mba銷售口才-文庫(kù)吧資料
2024-07-28 20:15本頁(yè)面
【正文】 助于客戶接受你的信息，了解你所說(shuō)的內(nèi)容。如果第一句話聲音很小，那么很可 能你的整個(gè)表達(dá)過(guò)程中聲音都會(huì)非常地?。蝗绻愕谝痪湓挍](méi)有信心，有心虛的感覺(jué)，那么你整個(gè)的表達(dá)也 會(huì)相應(yīng)地受其影響而缺乏信心。而你走上臺(tái)之后要自我激勵(lì)，在腦海中樹(shù)立這樣的信念：我一定能成功，我是最好的、最棒的，其目的就是當(dāng)你開(kāi)始演講時(shí)，第一句話的聲音就會(huì)非常大并且充滿了必勝的堅(jiān)定信心。因此，在演講時(shí)一定要選擇足夠大、并且用高興的聲音開(kāi)始你一天的表達(dá)或者演講。 聲音的控制 任何一個(gè)人在平時(shí)工作或生活中，遇到不同的事會(huì)用不同的聲音說(shuō)話，遇到高興的事就比較興奮、高興，遇到傷心的事聲音也相應(yīng)地比較消沉、難過(guò)。銷售的演講和表達(dá)是否成功與在此之前對(duì)這個(gè)場(chǎng)地是否了解和熟悉有關(guān)，所以說(shuō)銷售表達(dá)之前，克服緊張情緒最有效的一個(gè)方法就是提前到場(chǎng)。這非常重要，深呼吸可以有效地調(diào)節(jié)心態(tài)，使你緊張的情緒有所緩解。 ◆ 進(jìn)行自我激勵(lì)：給自己打氣，在腦海中樹(shù)立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。由于在演講的過(guò)程中會(huì)用到很多的設(shè)備，如電腦投影儀或者白板。 ◆ 在演講開(kāi)始之前，和學(xué)員做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒。 ◆ 提前到場(chǎng)，這是非常重要的。為什么呢？每個(gè)人都最了解 自己的家。 ２．減少表達(dá)之前的緊張情緒的幾種有效方法 如何減少在表達(dá)之前的緊張情緒呢？如果對(duì)場(chǎng)地不熟悉，我們就會(huì)緊張；如果在一個(gè)特別熟悉的場(chǎng)合里去演講，就不緊張?，F(xiàn)在我們一起來(lái)分析為什么在開(kāi)始之前會(huì)感到緊張？什 么原因促使你感到非常緊張？ １．讓你感到緊張的原因 很多原因都會(huì)讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒(méi)有充分地準(zhǔn)備，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)等等。 如何克服緊張的情緒？任何一個(gè)人都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。所以對(duì)于任何人，開(kāi)始之前，首先遇到的問(wèn)題就是非常地緊張，非常地害怕。很多年以前，美國(guó)做了一項(xiàng)調(diào)查，詢問(wèn)了許多美國(guó)人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情讓你最恐懼？讓每個(gè)人寫(xiě)出１０件，最終得出了一個(gè)結(jié)論：排名第二的，最怕的事情是死。 表２－１ 專業(yè)形象所具備的特征 行為 專業(yè)形象所具備的特征 表情 微笑、友好的面部表情 不斷地用眼神與顧客相互交流 手勢(shì) 在腰部以上做手勢(shì) 根據(jù)觀眾的人數(shù)多少來(lái)決定雙臂張開(kāi)的恰當(dāng)?shù)姆?，手掌向? 問(wèn)候時(shí)觸摸對(duì)方 衣著 暖色調(diào)、顏色對(duì)比不宜過(guò)于鮮明 語(yǔ)氣 真實(shí)、誠(chéng)懇，有很強(qiáng)的說(shuō)服力 發(fā)音清晰 有表現(xiàn)力，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞匯 聲音 講普通話 表達(dá)自己的感情，使用樂(lè)觀、正確的詞匯 盡可能大一些，充滿自信 【自檢】 對(duì)照你所學(xué)的專業(yè)形象所具 備的特征，總結(jié)出你在近三次演講中的行為，你認(rèn)為自己在哪些方面還需要進(jìn)一步地進(jìn)行改進(jìn)，并提出你的改進(jìn)計(jì)劃。那么銷售人員如何才能使自己在演講的過(guò)程中具備專業(yè)形象
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