【正文】 以下各因素對小組建設(shè)影響最小的是：A、對項目概念的錯誤認識 B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項目 D、對項目小組成員的補償21加強小組人員建設(shè)的一種方式是項目經(jīng)理運用針對成員個人的人性化的工作方式。下列哪項不屬于這五種需要? A．自我實現(xiàn)（self actualization）B．生理（physiological）C．社會（social）D．責(zé)任（responsibility）：A．讓隊伍成員熟悉項目 B．將項目的各個部分綜合為一個整體C．將項目各部分綜合為一個大型項目 D．將所有隊伍成員凝聚為一個團隊 （Written change orders）? A．不論大小的所有項目 B．大項目C．具有正式配置管理系統(tǒng)的項目 D．變更控制系統(tǒng)的成本可以調(diào)整的項目 ? A．正式的書面溝通 B．正式的口頭溝通 C．非正式書面溝通 D．非正式口頭溝通 ? A．執(zhí)行和收尾階段 B．計劃和執(zhí)行階段C．概念形成和計劃階段D．概念形成和收尾階段 ：A．業(yè)務(wù)流程 B．客戶需求 C．產(chǎn)品規(guī)格說明書 D．控制變更流程 (diagramming methods)是： A．AOA，PERT 和 CPM B．PERT，CPM 和 GERT C．前導(dǎo)圖法、箭線圖法、條件網(wǎng)絡(luò)圖法 D．AON，AOA 和 PDM ? A．職能型 B．矩陣型 C．項目型 D．強矩陣型 ? A．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物 B．有特定標志符的工作 C．屬于報告中的需求層次 D．可以分配到多于一個組織單元的工作 、明確和完整? A．項目經(jīng)理 B．訊息的發(fā)送者 C．訊息的接受者 D．訊息的發(fā)送和接受者、成本和資源約束來調(diào)節(jié)需求?？梢酝ㄟ^下列哪些基本要素來促進這種交換: ,寫和聽 ，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋 ,以幫助決定哪些風(fēng)險會影響項目,: 。項目經(jīng)理指出:他認為報告只需要有4頁長。約翰可能被視為在展示什么類型的管理方式? : 項目經(jīng)理發(fā)送給電子工程師一個電子郵件信息,要求她準備一份詳細的技術(shù)報告,并在電子郵件中附注了某些說明。大衛(wèi)Dave 是項目經(jīng)理。員工是要滿足哪一需要? 23 年之久。他們的工作陷入停頓以等待新的成相透鏡到達。,范圍說明書 ,章程 ,范圍說明書 ,章程 (ADM)中, 不消耗時間或資源。這信息應(yīng)該被包含于: ,這是因為它確定了: , 和 限制因素。 126．如果一個項目經(jīng)理對風(fēng)險難以忍受，他是: 127．書面或圖表式文件,以描述，定義，或規(guī)定所要采購的服務(wù)或項目條款,被稱為: PERT 圖128．在進行合同承包周期的哪一階段, 通常要作出自制或外購的決策? 129．下列哪一項不是合同管理的一個職能? ，下列哪一個是最需要項目經(jīng)理承擔(dān)的角色： ，項目經(jīng)理和項目團隊會出現(xiàn)績效偏差，必須采取糾正行動。如果風(fēng)險事件確實發(fā)生,我將會采取適當(dāng)?shù)男袆印? 122．團隊會議想要進行信息的發(fā)出,接收,和傾聽。這是一個什么例子: ,以便準確識別與項目相關(guān)聯(lián)的成本? ,如審計成本，管理監(jiān)督，辦公用品費用,建筑場地租用費，維修費是屬于: ,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞分配于。預(yù)期會有附加的成本。這種延遲被稱為 (ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系。 102.“滾動波 ” 或 “ 移動窗” 規(guī)劃提供給項目團隊,一個即時詳細的工作描述 來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團隊或工作中心來做的工作。 ，對于承包商去實施完成所簽約的任務(wù)活動的能力，下列哪一項最沒有影響力? ? (RFP) (IFB)外購方式時,你通常應(yīng)該做所有下列事項,除了: ,制定清楚簡明的描述說明書 ,并刺激眾賣主之間競爭,讓承包商承擔(dān)實施工作的風(fēng)險的文件，被稱為: ,你最有可能會外購商品或服務(wù)而不是自己內(nèi)部生產(chǎn)他們? ，并且你的公司能生產(chǎn)該商品或服務(wù) , 而且不能生產(chǎn)該商品或服務(wù),有許多可靠的賣主,但是賣主不能達到你要求的質(zhì) 量水平，重要的是要有一個正式的變更過程和一個負責(zé)批準或拒絕變更要求的 ： ，消除風(fēng)險可使項目損失最小？. ： ，項目綜合管理實施代價最高？ ，經(jīng)常會碰到障礙。萬一他們確實發(fā)生，我接受其結(jié)果。 : ,然后加在一起的總和表示: ? ,“我知道有風(fēng)險存在，而且注意到其可能的后果。在項目管理中，弱矩陣式與強矩陣式之間的主要差別是: (LRC)中,不會考慮下列哪一類信息? : ，通常有幾種有效的溝通方法可以進行。團隊服從你是因為你的: (傳統(tǒng)的管理)和雙重職權(quán)型(矩陣式),即項目經(jīng)理和職能經(jīng)理兩者都具有權(quán)威的管理方式。, 工期估計 ,進度制定 ,進度制定 , 工期估計 ? , 項目費用大多發(fā)生在項目生命期中的哪一階段? 。下列哪一項符合核心計劃過程的正確順序：. ，項目的不確定性最大？ ,一旦被確定和批準,要被用于: ,目標必須是: ，無形的和可驗證的。 ，安排最有趣的活動 ，責(zé)備其它項目干系人，要由項目業(yè)主決定。項目經(jīng)理應(yīng)采取下面那種做法？ A、執(zhí)行變更 B、將變更能造成的影響通知客戶 C、拒絕變更 D、采用拖延戰(zhàn)術(shù) ：A、確定項目組成部分，以便分配成本 B、將成本按照發(fā)生的時間進行階段分配 C、為項目確定更好的監(jiān)督方案 D、加強項目變更控制 （Crashing）時首先集中于：A、盡可能多的任務(wù) B、非關(guān)鍵路徑任務(wù) C、關(guān)鍵路徑任務(wù) D、耗時最長的任務(wù) ： A、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B、網(wǎng)絡(luò)圖 C、甘特圖（GANTT）D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）： A． 員工不夠小心謹慎 B． 缺乏對員工的激勵 C． 缺乏來自管理層的關(guān)注 D． 需求規(guī)格錯誤，修改客戶發(fā)現(xiàn)缺陷所引起的成本屬于下列哪項成本：A．內(nèi)部缺陷成本（Internal Failure Cost）B．評估成本（Appraisal Cost）C．外部缺陷成本（External Failure Cost）D．客戶滿意成本（Customer Satisfaction）（PARETO）圖最有助于下列哪項工作： C．對未來的結(jié)果進行預(yù)測 D．確定過程是否處于控制過程之內(nèi) （Just In Time）概念是：A、零缺陷（Zero Defect）B、零庫存（Zero Inventory）C、100%檢查（100% Inspection）D、屬性抽樣（Attribute Sampling）：、規(guī)范及適用性相一致 C．“鍍金”以取悅客戶 D．與管理層的要求一致 ： ： （Halo Effect）： A、人才從內(nèi)部晉升 B、聘用最好的人才C、技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人員被調(diào)配到項目管理崗位D、接受過很好的項目管理培訓(xùn)而被調(diào)配到項目管理崗位，項目組另外準備了一套項目計劃。上個月由于大風(fēng)雪有三天時間你不能在現(xiàn)場。在多次會議后，你說服你的管理上層同意將項目轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場所。他們已經(jīng)威脅要將公司告上法庭。地方居民和環(huán)保團體反對該項目。雖然地點的選擇經(jīng)濟上是很可行的，但臺風(fēng)的威脅促使你在馬尼拉建造了一個后備中心以防本中心遭洪水襲擊。完成這項評估的方法之一是： ，可防御入侵的高級數(shù)據(jù)中心項目。那么你將采用何種溝通方式組織該學(xué)習(xí)小組： ，大量的行政管理問題必須得到解決。你的下一步將是： PMP 考試。為了控制該項目，你需要： ，將技術(shù)骨干分配執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù) ，他們的一些目標似乎是相互沖突的。由于一位重要成員的離職，有三個工作包已經(jīng)比時間表延后了五周。此外，一 些已經(jīng)完成的工作包未被接受并被退回。自項目開始后，部分項目功能和人員職責(zé)發(fā)生了變化。有趣的是，工程承包公司的所有權(quán)人與建筑家的工作項目沒有任何關(guān)系，卻是建筑家老板的妻弟。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。但效果不佳。以下哪種對于項目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的： ，因為他們位于大樓的分散的不同位置。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是： ，有著良好的私人關(guān)系。你會為項目選擇怎樣的組織形式： 。如果項目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會被解雇。為幫助識別造成問題的因素。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場噩夢。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時間很長。但是你也意識到了質(zhì)量控制產(chǎn)生成本而項目的預(yù)算有限。你迅速回顧了過去類似項目的情況以及未知因素，然后給予她一個答復(fù)。為了回答她的問題，你應(yīng)該提供： ，她要在 15 分鐘后與一位潛在的客戶商談一個大型和復(fù)雜的因特網(wǎng)項目。為此，你應(yīng)該： ，她都強調(diào)對你的電子商務(wù)項目進行成本控制的重要性。例如，10％的偏差可能不需立即做出反應(yīng)，而 100％的偏差將需要進行調(diào)查。因為要求成本估計盡可能精確，所以你決定做出保守的估計。為了確保獲得精確的績效衡量信息。為了實現(xiàn)這個目的，小組應(yīng)該： 。在壁櫥完工前必須購買到廚房設(shè)備。在項目進行過程中，產(chǎn)品試驗被更加明確地分為四次第一階段試驗和五次第二階段試驗以及六次第三階段試驗。你首先必須： 。沒有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。你的下一步應(yīng)該是： ，必須準備項目規(guī)劃。項目目標已經(jīng)做了若干變更。你的公司開發(fā)適用的軟件，但需要向其它公司購買硬件設(shè)備。根據(jù)過去的經(jīng)驗，你認識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時對職能經(jīng)理的配合超過對項目經(jīng)理的配合。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項目的范圍變更請求，因為前任項目經(jīng)理辭職離開。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。工作正在按照時間表進行之中。這是你組織的什么要求； 。你認識到為了項目的成功，你的項目小組 必須： ； 。（中級，重要）人力資源管理常見問題及解決措施常見問題：1)招募不到合適的項目成員2)團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；3)團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；4)項目團隊的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；5)人員流動過于頻繁；產(chǎn)生原因：；、數(shù)量和相關(guān)任職條件；、有效地發(fā)揮能力的項目團隊；；對應(yīng)措施：1)建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機制；2)在項目早期，進行項目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；3)進行項目團隊建設(shè)，加強團隊溝通，建立合作氛圍；4)根據(jù)項目團隊成員的工作職責(zé)和目標，跟蹤工作績效，以及予以調(diào)整和改進，提升項目整體績效。整體管理常見問題1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結(jié)束的標準；4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標，判斷的標準要明確（要量化）；5)… 范圍說明書沒有經(jīng)過