企業(yè)形象與策劃20xx-文庫(kù)吧資料
2024-11-08 23:30本頁(yè)面
【正文】 泉 企業(yè)形象的形成過(guò)程：企業(yè)實(shí)態(tài)和特征—各種傳播媒介—社會(huì)公眾—印象 態(tài)度 輿論（在企業(yè)形象形成過(guò)程中起著決定性的作用）—企業(yè)形象 公眾態(tài)度有3種心理因素：認(rèn)知因素 情感因素 行為因素企業(yè)形象傳播可根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論來(lái)控制或影響公眾態(tài)度（強(qiáng)化策略 定勢(shì)策略 遷移策略 信度策略）公眾輿論是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評(píng)價(jià)是企業(yè)形象形成的最后階段一般以對(duì)企業(yè)行為的肯定或否定的兩種形式出現(xiàn)（知名度是“量”的指標(biāo)美譽(yù)度是“質(zhì)”的指標(biāo)）良好企業(yè)形象的作用： （1）有利于企業(yè)文化的建設(shè)（2）有利于增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力（3）有利于企業(yè)的多角化 集團(tuán)化 國(guó)際經(jīng)營(yíng)化 （1）有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的增長(zhǎng)（2）有利于企業(yè)公共關(guān)系的處理企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS :理念識(shí)別系統(tǒng)MIS（最主要核心的）企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)BIS 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VIS 第二章 CIS的內(nèi)涵及其功能企業(yè)識(shí)別是指為樹(shù)立統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)形象而進(jìn)行的設(shè)計(jì) 策劃 實(shí)施活動(dòng)的過(guò)程企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)意指：統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動(dòng)及視覺(jué)設(shè)計(jì)所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng) 理念識(shí)別是指：設(shè)計(jì) 策劃 實(shí)施統(tǒng)一獨(dú)特的企業(yè)理念并為公眾所知、認(rèn)可的過(guò)程 理念識(shí)別系統(tǒng)（理念識(shí)別系統(tǒng)處于核心和靈魂的統(tǒng)攝地位）的要素：是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力 它有兩層意思：功利性和社會(huì)性 是系統(tǒng)的最基礎(chǔ)性的要素 是企業(yè)的最高目標(biāo)是企業(yè)的指導(dǎo)思想 是理念識(shí)別系統(tǒng)中的中心構(gòu)成要素 比喻：MIS心 BIS手 VIS臉 的關(guān)系，三者相互聯(lián)系 相互促進(jìn) 不可分割，三者功能各異 相互配合 缺一不可它們共同塑造企業(yè)的形象 推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。感受上的滿足，只有如此才能使企業(yè)形象更易、更深地被公眾認(rèn)識(shí)、接受。三、企業(yè)形象定位要素之三：公眾認(rèn)知主體個(gè)性確定后，有效的傳達(dá)方式使用之后，真正達(dá)到形象定位完成的標(biāo)志，應(yīng)是公眾認(rèn)知。主體個(gè)性信息如果不能有效傳達(dá)，公眾根本無(wú)法了解和把握，因?yàn)樵谛畔r(shí)代，“酒香最怕巷子深”。當(dāng)然主體有些共性，比如都要有良好質(zhì)量，都需要售前、售中、售后的優(yōu)良服務(wù)，都要生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品等等，這些都是共同的。⑤市場(chǎng)拓展功能，通過(guò)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)改善企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)外樹(shù)立和鞏固國(guó)際間的良好形象，拓展海外市場(chǎng)。③信息轉(zhuǎn)播功能，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能夠保證企業(yè)信息傳播的同一性和一致性，并使傳播更經(jīng)濟(jì)。（二）CIS戰(zhàn)略的外部功能：①形象塑造功能，企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略就是要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、方向加以檢討和校正，就是要站在社會(huì)大眾的立場(chǎng)到很暖和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回饋消費(fèi)者，積極致力于社會(huì)公益事業(yè)，有目的、有計(jì)劃地塑造企業(yè)的良好形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，從而贏得公眾及社會(huì)各界的支持和信賴，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。④激勵(lì)功能，開(kāi)發(fā)與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的目的是設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)良好形象。②凝聚功能，開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，有利于企業(yè)文化。城市內(nèi)部識(shí)別子系統(tǒng)主要是由城市的組織管理、市民教育培訓(xùn)、市民行為規(guī)范道德等要素構(gòu)成；而城市外部識(shí)別子系統(tǒng)主要是由城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的交流合作、友好往來(lái)、城市形象廣告、展覽會(huì)、博覽會(huì)、文體盛會(huì)和社會(huì)公益活動(dòng)等要素構(gòu)成；3：城市的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃：主要是由城市的別稱、市徽、市旗、市花、象征物、公共知識(shí)系統(tǒng)、交通標(biāo)志、富有特色的旅游景點(diǎn)、標(biāo)志性建筑物等構(gòu)成；4：城市的聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃：主要是市歌、城市主體音樂(lè)、城市宣傳口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)、城市宣傳片解說(shuō)詞、市廣播電臺(tái)和電視臺(tái)等構(gòu)成要素。⑩、企業(yè)公關(guān)形象，它是指企業(yè)在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)中給社會(huì)公眾及員工所留下的整體印象與綜合評(píng)價(jià)。⑧文化形象，這是企業(yè)形象的精髓所在。⑥，營(yíng)銷(xiāo)形象，這里指的是企業(yè)的銷(xiāo)售力。③服務(wù)形象，它是公眾對(duì)企業(yè)形象的感受性體驗(yàn)。第三篇：企業(yè)形象與策劃姓名：馬翠麗學(xué)號(hào)：2009326111班級(jí)：2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（醫(yī)汽班）一、簡(jiǎn)述企業(yè)形象包含的內(nèi)容？答：①實(shí)力形象，它是企業(yè)形象存在的物質(zhì)基礎(chǔ)。這也就是很多企業(yè)往往在開(kāi)始時(shí)發(fā)展迅速，卻又迅速隕落。要想員工切實(shí)貫徹企業(yè)的價(jià)值觀，要有完備的機(jī)制。企業(yè)形象很多時(shí)候都是企業(yè)創(chuàng)始人個(gè)人的價(jià)值觀。企業(yè)要生存，應(yīng)有憂患意思，努力及時(shí)地修補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。一味求強(qiáng)求大而去吞并他人者，必會(huì)被他人吞并。同時(shí)員工最大，善待員工，善待人才，一座大廈，員工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。寧可靠產(chǎn)品質(zhì)量去吸引顧客，不偽造數(shù)據(jù)自欺欺人。寧可他人負(fù)我，我不可負(fù)人。21世紀(jì)是誠(chéng)信的世界，貸款看你的誠(chéng)信，上網(wǎng)買(mǎi)東西，按信用排列產(chǎn)品……21世紀(jì)，只要你誠(chéng)信，你就有價(jià)值。做對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)，永遠(yuǎn)是最安心的，同時(shí)也是最賺錢(qián)的。？？五、論述題(本大題20分)請(qǐng)談?wù)剰恼w上看中國(guó)在引入CIS方面存在哪些問(wèn)題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國(guó)特色的CIS應(yīng)遵循什么原則?第二篇：企業(yè)形象與策劃企業(yè)形象與策劃企業(yè)形象就像人的衣服，衣著齷蹉的人，就算你人品再好，也不大會(huì)受人歡迎吧！衣著干凈整潔的人，第一印象就讓人很深刻。()()，強(qiáng)化的方式有()
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1