【正文】 境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（）A．過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì)B．工作團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)17．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（）A．鏈?zhǔn)綔贤?C．輪式溝通B．Y式溝通 D．環(huán)式溝通18．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（）A．安全的需求C．自尊與受人尊敬的需求B．社交的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求19．控制工作中采用管理突破的目的是（）A．糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差B．解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì) C．解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題” D．對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）A．14臺(tái) C．70臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。二、簡答題1 簡述管理的14項(xiàng)一般原則？？？三、論述題：詳細(xì)論述馬斯洛的需要層次理論內(nèi)容與假設(shè)？詳細(xì)論述現(xiàn)代管理發(fā)展的新趨勢(shì)？請(qǐng)以你所熟悉的行業(yè)為例，對(duì)其主要產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析。D（）？A朗特里彼得B前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意?！狈从尺@一觀點(diǎn)的理論是（C） 65.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（A） ，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（C） （B） （B）、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是（B） ，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為（B） 《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的(D) ，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來，全部賣掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（C），確立目標(biāo) ，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 ，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化(A) ，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于“被提升過頭”，這就是所謂的“彼得原理”。 （B） 1組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（B） 13.“社會(huì)人”理論的基本假設(shè)之一是（A） ，人的最高層需要是(A) （A） (ABCD)、有目的的活動(dòng)過程，它服務(wù)并服從于組織目標(biāo) 17.“官僚制”的特征是（ABCD） (ABCD) ，其主要內(nèi)容包括（A） (C) ，不屬于古典管理理論階段的是（D） (B） 、企事業(yè)單位 (D) （D） (C) ”的基本假設(shè)之一是(D) 27.“用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制”，是指下列哪種管理方法(C)——命令式方法 (D) ，還未能建立起管理理論的階段是(B) (C) （C） ，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(C) ，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是(C)A確定目標(biāo) 、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)要素的管理學(xué)家是(D) (A) (C) ，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（C） 38.《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。(4)倫理。（4）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。（2）不利于分權(quán)的因素：政策的統(tǒng)一性；缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員。6．單向溝通、雙向溝通；7．預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、成果控制；8．正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化9．專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)；10．目的性、依存性、知識(shí)性；四、簡答題（共35分，每題5分）1．扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？優(yōu)點(diǎn)是：由于層次少，信息的傳遞速度快，從而可以使高層盡快地發(fā)現(xiàn)信息所反映的問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施；同時(shí)，由于信息傳遞經(jīng)過的層次少，傳遞過程中失真的可能性也較??；此外，較大的管理幅度，使主管人員對(duì)下屬不可能控制得過多過死，從而有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。二、判斷題（共10分,每小題2分）1.；2.；3.√；4.；5 6．√；7.√；8.；9.；10.√三、填空題（共20分,每小題2分）1．初始決策、追蹤決策。2．領(lǐng)導(dǎo)：就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。問題：1．你認(rèn)為林肯公司使用了何種激勵(lì)理論來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性? 2．為什么林肯公司的方法能夠有效地激勵(lì)員工的工作熱情?2）巴恩斯醫(yī)院10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。據(jù)該公司的一位管理者估計(jì)，與國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。當(dāng)然，作為對(duì)此政策的回報(bào)，員工也相應(yīng)要做到幾點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)他們必須接受減少工作時(shí)間的決定，而且要接受工作調(diào)動(dòng)的決定。在過去的56年中，平均獎(jiǎng)金是基本工資的95．5％，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超過10萬美元。該公司90％的銷售額來自于生產(chǎn)弧焊設(shè)備和輔助材料。8．根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的將強(qiáng)化分為（）和（）。4．組織設(shè)計(jì)的原則有（）、（）及（）。（）10．管理具有自然屬性和社會(huì)屬性的兩種屬性。（）4．高層管理者的主要工作是領(lǐng)導(dǎo)（）5．非正式組織對(duì)組織的管理績效有消極的影響。1影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？1目標(biāo)管理的特點(diǎn)和程序是什么？1運(yùn)用組織理論，舉例分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中企業(yè)結(jié)構(gòu)的運(yùn)營情況。試求出口產(chǎn)品的保本產(chǎn)量。簡述計(jì)劃的基本程序。1人員配備的基本原則和要求是什么？1正式組織和非正式組織有哪些區(qū)別？？1如何運(yùn)用激勵(lì)理論來有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)人的積極性？1你認(rèn)為在實(shí)際工作中采用那種領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？1如何靈活運(yùn)用溝通技巧，增強(qiáng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力？實(shí)現(xiàn)有效溝通的障礙有哪些？2領(lǐng)導(dǎo)的主要作用有哪些？？2如何理解創(chuàng)新是管理的實(shí)質(zhì)？2領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？第二篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題山東理工大學(xué)成人高等教育 管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一、名詞解釋 1．管理 2．領(lǐng)導(dǎo) 3．溝通4．管理幅度5．組織文化二、判斷題（）1．分權(quán)越徹底，管理越有效。（）6．組織規(guī)模一定下，管理幅度越大，管理層次越小。三、填空題1．從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為（）和（）。5．組織中管理人員的來源有（）和（）二種途徑。9．領(lǐng)導(dǎo)方式大體可分為（）、（）及（）三種類型。林肯公司不設(shè)最低小時(shí)工資。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為44 000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17 000美元的平均水平。有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量，而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上去。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司還是年年獲利豐厚，沒有缺過一次分紅。從黛安娜的急切聲音中，院長感覺到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來。要知道，我只是一個(gè)凡人。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。3