【正文】 觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。下述哪一項(xiàng)不是保健因素？（A），單位分給他100平米的住房 ，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi)（A） ，表述正確的是（C） 85.“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為（D） ，對(duì)于企業(yè)的車間主任來(lái)說(shuō)，最重要的能力是（B） （A） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（D） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（B） （A）、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、核算、人員配備、控制、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 (A) (C) 、短期預(yù)測(cè)常用的方法是(D) 又是計(jì)劃工作的(C) (D) (A)、信息向上級(jí)反映 (C) ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是（B） (B) (B) (A) ：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?（B） ，這一論述表明了管理的（D） （D） ：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。據(jù)此，你同意以下哪種看法?(A) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是(A)、權(quán)、利是完全對(duì)等的，應(yīng)大于權(quán)力、利益 、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于(A) “副職”上培訓(xùn)，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種(D) (A) 、依法納稅、按期發(fā)放職工的工資和福利的行為屬于(B) (C) 、領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果導(dǎo)向（D） (D) (A) 、信息向上級(jí)反映 ，他一定不會(huì)是(B) 63.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（B） 64.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨不過(guò)午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽(yáng)光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱?！边@體現(xiàn)了(B) （C） ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 (A) ，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是(D) ，平時(shí)每天每人平均能賣200支。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?(D)，以向其他職員證明他的能力 ，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 ，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 ，繼續(xù)現(xiàn)在的做法，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到(B) ，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過(guò)其他途徑加以合成，而投資只是原來(lái)的三分之一。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（A） ，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷?？朔姆椒ǎ簺Q策權(quán)力下放；組織民主決策；五、案例分析題（共20分）略第三篇：2012《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題《管理學(xué)原理》期末復(fù)習(xí)題庫(kù)100題(C) (D) ，組織文化的核心是（B）、精神層 、組織精神、組織倫理 、顯現(xiàn)層 （C） 、法約爾和梅奧 、法約爾和韋伯 、赫茨伯格和麥格雷戈 ，可以把戰(zhàn)略分為（D）、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略 、可靠型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略（C） （B） （A） （A） ()關(guān)系。(5)組織文化。(3)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。5．組織決策受哪些因素影響？(1)環(huán)境。（3）企業(yè)中存在非正式組織。4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？（1）企業(yè)的職工是社會(huì)人。3．分權(quán)的影響因素有哪些？（1）促進(jìn)分權(quán)的因素：組織的規(guī)模；活動(dòng)的分散性；培訓(xùn)管理人員的需要。局限性：主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；每個(gè)主管從較多的下屬那兒取得信息，眾多的信息量可能淹沒(méi)了其中最重要、最有價(jià)值者，從而可能影響信息的及時(shí)利用等等。5．內(nèi)部選拔、外部招聘。2．人際角色、信息角色、決策角色。5．組織文化：組織文化是特定組織在適當(dāng)處理外部環(huán)境和內(nèi)部整合過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來(lái)的基本假說(shuō)的規(guī)范。3．溝通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。參考答案及要點(diǎn)一、名詞解釋(共15分,每小題3分)1．管理：管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。讓我給舉個(gè)例子吧。要知道，我只是一個(gè)凡人?！按骶S斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。從黛安娜的急切聲音中，院長(zhǎng)感覺(jué)到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來(lái)。前不久，該公司的兩個(gè)分廠被《財(cái)富》雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè)。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司還是年年獲利豐厚，沒(méi)有缺過(guò)一次分紅。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高。有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量，而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上去。公司1958年開始一直推行職業(yè)保障政策，從那時(shí)起，他們沒(méi)有辭退過(guò)一名員工。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為44 000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17 000美元的平均水平。該公司的獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式，全面考慮了公司的毛利潤(rùn)及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是美國(guó)制造業(yè)中對(duì)工人最有利的獎(jiǎng)金制度。林肯公司不設(shè)最低小時(shí)工資。四、簡(jiǎn)答題1．扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？ 2．目標(biāo)管理的基本思想有哪些？ 3．分權(quán)的影響因素有哪些？ 4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？ 5．組織決策受哪些因素影響？6．決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面？如何克服？五、案例分析題1）林肯公司的激勵(lì)制度林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫蘭，年銷售額為44億美元，擁有2400名員工，并且形成了一套獨(dú)特的激勵(lì)員工的方法。9．領(lǐng)導(dǎo)方式大體可分為（）、（）及（）三種類型。7．根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目標(biāo)的不同，可將控