經(jīng)濟型酒店品牌營銷策略-文庫吧資料
2024-11-04 12:29本頁面
【正文】 店品牌建設(shè)內(nèi)容摘要：隨著經(jīng)濟發(fā)展和旅游需求的旺盛，經(jīng)濟型酒店的市場需求越來越大。經(jīng)濟型酒店在酒店業(yè)內(nèi)的發(fā)展也充滿了機遇，將會成為我國酒店業(yè)下一步發(fā)展的重點，在經(jīng)濟型酒店的發(fā)展中，如何制定和采取適合的營銷策略，是提高經(jīng)濟型酒店的市場競爭力的手段中的關(guān)鍵。對于經(jīng)濟型酒店的營銷策略方面的研究趨于成熟。國外：國外的經(jīng)濟型酒店起步較早，發(fā)展較好，并且已經(jīng)形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)體系。經(jīng)濟型酒店成功的營銷策略，不光是某一方面的策略的應(yīng)用，更重要的是通過各種策略的相互配合、協(xié)調(diào)作用，形成最有效的整體營銷策略組合。中國的具體國情，決定了中國的經(jīng)濟型酒店可以借鑒國外的成功經(jīng)驗，但不能生搬硬套國外的現(xiàn)成模式，必須根據(jù)我國的實際情況，選擇適合的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的營銷策略，才能使經(jīng)濟型酒店健康發(fā)展。如果客人中有記者、作家或文學愛好者，酒店就更要抓住機會，為他們提供一切可提供的資料，通過他們的筆和鏡頭，多做不花錢的廣告.（3）公共關(guān)系策略。經(jīng)濟型酒店廣告促銷策略的原則應(yīng)是以人為本，以情感人、廣交朋友，形成口碑。人員推銷在酒店業(yè)中是一種極有效的銷售手段，由于推銷員可以同顧客接觸，這就決定了人員推銷在雙向溝通、深入溝通、建立關(guān)系等方面要優(yōu)于其他促銷手段。通常，人員推銷是指專職推銷員所進行的推銷活動。而國內(nèi)即使一些大型的連鎖酒店在網(wǎng)絡(luò)跟蹤這方面仍然還有很大的空缺，所以，必須在這方面及時彌補，盡快完善信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理，縮小與國外經(jīng)濟型酒店的差距，以便在未來的市場競爭中與之抗衡。（2）完善信息系統(tǒng)和預訂網(wǎng)絡(luò)目前我國國內(nèi)的連鎖型酒店在網(wǎng)絡(luò)方面的客服跟蹤系統(tǒng)還很不完善，仍是制約國內(nèi)經(jīng)濟連鎖酒店發(fā)展的一個瓶頸?？腿丝梢愿斓牧私饩频?，足不出戶就可以在家里得到視覺上、形象化的服務(wù)。（1）充分利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是一個很好的信息平臺，它加快了人與人之間的溝通與交流，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，更快捷、清晰、全面、互動，使酒店服務(wù)變得有形化。所以，經(jīng)濟型酒店的客房產(chǎn)品要針對不同的顧客，在酒店整體產(chǎn)品標準化的前提下，通過樓層的設(shè)置使不同的顧客群分開，進行適當?shù)夭町愋耘渲?，比如在商?wù)客房間提供互聯(lián)網(wǎng)接入、打印、傳真等辦公條件，滿足顧客的不同需求，在價格上可以有所區(qū)別，以滿足不同支付能力客人的消費需求。其中原因之一是部分客人的預算偏緊。對入住經(jīng)濟型酒店的客人來說，價格是最重要、最敏感的決定因素。價格策略是經(jīng)濟型酒店重要的營銷策略之一，酒店需要以成本為基礎(chǔ)，按照季節(jié)為各個細分市場制定靈活的、層次不同的價格，以最終達到營銷目標。我國是一個發(fā)展中國家，資源相對不足，環(huán)保任務(wù)艱巨，所以，經(jīng)濟型酒店應(yīng)倡導綠色消費，采取各項節(jié)能措施，節(jié)約每一滴水、每一度電，不浪費任何能源，努力減少一次性用品的消耗，減少洗滌，減少對環(huán)境的污染，創(chuàng)建綠色酒店，使得經(jīng)濟型酒店既經(jīng)濟又環(huán)保。（3）創(chuàng)建綠色酒店，倡導綠色消費綠色消費符合現(xiàn)代文明，將越來越成為今后的消費主流。（2）注重產(chǎn)品質(zhì)量，簡約而不簡單雖然經(jīng)濟型酒店提供的是有限服務(wù)，但這并不意味其產(chǎn)品是簡單或簡陋的，經(jīng)濟型酒店需要對目標市場再進行細化，確定自己酒店的目標顧客是商務(wù)客還是旅游觀光客等，針對自己的主要目標顧客群，分析其心理，認真研究其消費需求，為其提供最適合的產(chǎn)品與服務(wù)。（1）品牌營銷，連鎖經(jīng)營連鎖和品牌是經(jīng)濟型酒店成功的兩大要件，連鎖可以使企業(yè)做大規(guī)模，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一訂房降低成本、提升出租率；良好的品牌可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競爭力。因為這四個要素英文字第一字母都是P，故簡稱為4P。他們需要的是安全衛(wèi)生、方便舒適而又經(jīng)濟實惠的酒店，經(jīng)濟型酒店正是這種酒店，所以，在高、低兩端酒店市場的中間空檔地帶便是經(jīng)濟型酒店的市場定位。這是一個處于上升勢頭的不可忽視的消費群體。這種狀況忽視了一個重要的消費群體，即普通商務(wù)旅行者、家庭度假旅游者，其中白領(lǐng)一族占了很大比重，以及有一定層次的出差人員等。目標市場選定后，應(yīng)考慮市場定位，市場定位是最關(guān)鍵的。再次，在探親訪友客人中，目前有90%以上的客人選擇在親友家住宿，但是，隨著時代的進步，人們消費觀念、生活習慣的改變，這一比例將會逐漸下降，經(jīng)濟型酒店對這一消費群體同樣具有吸引力，這一市場是很有發(fā)展前景的。這些需求特點正是經(jīng)濟型酒店可以滿足的。根據(jù)客人團體規(guī)模因素劃分，可以分為兩種客人：一是團體客人，包括商務(wù)團體、觀光度假團體、文化交流團體等；另一種是零散客人，也包括商務(wù)、觀光度假和其他類型的散客。根據(jù)旅游者的目的不同，可以將其分成三大類：一是以商務(wù)旅游為目的；二是以觀光度假為目的；三是以探親訪友、宗教朝圣、文化交流、地質(zhì)考察等為目的。它們是三個互相聯(lián)系、不可分割的環(huán)節(jié)。即使有預定網(wǎng)絡(luò)，其技術(shù)和效率也不高。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)，依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場。很多經(jīng)濟型酒店知名度低，品牌形象構(gòu)建不成功。，銷售預定網(wǎng)絡(luò)不全。對于高層管理者來說，很少有精通經(jīng)濟型酒店市場營銷的專業(yè)人才。此外，家庭旅店、單位招待所為招來顧客，與經(jīng)濟型酒店爭奪客源，惡性殺價，也對經(jīng)濟型酒店構(gòu)成嚴重威脅。過去20年里，豪華酒店投資過快、過熱，導致供應(yīng)過剩，競爭十分激烈。這三種層次的酒店價格相差很大，硬件設(shè)施的差距也很大，有限服務(wù)酒店的客房硬件設(shè)施不亞于四五星級賓館，而一些廉價酒店的客房設(shè)施比較簡陋。根據(jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗，經(jīng)濟型酒店有三類檔次：有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟酒店和廉價酒店。（二）我國經(jīng)濟型酒店在營銷中存在的問題。樹立經(jīng)濟型酒店市場營銷的新理念，制定正確的營銷策略對經(jīng)濟型酒店的健康發(fā)展是非常重要的。二、我國經(jīng)濟型酒店的營銷現(xiàn)狀和存在問題（一）我國經(jīng)濟型酒店的營銷現(xiàn)狀經(jīng)濟型酒店在我國尚處于起步階段，國人對其尚有不少誤解，常常從短期現(xiàn)象做出不客觀的判斷，往往只看到其較高的回報率，卻未預料到同時存在高風險，在目前市場形勢較好的情況下，
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