管理者的角色認知ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:50本頁面
【正文】 ? 分析劉備、曹操的管理風(fēng)格？ 傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者的區(qū)別 （傳統(tǒng)）管理者 (現(xiàn)代 )管理者 管人 理人 督促 輔導(dǎo) □ 老板（或替身） □ 團隊領(lǐng)導(dǎo)人 □ 獨裁者 □ 溝通者 □ 控制者 □ 指導(dǎo)者 □ 組織者 □ 推動者 □ 專家 □ 傾聽者 □ “警察 ” □ 問題解決者 □ “裁判 ” □ “啦啦隊長 ” ? “ 執(zhí)行 、 執(zhí)行 、 再執(zhí)行 ” 原則 管理者的最大特點 ， 或者說是最大價值 ，或者說職業(yè)素養(yǎng)就在于 ——執(zhí)行 。 糾正措施。 診斷，將實際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。 ? 控制與指揮工作的進行 ——當(dāng)本部門或某些下屬的工作目標(biāo)或?qū)嶋H績效偏離預(yù)設(shè)的目標(biāo)時，將大家拉回正確的軌道內(nèi)。 水平方向的協(xié)調(diào)，以取得公司與其它部門的良好支持。 本部門和其它部門之間可能的關(guān)系。 各個職位的描述和設(shè)置。 ?在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達指令并對結(jié)果負責(zé) . ?在用戶面前是公司形象的代表 ,代表公司履行各項指責(zé) . 管理者扮演的三大角色 (三 ) 決策者角色 ?將上級下達任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo) ,并有效解決目標(biāo)實施中的問題 . ?幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題 . ?要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題 ,并將問題轉(zhuǎn)化為機會 ,作為制定規(guī)劃的依據(jù) . 管理者的義務(wù) ? 對上級主管而言： 一、使部門贏利 二、執(zhí)行指令 三、監(jiān)督部門運作 ? 對顧客而言： 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 對員工而言： 一、提供必要的工作環(huán)境 二、培訓(xùn)、指導(dǎo)員工 三、激勵員工 討論：哪一項應(yīng)該放在首位？ 法約爾：管理的 5項基本職能 計劃 —— 確立目標(biāo)制定計劃和程序 組織 —— 建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo) 指導(dǎo) —— 通過對部屬的激勵在職輔導(dǎo)去達標(biāo) 協(xié)調(diào) —— 加強團隊內(nèi)和團隊間的協(xié)作去達標(biāo) 控制 —— 通過設(shè)定各項標(biāo)準，在目標(biāo)和結(jié)果之間進行必要的調(diào)整和控制。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下。他們作出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為以達到工作目標(biāo)。所謂致人的“ 致 ” ，就是管理、控制的意思。管理者的角色認知
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