管理者的角色認(rèn)知ppt課件(參考版)
2025-01-13 22:50本頁面
【正文】 其它8 :0 08 :3 0…1 2 :0 0做一個(gè)優(yōu)秀的管理人員 。 第二步 根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限，遠(yuǎn)近分為 4為急迫的； 3為不急迫的。 ? 追求卓越，不是縱向去比，而是橫向比。 ? 只有你想成為第一，你的團(tuán)隊(duì)才有可能成第一。一個(gè)客戶滿意的管理者，是會(huì)成功的。 ? 準(zhǔn)則七：在客戶身邊 ? 一個(gè)成功的人是離客戶最近的人！ ? 把每一位為之服務(wù)的人當(dāng)成自己的客戶。 ? 成功的管理者 ， 不會(huì)將自己的工作局限在“ 職責(zé) ” 上 ， 而是定位在 “ 成功 ” 上 。 ? 準(zhǔn)則五：溝通無極限 ? 一個(gè)成功的人，是一個(gè)善于溝通的人！ ? 及時(shí)、準(zhǔn)確、毫無隔閡的溝通，是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵！ ?準(zhǔn)則六：以主人自居 ? 成功的管理者的出發(fā)點(diǎn)不是 “ 你給我什么 ” ， 而是 “ 你需要我做什么 ” 。 ? “ 只剩下 5發(fā)子彈了 ” ，悲觀的人會(huì)這樣說。 積極的人是不會(huì)只帶著問題來的 ， 他一定會(huì)同時(shí)帶來了答案 ， 即使這個(gè)答案很糟糕 。 ? 合作致勝，就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。 ? 合作致勝，就是要設(shè)身處地，站在他人的立場看問題。 ? 南轅北轍的故事 ? 準(zhǔn)則三：合作致勝 ? 合作致勝，就是要把合作作為自己成功的前提。 ? 做正確的事，還難在與上司的關(guān)系上。 + — — 正確地做事可能會(huì)離成功越來越遠(yuǎn) ， 因?yàn)楹芸赡茉秸_就越錯(cuò)得厲害 。 ? 只有你樹立了明確的目標(biāo)，你才能去指導(dǎo)別人，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。我沒有答應(yīng)他，他因此對(duì)我很不滿 ” 。隨著時(shí)間的推移，我投入了很長的工作時(shí)間以完成任務(wù)，甚至在一個(gè)星期六工作了 20 個(gè)小時(shí)。我去找人幫忙，他們把我送到醫(yī)務(wù)室，醫(yī)生說我神經(jīng)疲倦。如果情況不妙，他從來不會(huì)站出來為你講話。 ? 案例二： “ 我碰到的最差主管是個(gè)小心眼，毫無遠(yuǎn)見、凡事求穩(wěn)的人。在那里的工作痛苦不堪，以至于我連班都不想去，更不要說在那兒做什么事情了。 ? “ 一手抓業(yè)務(wù) ， 一手抓管理 ” 原則 ? 業(yè)務(wù)重要還是管理重要？ ? 出類拔萃的管理者會(huì)做到管理良好，自己的業(yè)務(wù)也很出色。我們稱之為對(duì)他人的影響力 . ? 個(gè)人影響力：讓人們自愿地去做某事 ? 職位影響力：讓人們不得不做某事
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