管理者的角色轉(zhuǎn)換ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:47本頁面
【正文】 三軍用命 ” ； 管理者 “ 以身作則 ” ? 曹操自我懲罰 ——削發(fā)以代斬首； ? 一個(gè)企業(yè)計(jì)劃管理失敗的根源的調(diào)查 ； ? 問：如何才是 “ 以身作則 ” ？ 創(chuàng)造條件或協(xié)助與指導(dǎo)執(zhí)行，培養(yǎng)執(zhí)行力。 ? 親疏分明； ? 義氣用事； （討論：與上面相反的行為） ６、把自己混為一般員工、或高高在上脫離群眾 如果默認(rèn)長(zhǎng)期如下，企業(yè)應(yīng)該考慮他到底適不適合作管理工作； ? 依然以業(yè)務(wù)或技術(shù)為中心； ? 愛好與興趣依然專注業(yè)務(wù)或技術(shù)； ? 更多的時(shí)間與精力依然投入在業(yè)務(wù)與技術(shù)之上 ? 認(rèn)為業(yè)務(wù)與技術(shù)更能體現(xiàn)其能力； ７、關(guān)心業(yè)務(wù)與技術(shù)重于關(guān)心管理 ８、不知道那些話不該說，那些事不該做 三位到白板上陳述：哪些話不該說、哪些事不該做 ? 一個(gè)“被忙死”的“救火主管”的故事； ? 更多處理的是例行工作還是例外或意外工作？ ? 在同樣的環(huán)境中，為什么有的管理者清閑一些，有的繁忙一些？ ? 在同樣的環(huán)境中，為什么有的管理者業(yè)績(jī)好一些，有的差一些？ ? 為什么管理者做多了，反而員工或下屬怨聲載道？ ９、忙于救火而不是解決問題 四、管理者應(yīng)該具有的素質(zhì) 高層管理者應(yīng)該具有的基本素質(zhì) ? 什么是基本素質(zhì)？ ? 基本素質(zhì)決定了你未來發(fā)展的潛力 。機(jī)密 本文內(nèi)容由金方策管理顧問提供，僅供內(nèi)部使用，未經(jīng)金方策管理顧問書面許可，他人不可使用、更改和向第三方傳播 管理者的角色轉(zhuǎn)換 深圳市金方策企業(yè)管理咨詢有限公司 二 00九年七月 一、管理者與一般員工的角色區(qū)別 ? “角色”的來源 ——京劇中扮演某種類型的人； ? 戲劇角色是有明確分工、個(gè)性要求、行為模式的； ? 角色扮演的好壞是由什么決定的？為什么看小品說某人（如： 趙本山演的好，就說他演的“像”，“像” ——是什么意識(shí)？； ? “角色”的發(fā)展 ——在社會(huì)、生活與工作中被賦予的某種身份、 職位； １、什么是角色 ? 我們每個(gè)人每時(shí)每刻都在扮演某種或幾種角色； ? 角色具有社會(huì)屬性； ? 社會(huì)對(duì)每一種角色都有一種期待、要求和行為規(guī)范； ? 如果你扮演的角色不符合社會(huì)期待、要求與行為規(guī)范，人們就會(huì)否定你 ……。 ? 對(duì)角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好； ? 為什么領(lǐng)導(dǎo)的工作不能一竿子插到底？ ? “我的兄弟叫順溜”中的文書翰林，為什么士兵看不慣、又受司令員批評(píng)？ ２ 、角色理解的重要性 ? 問：一個(gè)主管是決策者嗎？ ? 執(zhí)行者 —按他人要求去做事的人； ? 決策者 —告訴與要求別人如何做事、或決定某件事做還是不做的人； ? 問：如何才能做好決策，說出三點(diǎn)最重要的； ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無決策意識(shí)、不知如何決策、隨意決策、決策不果斷、不知責(zé)任與權(quán)限范圍； （權(quán)限、信息、調(diào)查、明確、直覺、風(fēng)險(xiǎn)） ３、從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成決策者 ? 被領(lǐng)導(dǎo)者 —跟著別人走的人，或被別人指揮的人； ? 領(lǐng)導(dǎo)者 —率領(lǐng)或指揮他人的人； ? 問：作領(lǐng)導(dǎo)，首先需要的是什么？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、隨大流、不鎮(zhèn)定、指揮不力或放任自流、該管的不管、影響力不足； ? 問：部門經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)嗎？ （領(lǐng)導(dǎo)欲） ４、從被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者 ? 被支配者 —按照他人的意志、思路、思想去行動(dòng)的人； ? 支配者 —具有權(quán)利或權(quán)威讓他人如何行動(dòng)的人； ? 問：支配者的標(biāo)志是什么？ ? 思考你碰到過以下常見問題嗎：不知如何使用權(quán)利、濫用權(quán)力或用權(quán)不當(dāng)、有權(quán)不用、有權(quán)力而無權(quán)威、被群眾左右； （權(quán)利 ) ５、從被支配者轉(zhuǎn)變?yōu)橹湔? ? 關(guān)注部局者 —只關(guān)心、思考某一方面或局部問題與利益的人； ? 關(guān)注全局者 —從各個(gè)方面或全盤關(guān)心與思考問題與利益的人； ? 問：關(guān)注大局的人，他們的行為有什么特點(diǎn)？你認(rèn)為你是一個(gè)有大局管的人嗎？為什么這樣說？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：小團(tuán)隊(duì)主義、將部門利益與公司利益對(duì)立、常常忘記市場(chǎng)導(dǎo)向或客戶導(dǎo)向、不能站在公司的地位與角度看問題、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)不一致 ； ６、從關(guān)注部局者轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注全局者 ? 承擔(dān)小責(zé)任者 —只對(duì)自己的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人； ? 承擔(dān)大責(zé)任者 —對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作、任務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)的人； ? 問 1：有責(zé)任感的人最顯著的特點(diǎn)是什么 ? 問 2：怎樣才能使人能承擔(dān)責(zé)任？ 思考：你碰到過以下常見問題嗎：不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任、不知道自己應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任、怕承擔(dān)責(zé)任、推諉責(zé)任 ； （誠信、承諾必兌現(xiàn)） （游戲規(guī)則） ７、從承擔(dān)小責(zé)任者轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)大責(zé)任者 ? 相對(duì)獨(dú)立工作者 —以完成自己的任務(wù)為主要目的； ? 發(fā)揮
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