4s店前臺接待有哪些崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-29 08:35本頁面
【正文】 望值相近的價格。（3）確認(rèn)服務(wù)保證整個前臺的服務(wù)能夠獲得信任，站在客戶立場確認(rèn)服務(wù)的好壞。要保證高效的維修保養(yǎng)。a前臺接待是客戶和服務(wù)部門的紐帶。（2）車輪上的生活顧問現(xiàn)在越來越多的現(xiàn)象在證明“第一臺車由銷售顧問銷售、第二臺車由售后服務(wù)人員銷售”。1確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話（通過電話總機(jī)）。友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出__現(xiàn)代的企業(yè)形象。汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)在電話中代表__現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。奔馳4S店前臺接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)接聽客戶來電，回答客戶咨詢問題；
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