第5-講-領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(講師版-06-9-16)-文庫吧資料
2024-10-28 22:54本頁面
【正文】 該做什么”，“如何做”，“何時”，“何地”完成？如果多過一個人，那么“誰做什么”，這包括：,目標設(shè)定 組織 確定時間進度表 指導(dǎo) 控制,關(guān)系行為與工作行為的相互影響,V19/ V20,?,處理領(lǐng)導(dǎo)行為：應(yīng)注意,從更多工作行為過渡到處理關(guān)系行為，值得注意的是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提出各種“為什么”： 為什么這項目重要？ 為什么應(yīng)該這么做？ 為什么這位員工被分配這項任務(wù)？ 應(yīng)說明為什么你認可你的下屬？,?,處理關(guān)系行為時，應(yīng)注意,應(yīng)有別于同某個人建立私人關(guān)系 應(yīng)避免主觀的喜歡或不喜歡一個人 應(yīng)針對下屬表現(xiàn)出來的對完成工作的意愿,?,巴頓,艾森豪威爾,?,問題與思考,在員工愿意承擔(dān)工作的情況下，員工需要的是對工作的認識和理解。 但是，盡管說的是與上面同樣內(nèi)容的話，卻是皺著眉頭，邊說話邊忙于手邊的事情。,?,【案例 錄像V19】,在第一段中，上司說：很高興你能夠成為我們團隊中的一員。 55% 的信息通過肢體語言等視覺信息傳遞。 7% 的信息由語言傳達。 具體表現(xiàn)為：,征詢（看法） 有效傾聽 促進（解決問題） 給予支持 激勵互動 提供反饋,?,關(guān)系行為具體如何做（或說）？,傾聽部屬面臨的問題（無論與工作是否有關(guān)）；同時，令對方知道你在傾聽； 表示賞識與贊揚； 公開有關(guān)企業(yè)目標或任務(wù)的信息； 鼓勵公開的溝通與思
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