【正文】 轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）?！締栴} 1】（4 分）請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H 公司不得不多次返工。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了 20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商 M 作為項(xiàng)目的承包方，1M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的 H公司?！締栴} 3】（2 分）為了解決目前出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施？ 【問題 4】（2 分）如果要求任務(wù)戊按期完成，項(xiàng)目經(jīng)理采取趕工措施，那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的多少倍？試題三（15 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。各任務(wù)同時(shí)開工，開工 5 天后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行了考核，如下表所示： 計(jì)劃成本 任務(wù) 計(jì)劃工期（天）已發(fā)生費(fèi)用 已完成工作量（元/天）甲 10 2000 16000 20% 乙 9 3000 13000 30% 丙 12 4000 27000 30% 丁 13 2000 19000 80% 戊 7 1800 10000 50% 合計(jì) 【問題 1】（6 分）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第5天末的PV、EV值，并寫出計(jì)算過程。試題二（15 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后，如何控制相關(guān)變更。直到 11 月底項(xiàng)目組才剛剛完成需求分析和初步設(shè)計(jì)。由于該項(xiàng)目的按時(shí)完成對(duì)承建方非常重要，在雙方就合同達(dá)成一致后，承建方領(lǐng)導(dǎo)立刻對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的進(jìn)度，趕在 6 月之前完成需求分析；(2)6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。當(dāng)年 2 月底，建設(shè)方通知承建方，6 月至 8 月這 3 個(gè)月期間因某種原因，無法配合項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目自 2 月初開始，工期 1 年。你的下一步將是：B7對(duì)活動(dòng)工時(shí)估算的輸入不包括:A7開始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱為:A7要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對(duì)降低項(xiàng)目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險(xiǎn)?D10為了評(píng)估因趕工對(duì)項(xiàng)目可能造成的影響，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該計(jì)算：A 10高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行定期的項(xiàng)目審查?B第五篇：下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題重排版2010年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題 試題一（15 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在2月15日前完成。預(yù)期會(huì)有附加的成本。這種延遲被稱為D(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時(shí)間的邏輯關(guān)系。溝通管理常見問題與對(duì)策，沒有區(qū)分不同項(xiàng)目干系人；.… 沒有有效的沖突管理 … 促進(jìn)有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運(yùn)用反饋 ?學(xué)會(huì)積極傾聽、?建立和完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)； … 主動(dòng)進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突八、合同管理的常見問題：；（時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、費(fèi)用等）；； 應(yīng)的進(jìn)行合同變更（中級(jí)）九．共性問題： xx 和 xx 的溝通； 的經(jīng)驗(yàn)不足（中級(jí)，非常重要）第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師時(shí)間（Crashing）時(shí)首先集中于：CA、盡可能多的任務(wù)B、非關(guān)鍵路徑任務(wù)C、關(guān)鍵路徑任務(wù)D、耗時(shí)最長(zhǎng)的任務(wù)：AA、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B、網(wǎng)絡(luò)圖C、甘特圖（GANTT）D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）? D, 并且描述要由工作團(tuán)隊(duì)或工作中心來做的工作。參加中級(jí)教材“成本管理”一章（重要，中級(jí)）六、質(zhì)量管理中的常見問題：；，主要是沒有 QA，或 QA 不獨(dú)立于項(xiàng)目組，或 QA 沒有全程參與項(xiàng)目；（評(píng)審、測(cè)試），效果不佳（評(píng)審，測(cè)試）（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級(jí)重要）七、人力資源管理（或團(tuán)隊(duì)組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：（選人、挑人存在問題）（或沒有采取有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施） 行績(jī)效考評(píng)或相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，主要是沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。；；；，沒有預(yù)防措施和處置方案；。在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，建立科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目可行性分析和論證制度，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目組內(nèi)部，加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作力度，制定驗(yàn)收文檔標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備驗(yàn)收工作，完善驗(yàn)收成果文檔，明 確項(xiàng)目驗(yàn)收工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。主要內(nèi)容包括當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)、項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式、項(xiàng)目變更約定和違約責(zé)任等。在合同中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對(duì)性方法，來解決項(xiàng)目當(dāng)前的困難。 沒有讓客戶及時(shí)對(duì)階段成果簽字確認(rèn)）針對(duì)甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒有進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)分析和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)需求沒有進(jìn)行嚴(yán)格的分析、管理措施，對(duì)項(xiàng)目范圍也沒有進(jìn)行確定，針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有及時(shí)將項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告遞交給客戶，因此客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量狀況不了解。答：【問題 1】簽訂合同很簡(jiǎn)單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責(zé)，明確項(xiàng)目的時(shí)間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規(guī)定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；項(xiàng)目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度和方法，規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，沒有嚴(yán)格的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)分析等管理措施?！締栴} 2】 針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。【問題3】（5分）針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議（150字以內(nèi)）。4．指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督和控制項(xiàng)目。除上述的進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算之外，項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概要的或詳細(xì)的，并且還可以包含一個(gè)或多個(gè)分計(jì)劃。跟蹤團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的績(jī)效和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，提供反饋，解決問題并協(xié)調(diào)變更以提高項(xiàng)目績(jī)效。培養(yǎng)提高團(tuán)隊(duì)個(gè)人的技能，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)的整體水平以提升項(xiàng)目業(yè)績(jī)。通過調(diào)配、招聘等方式得到需要的項(xiàng)目人力資源。十一．項(xiàng)目進(jìn)度管理 6 個(gè)過程：（6 個(gè)過程必須清楚，必須掌握）（