【正文】 假設(shè)。這些看法影響著我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及采取行動的許多假設(shè)、成見、圖像、印象等，并且我們經(jīng)常有可能因為對于環(huán)境的變動、市場的契機、推行組織中的與革等無法掌握，因而與我們心中所隱藏強而有力的心智模式相抵觸，所以我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于同遭世界如何運作的既有認知。 自我超越修練的練習(xí)：建立個人「愿景」、保持創(chuàng)造性張力、看清結(jié)構(gòu)性沖突、誠實的面對真相、運用潛意識。雖然個人學(xué)習(xí)并不保證整個組織也在 學(xué)習(xí)，但是沒有個人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)無從開始，所以自我超越是個人學(xué)習(xí)的原動力。 Garvin （ 1993） 二、學(xué)習(xí)型組織的五項修練 五項修練是學(xué)習(xí)型織織的核心，因為這五項修練是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，揮別傳統(tǒng)權(quán)威控制型組織的先決要件，因此企業(yè)導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織時，需用將五項修練導(dǎo)入組織使其能夠成為一個學(xué)習(xí)型組織。 Watkins amp。 Senge（ 1990） LO 會不斷捉進組織成員學(xué)習(xí)并獲至組織的轉(zhuǎn)變，他們認定 LO 具有十一項特征，包括：以學(xué)習(xí)的方式發(fā)展策略（ the learning approach to strategy）、參與式的政策制定（ participative plicymaking）、成員能得到所需的知識（ informating）、組織成員間能開放地交 談與交換資訊（ internal exchange）、符合組織成員需要以及鼓勵成長、實驗、創(chuàng)造性解決總是的彈性結(jié)構(gòu)（ reward flexibility and enabling structure）、學(xué)習(xí)的文化（ learning climate）、所有人都有自我發(fā)展的機會（ selfdevelopment opportnities for all）。 學(xué)習(xí)型組織 徐朝相 DG0102075 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型組織之探討 企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織必須先對學(xué)習(xí)型組織有所了解，因為學(xué)習(xí)型組織所代表的量個會學(xué)習(xí)、改變、適應(yīng)、創(chuàng)造的組織圖象，也包括要成為一個學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該會有怎樣的特征或能力，以下文獻介紹有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的定義與介結(jié)以及五項修練。 一、 學(xué)習(xí)型組織的定義 企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織之前，必須要對學(xué)習(xí)型組織的概念有所了解，根據(jù)學(xué)習(xí)型組織的相文獻來看，在許多學(xué)者試圖對學(xué)習(xí)型組織提出定義，目前較常被到的如表 11 所示 表 11 學(xué)習(xí)型組織定義 定義 提出學(xué)者 組織必須具有自我超越、改善心智模式、團隊學(xué)習(xí)、分享共同愿景、與系統(tǒng)思考等能力，加上開放與授權(quán)賦能的文化，才能成為不斷發(fā)展其能力以便能創(chuàng)造所欲的未來的學(xué)習(xí)型組織。 Pedler（ 1991） 學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該：持續(xù)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會、提倡探詢與匯談、鼓勵統(tǒng)合與團隊學(xué)習(xí)、建立或獲取與分享學(xué)習(xí)的系統(tǒng)、授權(quán)賦能以便建立集體的愿景、建 立組織與環(huán)境間的連結(jié)。 Marsick （ 1993） 學(xué)習(xí)型組織是一個精于創(chuàng)造知識、獲取新知、運用知識的組織，能夠根據(jù)所得的洞見來修正行為反應(yīng)。 （一） 自我超越（ Personal Mastery） 只有透過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。 「自我超越」是個人成長的修練，具有高度自我超越的人，能不斷擴展他們創(chuàng)造自我生命所欲到達方向之能力，當(dāng)自我超越成為一個修練、一項融入我們生命之中的活動，它的背后包含兩項動作：首先是不斷厘清到底什幺對我們最后果要：其次是不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實情況。 （二） 改善心智模式（ Improving Mental models） 「心智模式」 是根深蒂固于心中對于周遭世界如何動作的看法。 改善心智模式修練的練習(xí)：辯認「跳躍式的推論」、練習(xí)「左手攔」、兼顧探詢與辯護、正視「擁護的理論」與「使用的理論」兩者的差異。 （三） 團隊學(xué)習(xí)（ Team Learning） 它是發(fā)展團隊成員整體反革搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程，建立的發(fā)展「共同愿景」這一項修練上，同時也是建立在「自我超越」上，因為有才能的團隊是由有才能的個人所組成的，但只共同愿景和才能還不夠。 在織織內(nèi)部，團隊學(xué)習(xí)有三 個面向需顧及： 1． 需要深思復(fù)雜的議題時，團隊必須學(xué)習(xí)如何萃取出高于個人智力的團隊智力。 3． 不可忽視團隊成員在其它團隊中所扮演的角色與影響。深度匯談是自由和有創(chuàng)造性的探究復(fù)雜而重要的議題：討論則是提出不同的看法，并加以辯護。團隊學(xué)習(xí)也包學(xué)習(xí)如何避開與上述這兩種有建設(shè)性的交談相反的巨大力量，其中首推阿吉瑞斯所 稱的「習(xí)慣性防衛(wèi)」 —— 為一種使人錫受于威脅與窘困的習(xí)慣性互動方式，將會阻礙人們的學(xué)習(xí)。 2． 有參與者必須視彼此為工作伙伴。 深度匯談的另一個目的，是為一個群體匯集更多的意義和想法，若深度匯談能明確的成為團隊學(xué)習(xí)的一個特有愿景，那幺反思與探詢的技巧，對于實現(xiàn)這個愿景是不可或缺的，所以反思與探詢技巧提供了深度匯談與討論的基礎(chǔ)。 （四） 建立共同愿景（ Building Shared Vision） 共同愿景最簡單的說法是「我們想要創(chuàng)造什幺？」，共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一種的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的法動融匯起來。它不再是「他們