汽車4s店前臺接待崗位職責(zé)范本-文庫吧資料
2024-10-05 01:37本頁面
【正文】 況簡單的或客戶要求當(dāng)場真寫維修單或預(yù)約單的，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。(3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當(dāng)場答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽。同時作簡短自我介紹。1完成展廳主管交待的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(三)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關(guān)系。
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