【正文】 目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)確定前提。：(1)確定組織目標(biāo)。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。4．(1)要有善于接受不同意見的態(tài)度；(2)要有放手的態(tài)度；(3)要允許別人犯錯(cuò)誤；(4)要善于信任下級(jí)；(5)要善于適度控制。5．運(yùn)營(yíng)預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮?！比ツ?月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。4．為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。（提示：如無(wú)法選定，可選擇房地產(chǎn)、茶葉、烘焙食品連鎖經(jīng)營(yíng)、整體櫥柜、后汽車連鎖服務(wù)等某一行業(yè)為例進(jìn)行分析；SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，S代表優(yōu)勢(shì)因素（Strengths）、W代表弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、O代表機(jī)會(huì)因素（Opportunities）、T代表威脅因素（Threats））第五篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。圣吉1990年在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出了（）這一概念？ D（）強(qiáng)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)是服務(wù)社會(huì)而不是追求利潤(rùn)。下述哪一項(xiàng)不是保健因素？（A），單位分給他100平米的住房 ，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi)（A） ，表述正確的是（C） 85.“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為（D） ，對(duì)于企業(yè)的車間主任來(lái)說(shuō)，最重要的能力是（B） （A） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（D） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（B） （A）、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、核算、人員配備、控制、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制 (A) (C) 、短期預(yù)測(cè)常用的方法是(D) 又是計(jì)劃工作的(C) (D) (A)、信息向上級(jí)反映 (C) ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽(yáng)光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到(B) ，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。(5)組織文化。4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？（1）企業(yè)的職工是社會(huì)人。2．人際角色、信息角色、決策角色。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。從黛安娜的急切聲音中，院長(zhǎng)感覺到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來(lái)。有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量，而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上去。林肯公司不設(shè)最低小時(shí)工資。5．組織中管理人員的來(lái)源有（）和（）二種途徑。（）6．組織規(guī)模一定下，管理幅度越大，管理層次越小。簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本程序。1影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？1目標(biāo)管理的特點(diǎn)和程序是什么？1運(yùn)用組織理論，舉例分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中企業(yè)結(jié)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況。（）10．管理具有自然屬性和社會(huì)屬性的兩種屬性。8．根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的將強(qiáng)化分為（）和（）。在過去的56年中，平均獎(jiǎng)金是基本工資的95．5％，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超過10萬(wàn)美元。據(jù)該公司的一位管理者估計(jì)，與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來(lái)。2．領(lǐng)導(dǎo)：就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。6．單向溝通、雙向溝通；7．預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、成果控制；8．正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化9．專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)；10．目的性、依存性、知識(shí)性；四、簡(jiǎn)答題（共35分，每題5分）1．扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？?jī)?yōu)點(diǎn)是：由于層次少，信息的傳遞速度快，從而可以使高層盡快地發(fā)現(xiàn)信息所反映的問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施；同時(shí)，由于信息傳遞經(jīng)過的層次少，傳遞過程中失真的可能性也較??；此外，較大的管理幅度，使主管人員對(duì)下屬不可能控制得過多過死，從而有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。（4）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。 （B） 1組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（B） 13.“社會(huì)人”理論的基本假設(shè)之一是（A） ，人的最高層需要是(A) （A） (ABCD)、有目的的活動(dòng)過程，它服務(wù)并服從于組織目標(biāo) 17.“官僚制”的特征是（ABCD） (ABCD) ，其主要內(nèi)容包括（A） (C) ，不屬于古典管理理論階段的是（D） (B） 、企事業(yè)單位 (D) （D） (C) ”的基本假設(shè)之一是(D) 27.“用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制”，是指下列哪種管理方法(C)——命令式方法 (D) ，還未能建立起管理理論的階段是(B) (C) （C） ，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(C) ，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(C)A確定目標(biāo) 、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)要素的管理學(xué)家是(D) (A) (C) ，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（C） 38.《孫子兵法》中說(shuō)：“多算勝，少算不勝”。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”?！狈从尺@一觀點(diǎn)的理論是（C） 65.“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（A） ，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（C） （B） （B）、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是（B） ，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為（B）