管理者角色認知與技能提升-文庫吧資料
2024-08-16 08:34本頁面
【正文】 情管理？ ?應對辦法 ◆有情的領導 ◆無情的管理 ◆絕情的制度 2020/9/13 — 管理課程 （德魯克） ◆設定目標 ◆組織安排 ◆激勵與溝通 ◆績效評估 ◆發(fā)展人才（包括自己） 2020/9/13 — 管理課程 三種類型的管理技能 （ 1）技術技能 （ 2）人際技能 （ 3）概念技能 2020/9/13 — 管理課程 職務等級 低 高 管理技能要求示意圖 技 能 要 求 高 低 技術技能 概念技能 人際技能 2020/9/13 — 管理課程 ?目標管理能力 ?有效溝通能力 ?績效評估能力 ?解決問題能力 ?有效激勵能力 ?教練能力 ?授權能力 ?時間管理能力 2020/9/13 — 管理課程 2020/9/13 — 管理課程 ■ 老虎型 個性特點：有自信，夠權威，決斷力高，競爭性強，胸懷大志，喜歡評估。 2020/9/13 — 管理課程 ◆老經理綜合癥 癥狀： －經驗主義，慣性思維，思想保守，不愿創(chuàng)新； －“好好先生”，怕得罪人，不敢管理，無功無過，得過且過； －對下屬的指導、糾正和嚴格要求不夠，過于泛人情化。 －過于緩和： 不習慣培訓和授權員工，害怕得罪人，如同“好好先生”，不敢管理，認為很多事務與其花時間教員工還不如自己親自去做，結果使團隊疏于管理，缺乏凝聚力。 2020/9/13 — 管理課程 對下屬： ◆公司代言人 ◆指揮者 ◆監(jiān)督者 ◆培育者 ◆激勵者 2020/9/13 — 管理課程 部屬對上司期待什么？ ? 希望給自己發(fā)揮能力的機會（ %） ? 希望承認自己的工作成果（ %） ? 希望對自己完成目標所付出的努力給予評價（ %） ? 希望給予自己一定的職責范圍并相信自己（ %） ? 希望提供公司內部信息（ %） 2020/9/13 — 管理課程 部屬對上司有哪些不滿？ ?自己做錯了不認錯（ %） ?下達的命令很快又改變（ %） ?不看部屬的潛在能力（ 10%） ?把別人的話當耳邊風（ %） ?做事太隨便（ %） ?轉嫁責任（ %） 2020/9/13 — 管理課程 希望上司怎樣做 ? ?明確工作目標 (%) ?明確必須達到的目標基準 (43%) ?委派權限：授權 (%) ?明確方針與想法 (%) ?清楚告知工作的做法 (%) 2020/9/13 — 管理課程 有效領導下屬的八個要點 與下屬同甘共苦； 公平對待每一個人； 尊重每一個員工的工作； 制度不要朝令夕改 ，嚴格執(zhí)行，一視同仁； 自己領導的部門，職責與權限要明確； 以身作則，嚴以律已， 不為自己設特權 ； 善于為員工謀利，設身處地為員工著想； 與下屬保持一定的距離，太過親密則難獲敬畏。 ?另一方面，企業(yè) 80%~90%的中層經理都是從業(yè)務骨干、業(yè)務能手、技術人才中提拔上來，屬于“半路出家”搞管理，缺乏對管理角色、管理職能、管理的基本方法和基本流程的了解，也不具備相應的管理能力，不能及時轉換角色，仍然把自己定位在骨干員工、技術人才上，沒有發(fā)揮其應有的管理職能。中層執(zhí)行力的缺失是導致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消亡的重要根源之一。企業(yè)的執(zhí)行，關鍵靠中層。而發(fā)展一般的企業(yè)盡管同樣擁有一個好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時發(fā)生的很大的偏差，以致企業(yè)最終走向死亡。 優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)最大區(qū)別在于 執(zhí)行力 。 －指揮：包括激勵、領導、溝通等。 －組織：合理分配工作任務。 2020/9/13 — 管理課程 “ 問題猴子 ” 管理的注意事項 ◆每個人都應該照看好自己的“猴子”； ◆每個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”，如何看好，好的標準是什么； ◆不要把自己的“猴子”交給別人，也不要替下屬照看“猴子”，否則以后下屬的“猴子”總是您的； ◆不要出現(xiàn)無人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1