有限公司 2020 年 4 月 1 日 XX 水利勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版次： B/0 共 43 頁 第 6 頁 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，現(xiàn)發(fā)布如下： 質(zhì)量方針： 弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 提高設(shè)計(jì)質(zhì)量 樹立精品意識(shí) 奉獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù) 質(zhì)量目標(biāo)： 報(bào)告、圖紙合格率 100% 合同履約率 100% 顧客滿意度≥ 98% 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)即日起實(shí)施，各部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 —要求》 本標(biāo)準(zhǔn)采用 ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語》 的術(shù)語和定義。 本公司質(zhì)量管理體系包括了 GB/T190012020 Idt ISO9001﹕ 2020 標(biāo)準(zhǔn)中其所有要求。 3. 本手冊(cè)為本公司的受控文件，由公司總經(jīng)理頒布執(zhí)行。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還綜合部，辦