【正文】 篇：汽車4s店各崗位職責服務(wù)經(jīng)理崗位職責崗位描述：按照xx工廠、公司計劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。1負責與廠家對接，填制各種銷售報表。1記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。每日查看銷售通報。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請。負責信息上報、訂單工作。負責督促信息員各種銷售報表的填制。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。門戶網(wǎng)站，媒體關(guān)系及客戶關(guān)系的維護。負責廠家的市場活動對接。負責市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。及時向廠家提交相關(guān)市場活動計劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。、外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會，夕會，周會，月會工作。對客戶滿意度負責，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。負責銷售統(tǒng)計及信息反饋。銷售顧問崗位職責認真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。負責認真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。定期拜訪二網(wǎng)，對二網(wǎng)進行工作支持。完成二網(wǎng)銷售任務(wù)目標。維護客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。二網(wǎng)專員崗位職責開發(fā)、搜尋新的目標客戶、擴展?jié)撛诳蛻?。負責領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；負責協(xié)助解決客戶投訴。對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負責督促信息部定期向廠家上報報表。負責對市場的情況進行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。負責對銷售顧問每日的工作進行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。負責月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標、計劃報總經(jīng)理處。第三篇：汽車4S店各崗位職責(描述)銷售經(jīng)理崗位職責根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應(yīng)的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。負責在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。負責按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。日常工作職責：熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。三包索賠員崗位職責崗位描述：按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護客戶以及xx工廠權(quán)益。負責定期檢查庫房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運行安全，對授權(quán)公司的配件調(diào)整及時報批備案。負責急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。負責物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。日常工作職責：負責根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他專項工作。負責責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。負責在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。向客戶申請預(yù)估時間和預(yù)估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負責使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。服務(wù)顧問崗位職責崗位描述：按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務(wù)顧問崗位的崗位要求。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務(wù)政策和經(jīng)營活動，維護公司經(jīng)營利益，杜絕個人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促本組人員按時歸還，如有損壞或遺失及時上報并主動賠償。負責作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。負責車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護車間秩序，禮貌制止客戶進入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。日常工作職責：負責維修五菱客戶報修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項工作。負責公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。負責對部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵通報。負責部門各項會議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進、優(yōu)化、執(zhí)行。負責接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認定、處理。負責按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。薪酬制度第二篇：汽車4s店各崗位職責服務(wù)經(jīng)理崗位職責崗位描述：按照xx工廠、公司計劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。妥善保管收銀備用金。匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作十一、收銀員崗位職責做好收費結(jié)算工作領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。負責收銀員的培訓(xùn)鞏工作。保管合格證，負責整車的盤點工作。及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負責整理和保管