mba銷售口才-閱讀頁
2024-08-06 20:15本頁面
【正文】 是信心的表現(xiàn)。聲音大非常重要，而且聲音大也是在客戶面前做介紹時最容易掌握的技巧。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。 有效的開場白 一個有效的開場白對你一天的介紹都非常重要，開場白成功了就等于成功了一半。一個有效的開場白應(yīng)該包含哪 些內(nèi)容呢？ １．對所有的聽眾表示歡迎 對所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。比較全面地介紹自己，其最大的好處就是可以有效地避免聽眾提出不必要的問題。 ３．簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱 總體概括一下所有內(nèi)容，不要太詳細(xì)，然后分幾部分講。 ４．積極地調(diào)動聽眾的興趣 積極地調(diào)動聽眾的興趣，就是告訴他們坐在這兒聽你介紹會對他的公司或他個人有 什么好處。 【自檢】 要想積極地調(diào)動聽眾的興趣，在演講前你必須認(rèn)識到顧客心中有哪些問題？你認(rèn)為顧客最關(guān)心哪些問題？ 表達(dá)中的肢體語言的恰當(dāng)運(yùn)用 銷售人員的外在特征對信息傳達(dá)的可信度有重要的意義。肢體語言被許多人看作是非語言溝通中最重要的因素。銷售人員通過消極的 肢體語言可以增加緊張度，降低信任感；反之，也可以通過積極的肢體語言引發(fā)相反的效果。在銷售表達(dá)的過程中，會有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。原則上是和每個聽眾都要有目光交流，并且時間在兩秒至三秒之間，因為兩秒三秒鐘正好完成了一個交流，又不至于時間太長。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中非常重要的行為，它可以保證你的這些行為會給客戶留下一個較 好的深刻印象，因為客戶只有覺得你專業(yè)了，你有信心了，才會相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。一個精力充沛的演講者極少會站在那里呆板地一動不動，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個原則： ① 在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢，而不要做一些封閉式的手勢； ② 任何人在演講的過程中，他的手勢最初都是刻意模仿過來的，只有你一遍遍地模仿著再去做時，才會習(xí)慣。 ３．移動 移動的目的有兩個： ① 接近你的聽眾 —— 因為你越接近你的聽眾，就越能調(diào)動他的參與； ② 使每個聽眾和你保持相等的距離，不要因為離你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就始終距你遠(yuǎn)。 ４．姿勢 站姿在演講的過程中非常重要，專業(yè)的站姿就是兩腳與肩同寬，腳尖朝前。 【本講小結(jié)】 本講講述了 專業(yè)的銷售表達(dá)技巧，貫穿始終的問題是如何使銷售人員在演講的過程中具備專業(yè)的形象。文中提供了六種減少緊張情緒的方法，同時講解了怎樣達(dá)到有效的開場白。 【 課程意義 】 溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧
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